Proč má Lucky Wilds Casino hodnocení bezpečnosti 4,5/10? Od podzimu do roku 2023 zjevně nikomu nebyly vyplaceny žádné zisky, a to bez jakéhokoli odůvodnění nebo vysvětlení. Úplně trapné kasino, kde by se nikdo neměl ztratit!
Ve skutečnosti existuje karta nazvaná „ Index bezpečnosti kasina Lucky Wilds vysvětlil " Jste více než vítáni, abyste si ji prohlédli. Navrhuji tuto část, zejména říkám:
"Velmi vysoká hodnota zadržených výher ve stížnostech hráčů ve vztahu k velikosti kasina"
No, doufáme, že hráči mají také zájem o čtení.
Přesto hodnocení neklesne níže bez nevyřešených stížností. Pokud tedy víte o někom, kdo nebyl zaplacen, pošlete ho sem, prosím. Více podrobností naleznete přímo zde v Centru řešení Casino Guru , doufejme, že se vám to bude hodit.
Jsem rád, že jste nakonec dostali zaplaceno .
Nyní jsem počkal do 26. září 2023 s repatriací zisku 1300 e. V určitém okamžiku jsem dostal pokyny, které nevedly k výběru, moje výhry jsou stále v tomto kasinu. Vždy mi přijde stejná automatická zpráva, že musím čekat. Už skoro půl roku čekám na svou výhru🤔
Dobrý den, to mě mrzí, protože jste čekali docela dlouho, abych byl upřímný. Ověřili jste již svůj účet v tomto kasinu? Když říkáte, že jste dostali instrukce, k čemu se vztahovaly?
Každopádně bych vám určitě doporučil podat stížnost zde na tomto odkazu , kde se vám náš tým pokusí s vaší situací pomoci.
Uvedu zde také průvodce , který se určitě hodí, aby vám pomohl zorientovat se v celém procesu a co můžete očekávat, pokud podáte stížnost.
Opravdu doufám, že budete moci získat pomoc.
Ověřil jsem svůj účet, což byl také velmi obtížný proces. Dostal jsem pokyny k výběru výhry, takže jsem to nemohl udělat, protože mi přišla sms, že nelze vybrat jinak, než stejným způsobem, jakým jste převáděli peníze na herní účet. Proč je zadán nesprávný pokyn?
Pokud se tedy pokoušíte vybírat způsobem, který jste použili pro vklad, v čem je problém? Protože je běžné, že kasina požadují po hráčích výběr pomocí stejné metody, jakou použili pro vklad. Pokud to však není možné, kasino vám může poskytnout alternativu. Jste s nimi stále v kontaktu?
Co se týče reklamace, přemýšlel jsi o tom? Náš tým se vám pokusí pomoci ve vaší situaci.
Dej mi vědět.
Samozřejmě jsem připraven podat stížnost. Jediný kontakt na ně je, že jim pošlu stejnou zprávu a oni odpoví stejně, že musím čekat na vyřízení věci.
Rozumím, takže znovu zveřejním odkaz, kde můžete podat stížnost.
Najdete ho zde: https://casino.guru/fi/valitukset/kaikki
Přidal jsem také průvodce – Informace a pokyny k řešení reklamace – kde najdete informace o tom, jak proces reklamace funguje.
Doufám, že se vše vyřeší. Pokud máte aktualizaci, určitě mi dejte vědět.
Toto kasino nespolupracovalo s ověřováním a platbami. Nedostávám zaplaceno, když mě požádají, abych dal své narozeniny po KYC, ale není pole, kam je dát. a když jsem byl v kontaktu přes email, tak říkají, že "odpovědné oddělení se o to postará", ale už mnoho týdnů nic nedělají a už ani nereagují na såhkömaily.
Kde mohu podat stížnost na toto kasino?
Jak podám stížnost držiteli licence Curacao?
Ahoj. Omlouváme se za tento přetrvávající problém a udělali jste správnou věc, když jste zde s naším týmem podali stížnost . Snad vám budou moci pomoci.🤞
Kdykoli se rozhodnete podat stížnost u licenčního úřadu – Gaming Curaçao, stačí kliknout/klepnout na tento odkaz , kde najdete všechny potřebné informace k tomu.
Dejte nám prosím vědět, pokud potřebujete další pomoc, a také nás informujte o tom, jak váš případ s tímto kasinem pokračuje.🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
