Maggico Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

To kasino požaduje dokumenty, požaduje všechno a nevyplácí; dokumenty jsou vždycky špatně.

Díky za sdílení snímku obrazovky; teď víme, které kasino vám způsobuje potíže. Mohl byste se prosím podělit o více podrobností ohledně probíhajícího ověřování? Chápu, že z vašeho pohledu se zdá, že nic nefunguje. Chápu to. Bylo by však velmi užitečné vědět, co přesně nefungovalo a proč. Přesně jak se to Jaro snažil zjistit.

Zaměříme se prosím na to? Neváhejte přidat časovou osu nebo konkrétní podrobnosti, které vám kasino sdělilo.

Ahoj.

S tímto kasinem jsem neměl špatnou zkušenost; výběry byly vždy vyplaceny až do minulého měsíce.

Můj účet byl ověřen prostřednictvím KYC a schválen kasinem. Nicméně v uplynulém měsíci, přibližně od 1. července, nezpracovali platbu ve výši 1 000 000 CLP. Uvádějí, že můj účet je interně kontrolován, aniž by specifikovali, co kontrolují, nebo poskytli datum dokončení. V chatu s nápovědou nejsou uvedeny žádné konkrétní podrobnosti, pouze je uvedeno, že je interně kontrolován. Prosím, pomozte mi to vyřešit.

Ahoj!

Udělali jste to nejlepší, co jste mohli, když jste podali žádost o stížnost, takže ve skutečnosti nemusíte žádat o podporu; nebojte se.

Upřímně řečeno, tyto interní kontroly mohou být frustrující nebo trvat déle, než je vhodné, ale jakmile jsou spuštěny, je vždy vhodné pracovat s konečným výpisem. Pokud tomu rozumím, váš účet je již nějakou dobu posuzován, ale závěr nebyl učiněn, což stále ponechává jednu možnost pro pozitivní výsledek. Myslíte, že jsem to pochopil správně?

Prozatím se mediátor pro stížnosti zaměřuje na posouzení situace a provede vás zbytkem, zatímco my můžeme zůstat v kontaktu zde na fóru.

Moc děkuji za vaši odpověď... Doufám, že se to brzy vyřeší.

Zdravím