Jen aktualizace. Generální ředitel se se mnou spojil a řekl mi, že osobně zpracoval můj výběr. Zrušil mi účet, ale situaci pochopil a omluvil se.
To ukazuje skutečný závazek vůči hráčům a legitimního generálního ředitele.
Děkuji za sdílení. Přál bych si, aby bylo více generálních ředitelů jako tento.
Respektovat!
Kasino je naprostý podvod, nehrajte zde, pokud máte rádi kasino s integritou.
Ahoj, mohl bys alespoň obecně popsat, co se ti v kasinu stalo? Možná bys mohl v budoucnu pomoci ostatním hráčům.
ahoj Jaru,
Prosím, zkontrolujte jeho stížnost a obraťte se na svou kolegyni Veroniku. Již jsme poskytli všechny dokumenty, které nás podporují, a ona stížnost prošetřila a uzavřela. Hráč má agresivní přístup a všechny jeho stížnosti jsou falešné a snaží se poškodit naši pověst.
Dobrý den, vážíme si detailů.
Na tomto fóru si každý hráč může přečíst danou stížnost a vytvořit si k situaci názor.
https://casino.guru/lucky-whale-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-2
Vsadím se, že ne každý hráč je stejný. 🙂
Hráč má agresivní postoj, když se dozví, že šťastná velryba plánuje ukrást peníze, které právě vyhrál.
Jsi ubohá výmluva pro kasino a měl by být okamžitě zavřen.
Nucené připsání bonusu na hráčský účet po výhře je brutální způsob, jakým se kasino chová.
Co se týče poškození tvé reputace, Lucky Whale, nezasloužíš si ani 5,4 z 10. V podstatě by sis měl zasloužit asi 1 z deseti.
Vložil jsem 100 dolarů a pak o ně přišel, žádný bonus.
Vložil jsem dalších 100 dolarů bez bonusu
Klikněte na reactoonz celá růžová za necelých 900 dolarů.
Pak, když jsem si chtěl vybrat výhru, narazil jsem na požadavek na sázení.
Když jsem se zeptal zákaznického servisu, co se děje, tak mi řekli, že jsem bonus přijal... takže jsem se naštval a nadával kasinu. Použili to jako důvod k uzavření mého účtu a krádeži křídel.
A Veronika si zřejmě myslí, že jejich podvodné jednání je oprávněné. Možná si z toho bere legraci?
Všechny jeho stížnosti jsou naprosto 100% pravdivé a ověřené.
Jste podvodné kasino! Držte se dál, pokud nechcete být okradeni.
Vložil jsem 100 dolarů a pak o ně přišel, žádný bonus.
Vložil jsem dalších 100 dolarů bez bonusu
Klikněte na reactoonz celá růžová za necelých 900 dolarů.
Pak, když jsem si chtěl vybrat výhru, narazil jsem na požadavek na sázení.
Když jsem se zeptal zákaznického servisu, co se děje, tak mi řekli, že jsem bonus přijal... takže jsem se naštval a nadával kasinu. Použili to jako důvod k uzavření mého účtu a krádeži křídel.
A Veronika si zřejmě myslí, že jejich podvodné jednání je oprávněné. Možná si z toho bere legraci?
Veronika v souhrnu napsala, že jste bonus aktivoval podle toho, co jsem viděl ve stížnosti. Pokud k tomu měla důkaz, pak ho muselo kasino doložit a poslat jí, co bylo potřeba.
Co se týče hrubého chování, ať už je problém jakýkoli, snažte se situaci řešit s chladnou hlavou, i když se může zdát, že kasino by bylo nespravedlivé. Když vám uzavřou účet, myslím, že je to oprávněné, i když by vám na tomto základě pravděpodobně neměli brát peníze. Máte ale možnost nás kontaktovat a pokud si myslíte, že z vaší strany bylo vše v pořádku, pak není důvod, abyste věci takto eskalovali. Jak vidíte, nijak to nepomohlo.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
