Mafia Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Takže to není úplně na kasinu, pokud tomu dobře rozumím. Hej, to je fér zmínit, děkuji.

Každopádně uvidíme, jak rychle peníze přijdou.

Jak to pro tebe dopadlo? Jsem ve stejné situaci.

Co se stalo potom?

Ahoj.

Na základě toho, co jsem viděl, se hráči podařilo vyřešit svůj problém se zpožděným výběrem a zdá se, že nakonec své peníze obdržel, protože případ byl uzavřen jako vyřešený na naší straně.

Zmínil/a jste, že máte stejný problém a také čekáte na své peníze. Zajímalo by mě, kdyby se mi o vaší situaci něco víc řeklo.

Jak dlouho už čekáte na výběr? Máte také tři čekající výběry, jako ten hráč, kterého jste zmínil?

Neváhejte se s námi podělit o trochu více informací, například zda kasino požadovalo nějaké ověření, nebo zda jen čekáte na zpracování výběrů.

Nejdůležitější prozatím je, jak dlouho už čekáte.

Ahoj,

Děkuji za vaši odpověď. Od 3. července čekám na tři výběry. Asi po týdnu jsem byl požádán o poskytnutí tří věcí k ověření, které jsem okamžitě nahrál. Pak jsem byl omylem požádán o doklad o kreditní kartě, která nikdy nebyla použita k vkladům. Na odpověď na to čekám už týden.

Na účtu mám dodatečný zůstatek 38 500 EUR.

Řekl bych, že už čekáte docela dlouho. Chápu, že to může být částečně způsobeno procesem ověřování, protože pokud vaše ověření nebude úspěšné, nebudete si moci vybrat své peníze. Takže si myslím, že je to momentálně priorita a zaměřil bych se na to, aby bylo vaše ověření úspěšné.

Nicméně mi přijde trochu zvláštní, že kasino si všechny dokumenty vyžádalo až po týdnu. Řekl bych, že to zbytečně prodloužilo proces, protože si myslím, že si všechny dokumenty potřebné k ověření mohli vyžádat mnohem dříve.

Také jste zmínil/a, že po vás požadovali dokument nebo kartu, kterou jste zřejmě nikdy k provedení vkladu nepoužil/a. Ani to se ze strany kasina nezdá být nijak zvlášť logické.

Jelikož však již máte otevřenou stížnost, uvidíme, jak se celý případ vyvine. Opravdu doufám, že jakmile budete ověřeni, budete si moci bez dalších problémů vybrat vše, co jste vyhráli.

Držím ti palce. 🤞

Díky za odpověď.

Nechápu, proč tenhle proces protahují. Zdržují to. Už jsem se kasina mnohokrát ptal, proč to trvá tak dlouho, ale dostávám jen standardní odpovědi na to, proč mi tak dlouho trvá ověření. Jak to můžu urychlit?

Nemyslím si, že existuje něco, co byste mohli udělat pro urychlení procesu. Hlavní věc, kterou můžete udělat, je co nejdříve poskytnout kasinu vše, co požadují. To je asi tak vše, co můžete z vaší strany udělat, a poté už pravděpodobně budete muset na kasino čekat.

Dobrý den, chci požádat o pomoc, abych se mohl obrátit přímo na tým Mafia Casina (https://mafiacasino2.com/en/). Vybírat peníze není v pořádku, výběr peněz byl rychlý, je to peklo. Snažil jsem se vybrat peníze 5 dní. Může někdo pomoct?

Dobrý den, vidím, že jste již podali stížnost a náš tým vám vysvětlil, že budete muset počkat na dvoutýdenní lhůtu, kterou kasinům obvykle dáváme na vyřešení tohoto typu problému.

Mohl byste mi prosím sdělit, zda jste se již kasina zeptal, proč proces trvá déle, než se očekávalo? Uvedli vám nějaký konkrétní důvod zpoždění, nebo jste musel ze své strany něco udělat, abyste peníze obdrželi, například dokončit ověření?