Magius Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

Nerozumím tomu, co prověřovali, neptal jsem se na výhru ani jsem o ní nenaznačoval. Moje stížnost je, že když jsem vstoupil do hry, spadla mi hra a můj zůstatek se zvýšil z 95,50 liber na 10 pencí. Poslal jsem jim jeden screenshot za druhým a ptali se, kam se podělo těch 95,40 liber a hra spadla bez roztočení. Pořád se vracejí s různými odpověďmi, ale žádná nevysvětluje, proč se můj zůstatek snížil na 10 pencí. Naznačili, že jsem vsadil 95,40 liber, takže bych neměl důvod vsadit tuto částku, a jak jsem vysvětlil, hra spadla bez roztočení. Takže tohle by určitě nebylo nic nazdar. Mám pocit, že si se mnou jen dělají legraci v naději, že to nechám být. Vím, co se stalo, a chci svých 95,40 liber vrátit.

Vrátili se a řekli, že provedli vyšetřování a že nic není na svém místě. Toto kasino žije v jiném světě.

Aha, teď už chápu, jaké stanovisko kasino pravděpodobně zastupuje. Děkuji.

Z jejich pohledu, i když se hra na vaší straně zhroutila, jsou přesvědčeni, že jste „úspěšně" vsadili 95,50 liber, a protože roztočení nevedlo k výhře, sázka byla prohrána. Vy na druhé straně o takové sázce nevíte. Technicky vzato se grafika zobrazí ihned po roztočení, což může k problému přispívat. Přesto je zde stále částka, která neodpovídá vaší zkušenosti, že? Prosím, berte to pouze jako můj pohled na věc. Chápu, že bez řádné komunikace může mít člověk pocit, že problém nebyl ani správně pochopen, a váš názor plně respektuji.

Napadla mě jedna věc: poskytuje toto kasino herní historii na účtu? Vidíte někde tuto „problematickou sázku"?

Ano

Toto ukazuje, že jsem měl 95,50 liber, pak hra spadla bez roztočení a můj zůstatek byl 10 pencí. Kdybych chtěl vsadit tak velkou částku, tak by to bylo 95,50 liber, celé je to podezřelé. A stále se nemůžu dostat do hry, zobrazuje se chybový kód 5015, ale můj partner se může přihlásit a hra je pro něj otevřená. V okamžiku, kdy se přihlásím, se zobrazí chyba 5015.

Myslím, že chápu, co říkáte, a skutečně dává smysl, že nejste spokojeni s „vysvětlením" kasina. Na základě stížnosti je však záležitost bohužel poměrně stará, takže předpokládám, že ji již nelze znovu otevřít.

Je škoda, že jste tehdy přestal reagovat; teď je už pozdě jednat. Proto si můžeme jen vyměňovat názory.

Moje stížnost byla podána 16. 2. 2026. Nerozumím, co tím myslíte.

Zrušil jsem svůj účet, kasino je podvod, protože má politiku nevyplácení hráčů během dlouhého čekání.

Omlouvám se, mluvil jsem o tomto případu:

„Hráčka ze Spojeného království provedla výběr 300 liber, který následující den zmizel. Poté, co kontaktovala kasino, byla informována, že banka výběr zamítla a že výběr zrušila a vsadila finanční prostředky, přestože měla snímky obrazovky ukazující, že peníze zmizely během jedné minuty. Pokusili jsme se jí pomoci tím, že jsme si vyžádali historii her a kontaktovali kasino s žádostí o důkazy. Vzhledem k tomu, že hráčka nereagovala na otázky a žádosti o informace, byla stížnost nakonec zamítnuta."

Zní to jako téma, o kterém jsme diskutovali, ale možná jsem to špatně pochopil.

Dobrý den, dobře. Pokud je to vaše zkušenost, děkuji za sdílení. Mohl byste prosím upřesnit, zda máte na mysli určitá pravidla nebo něco jiného? Rád bych to pochopil. Pokud mohu z tohoto vlákna usoudit, mnoho hráčů bylo zaplaceno. Pokud ne, omlouvám se.

Nevadilo by vám si stěžovat?

Ahoj,

Chtěl bych se zeptat, zda je Magius Casino považováno za spolehlivé a renomované. Viděl jsem, že má hodnocení asi 7,9/10 a rád bych věděl, zda obecně probíhají výběry normálně a bez problémů.

Děkuju.

Dobrý den, kasino získalo zelené hodnocení, protože vyplácelo výhry získané na základě oprávněnosti. Takže pokud jsme byli schopni prošetřit, kasino vyplácí. Dá se však říci, že celkové hodnocení hráčů je špatné, i když tato informace není založena na prokázaných faktech. Ale i tak to dává smysl, řekl bych.

Máte třeba nějaké problémy?

Ahoj,

Moc vám děkuji za vaši odpověď.

Momentálně nemám žádné problémy. Podal jsem žádosti o výběr a čekám jen na jejich zpracování dle podmínek kasina.

Chtěl jsem se hlavně obecně zeptat na spolehlivost a zkušenosti hráčů.

Ještě jednou děkuji za vaši pomoc.

Rád vám pomůžu a doufám, že všechny vaše výběry budou řádně zpracovány.

Ale pokud si všimnete něčeho zvláštního, neváhejte se ozvat.

Případně můžete průběžně informovat o hráčích zde nebo odeslat vlastní uživatelské recenze. 🙂

Ahoj,

Moc vám děkuji za vaši pomoc a informace.

Prozatím se zdá, že vše probíhá normálně a čekám na dokončení výběrů. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, budu vás kontaktovat.

Také se po dokončení procesu určitě podělím o své zkušenosti.

Ještě jednou děkuji.😊🥰

Ahoj,

Není zač. Takže se věci ubírají správným směrem; to je uklidňující vědět. 🙂

Díky za sdílení a přeji bleskové výplaty!

Ahoj,

Moc vám děkuji za vaše milá slova a vaši podporu.

Doufám, že vše proběhne hladce a rychle. Dám vám vědět, jakmile budou výběry dokončeny.

Ještě jednou děkuji!

Kdykoli. Užijte si nadcházející víkend!

Buďte s touto webovou stránkou velmi opatrní. Jsou to zloději a podvodníci. Dluží mi peníze už měsíc a půl a mnohokrát jsem si stěžoval, ale oni se mi jen smějí. Vždycky používají hezká slova a říkají, že případ předali příslušnému oddělení, ale nikdy nic neudělají.

Nechávají si lidem peníze a smějí se zákazníkům.

Nedoporučuji hrát Magius za žádných okolností!

Dříve nebo později vás podvedou a nechají si vaše peníze.

Pokud se vám s tímto kasinem nedaří nikam pokračovat, možná by vám mohl pomoci náš tým pro vyřizování stížností.

Mohu se prosím zeptat, zda máte v tomto kasinu stále zaseknuté výhry na účtu?

Pokud ano, klikněte prosím na tento odkaz a odešlete stížnost s podrobným vysvětlením vašeho problému. Náš tým se vám poté ozve a bude vás informovat o dalším postupu.