Mega.Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Nemám žádné aktivní bonusy!

Nemůže se za mě u nich kasinový guru přimluvit?

Tak rychle ti nepomohou.

Požádejte v chatu, aby zrušili bonus, nebo aby vám dali instrukce, jak to udělat. CasinoGuru je fórum, ne kasina, která vždycky zruší bonus, když se o to zeptáte v chatu.

Nemám žádné aktivní bonusy

Dobrý den, jen jedna věc: místní úřady pro hazardní hry takovou situaci nevyřeší. Nejsem si jistý, která licence by byla nejvhodnější volbou. Například? Irsko nebo UKGC by striktně vyžadovaly doklad a velmi dobrý popis od hráče, ale protože se zdá, že tento hráč pochází z Portugalska, takový úřad k dispozici není. 🙁 Cucacao nebo AOFA? Ti ve skutečnosti stížnosti neřeší; jen zřídka reagují.

Jakmile zjistíme, co se stalo, bude větší šance, že si u nás budete moci stěžovat.

Včera mi byl výběr zrušen potřetí pod záminkou, že ho moje banka nepřijala.

Zeptal jsem se na název banky, neuměli odpovědět, kód odmítnutí neznali.

Zjistil jsem, že kasino nemá licenci, webové stránky neuvádějí číslo licence a když jsem se jich zeptal, snažili se zahladit stopy.

Dobře, to je úplně nové; děkuji. Předpokládám správně, že s bonusem už není problém a výběr byl zrušen, protože kasino tvrdilo, že vaše banka transakci odmítla?

Nejsem si jistý, jestli jsem to zmínil, a možná to nehraje žádnou roli, ale kasino nemá licenci pro vaši zemi. Pokud mohu mít radu, zkuste si to ověřit dříve, než nastanou problémy.

V každém případě, mohl byste prosím odpovědět na následující otázku?

"Co se musí stát, aby váš výběr proběhl?"

Můžete se zeptat v kasinu? Děkuji.

Nadále trvají na tom, že mají platnou licenci k provozování činnosti. Lžou však a odmítají poskytnout důkaz o odmítnutí banky.

Požádal jsem o stejný výběr a čekám už 2 dny. Pravděpodobně bude znovu zrušen, protože jsem si uvědomil, že mi nebudou platit!

Kasino sice má platnou licenci, ale ne v Portugalsku. Každopádně si myslím, že opakované vyzkoušení stejných platebních metod nemusí být nejlepší rozhodnutí, protože, jak jste řekl, kasino tvrdilo, že banka to odmítla. I kdyby tomu tak nebylo, neznamená to, že stejná možnost by později fungovala.

Doporučuji vám začít se mluvit s podporou a zjistit alternativní možnosti platby. Vzhledem k tomu, že všechny mé žádosti o screenshoty přesných zpráv, které jste od kasina dostali, byly neúspěšné, upřímně nevím, jestli jste s podporou v kontaktu. Dovolte mi říct, že je potřeba. Máte docela potíže s výběrem, takže by bylo velmi moudré zaměřit se na možnosti a rady kasina.

Zkuste se jich zeptat, co byste měli udělat, abyste peníze získali. Pak se můžeme podívat na ty návrhy.

Vyměnil jsem si s podporou desítky e-mailů. Píšu jim od 12. května a všechny jejich odpovědi jsou vágní. Pro výběr jsou k dispozici pouze dvě možnosti: visa nebo sepa převod. Zkoušel jsem obě, ale nejschůdnější je převod, protože výběr musí být proveden stejnou platební metodou.

Pokud mi dáte e-mail, můžu vám přeposlat všechny e-maily, které jsem si s nimi už vyměnil.

Pokud kasino nemá platnou licenci k provozování v Portugalsku, proč může vkládat a hrát?

Proč není Portugalsko na seznamu vyloučených zemí v obchodních podmínkách?

Jednoduše řečeno, je odpovědností hráče ověřit si, kde se registruje. Kasino nabízí své služby hráčům z mnoha zemí, ale nemá místní licenci pro regulované trhy. Možná vám s tím trochu pomůže tento průvodce:

https://pt.casino.guru/guia/como-escolher-um-casino-online-casino 👈👈

Výborně, tohle je fáze, do které jsme se museli dostat. Banka transakci odmítla, ale neexistuje žádný důkaz. Existují pouze dvě možnosti výběru a žádný bonus.

Možná to bude znít opakující se, ale zkusil jsi se zeptat, jakou platební možnost bys měl použít k získání peněz? Bez ohledu na to, jak jsi peníze vložil?

Moc rád bych viděl, jaké řešení navrhla podpora kasina.

Neexistuje lepší cesta. Kasino musí najít funkční způsob.

Vzhledem k tomu, že jsou k dispozici pouze dvě možnosti a já jsem již požádal o výběr u obou a nefungovalo to, je snadné usoudit, že ať už je metoda jakákoli, nevyplatí.

Několikrát jsem se ptal podpory na nejlepší metodu a oni se rozhodli otázku ignorovat tím, že mi neodpověděli.

Odpověď: mega.bet

Dobrý den, snímek obrazovky naznačuje jinou komunikaci s jiným subjektem, ale podle mého názoru, pokud kasino nedokáže s vámi problém s výběrem pomoci, abyste si mohli skutečně vybrat, je skutečně čas si stěžovat.

Celou dobu jsem se snažil zjistit, jestli vám kasino alespoň jednou přímo navrhlo, abyste to udělali, nebo jestli jste si vyžádali instrukce. Nemyslím si, že kostarická licence jako téma bude v takové komunikaci k něčemu užitečná. 🙁

V každém případě se dozvíme více ve stížnosti.

Dobré odpoledne, nacházím se v podobné situaci s tímto kasinem. Poprvé jsem se pokusil o výběr a peníze mi byly vráceny s výmluvou, že je problém s poskytovatelem. Podruhé mi řekli, že je neznámý problém, a požádali mě o další výběr. Potřetí mi to odmítli, protože jsem neprovedl KYC (Know Your Credit). Teď mi to odmítli, protože dokumenty neodpovídaly tomu, co chtěli, což je lež. Mám tady v tomto domě 1600 eur a nemůžu si vybrat ani korunu...

A teď po tolika stížnostech nemůžu ani otevřít stránku zákaznické podpory, takže mě nechali úplně v nevědomosti a bez šance dostat peníze... Opravdu potřebuji vaši pomoc, abych zjistil, jestli můžu dostat své peníze zpět.

Stejná situace. Neuspěješ. Vzdal jsem to po pěti pokusech. Prohrál jsem 500 eur.

Neuvěřitelné, nikdy předtím jsem si tím neprošel... Dokonce jsem je požádal, aby byli upřímní, a jestli mi za to opravdu nezaplatí, tak bych to vzdal a jednou provždy si to vyhnal z hlavy. Jak je možné, že je tenhle dům otevřený? Žádám kasinového guru, aby udělal vše pro to, aby se tenhle dům zavřel a aby lidem nedocházely peníze.