Jen chci podotknout, že toto kasino, respektive všechna ta patřící společnosti Igloo, jsou podle mého názoru zde na Casino.Guru výrazně podceňována.
Nedal bych vám 10, ale alespoň 6, spíše 7 místo 1,3. Je pochopitelné, že limit výher a nevyřešená stížnost mají negativní dopad, ale existují zde desítky kasin s limity 8 a více, mnoho z nich s negativními uživatelskými recenzemi a nevyřešenými stížnostmi. Limit výher je jistě velmi nízký, ale pro lidi bez problematického hazardního chování, kteří vkládají jen minimální vklady, by to neměl být problém.
Jeden pozitivní bod, který musím zmínit, je, že v posledních několika dnech (dnes jsem si toho všiml; před dvěma týdny to tak nebylo) mají kasina v této skupině maximální limit výhry při hraní s bonusem 2 000 € namísto desetinásobku bonusové částky. To je pro lidi jako já s minimálním vkladem 20 € významná výhoda. Pokud počkáte, až vám e-mailem dorazí další 200% bonus, budete mít k dispozici pětinásobek původních 400 € namísto 20 x 200 % x 10.
Pokud tato změna zůstane trvalá, považuji ji za více než nadprůměrnou, vezmeme-li v úvahu, že desetinásobek bonusu je pravděpodobně průměr v oboru a bezpočet hráčů má limit někdy až pětinásobku bonusu.
Požadavky na sázení, které činí 35násobek bonusové částky, jsou také pod průměrem, často alespoň 30násobku, častěji 40-50násobku vkladu + bonusové částky .
Výběry s touto skupinou zatím fungovaly víceméně dobře, často i bez KYC, a na rozdíl od průmyslových standardů můžete vkládat fiat měny a vybírat kryptoměny a naopak. Vždycky jsem dostal všechno, co jsem dostal.
Souhlasím s vámi, že podpora je slabá a stejně jako všechna kasina ve skupině používá umělou inteligenci, která uvádí lidská jména a neprozrazuje, že se jedná o umělou inteligenci. To je opravdu otravné a frustrující; měli by být transparentnější. V případě složitějších problémů však můžete spolehlivě získat „lidskou pomoc" e-mailem do 24 hodin.
Také mi přijde poněkud zvláštní, že žádné z kasin v této skupině není uvedeno na AskGambler, dokonce ani na černé listině. I když některá z nich existují již mnoho let. Takže to nemůže být tím, že by byla příliš nová. Zřejmě existuje způsob, jak zablokovat záznam – což je u kasinové platformy velmi zvláštní.
Můj závěr: Pro lidi, kteří hrají s malými částkami (v současné době), je to spíše skrytý klenot. Pro ty s trojcifernými sázkami, kteří by mohli vsadit například 2 € na zatočení, je to méně vhodné kvůli limitu výher.
Dobrý den a děkuji za informace.
Vidím, že si obzvlášť vážíte bonusu a sázení a výběrů, což mě docela těší, protože nejsou problematické.
Podle naší recenze však má kasino poměrně dost varování a, co je důležitější, dvě relativně velké stížnosti, které nebyly vyřešeny. To značně snížilo jejich hodnocení.
Nicméně informace, které jste poskytl/a, jsou pro hráče jistě důležité a věřím, že je vezmou v úvahu při rozhodování, zda tam budou hrát, či nikoli.
Všechno nejlepší.
Milý Jaro,
Včera jsem měl opět štěstí a po vkladu 20 eur v tomto kasinu jsem si vybral 564 eur. Přestože jsem použil kartu a zahrnul bonusové výhry, peníze mi byly v reálném čase do 24 hodin převedeny na bankovní účet. Žádný KYC, žádné otázky. Nikdy předtím jsem nic takového nezažil; u kryptoměn se to občas stává, ale u fiat vkladů prakticky nikdy.
Chápu, že dvě nevyřešené stížnosti mají vzhledem k vysokým částkám negativní dopad, a to je rozhodně důvod k varování před kasinem, zejména proto, že se procesu vyřizování stížností neúčastnilo.
Co já, jako váš dlouholetý uživatel, nechápu, je, proč jiná kasina mohou mít desítky nevyřešených stížností a přesto dostávají hodnocení nad 8. Chápu, že to souvisí s těmito „černými skvrnami", pravděpodobně i s odhadovanou velikostí obratu kasina. Je to kvůli velkým částkám, o které se jedná? Nebo jinak řečeno, kdyby to bylo například 2 x 1 000 eur místo 2 x téměř 50 000 eur, bylo by pak hodnocení nad 6?
Pozdravy
Jsem rád, že se věci stále daří. Myslím, že je důležité o tom mluvit, aby si hráči mohli o tom přečíst. Někdy, i když kasino udělá chybu, se může snažit o zlepšení do budoucna.
Možná by to mohl být toho příklad.
Co se týče reklamací, je to přesně tak, jak říkáte. Pokud by reklamace byly na nižší částku, byly by i černé body nižší a index bezpečnosti by tolik neklesl. Samozřejmě záleží i na závažnosti problému, ale laicky řečeno, čím vyšší částka, tím více černých bodů a tím nižší index bezpečnosti. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
