ledové kasino mě zablokovalo

Zablokovali mě, aniž by vysvětlili proč, chci jen své peníze

Ahoj, hráli jste s bonusem? Není možné, že jste porušil nějaké podmínky?

Opravdu blokují, pokud profitujete, blokují vás, pojďme tuto sílu propagovat

https://youtu.be/4I-E-vAWN8g?si=nxSlaLa0APfqU04N

Myslím, že toto není potřeba všude sdílet a nutno podotknout, že kasino vás pouze vytáhlo z bonusů a nezablokovalo vám účet. Takže si myslím, že musíte říct správnou informaci.

Už mám otevřenou stížnost... schválili mi otevření účtu a už jsem provedl značné výběry, dokud jsem nedostal 140 tisíc, a z ničeho nic mi zablokovali účet kvůli jménu... a oni to ověřili...

a nabídli mi 5000 tisíc za odblokování účtu ...... nechtějí platit jen tolik....

Mám tady u Guru otevřenou stížnost, účet mám odblokovaný, ale žádné peníze, mám v chatu výtisk, který potvrzuje, že udělali chybu při ověřování.

Dělají problémy jen s platbami... V chatu jsem jim řekl, abych jim odblokoval účet a opravil jméno, a oni to udělali, změnili jméno, znovu ho špatně napsali a dali 5000 zdarma...

Teď jsem podal stížnost, abych zjistil, co se stane...

Náš tým pro vyřizování stížností samozřejmě udělá vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli. Prosíme o trpělivost, dokud případ nevyřešíme.

Ano, Romi, vím to a děkuji, jen jsem se podělil o svou zkušenost s výše uvedeným hráčem, protože to bylo ve stejném kasinu, díky za všechno.

Ano, je dobře, že jste se podělil/a o svou zkušenost, a upřímně mě mrzí, jak se věci momentálně mají. Doufám, že se vše vysvětlí a dobře dopadne. Jak řekl/a Romi, počkáme si, co nám řekne tým, který situaci vyšetřuje.

Ale mám otázku. Když mluvíte o svém jméně, zadal jste při registraci něco špatně? Požádal jste je o opravu, když se to stalo, a udělali to, a když jste vyhrál, říkal jste, že to přepsali, aby tam byla chyba?

Dobré ráno, v registraci se mě ptali na jméno, napsal jsem Paulo, protože se jmenuji Paulo.

Účet byl úspěšně ověřen, hrál jsem dlouho, s účtem bylo všechno v pořádku, několikrát jsem vybral 2000 eur, jak vyplývá z odeslaného výtisku, až když přišlo 140 tisíc, zablokovali mi ho a řekli, že jméno je neúplné...

Zablokovali účet a řekli, že pokud ho odblokuji a budu mít přístup, přijdu o všechno, co mám, a že mi opraví jméno.

Řekl jsem jim přes chat, ať účet odblokují a napíšou na něj své jméno, a že se těch 140 000 eur nevzdám, protože bez účtu nemám přístup ani k důkazům.

Uvedl jsem své pravé jméno Paulo Tiago Alves Silva

Dali Alves da Silva Paulo Tiago

Jinými slovy, špatně to formulovali...

Stručně řečeno, mám ověřený účet schválený pro nízké výběry, když vyberu vysokou výhru, tak mi ho zablokují.

Chápu, co říkáte, zkusíme to i s kasinem, protože jsem viděl, že reagovali, objasnili situaci a doufáme, že se to vyřeší spravedlivě.

Budu ti držet palce.

Taky doufám, protože vím, že jsem udělal všechno správně. Děkuji za pomoc.

Odpověděli, ale už nějakou dobu jsi nemluvil/a. Je se Stefanem všechno v pořádku?

Napsal jsem mu a řekl mu, že se na to podívá co nejdříve, pravděpodobně ještě dnes.

Díky, že jsi mi dal vědět. 🙂

„Ok, počkám," odpověděl, že kontaktuje kasino e-mailem a kasino už žádá o potvrzení e-mailu.

Kasino ztrácí čas a tohle trvá už 3 měsíce a co mě štve, je to, že jsem neudělal nic špatného, ​​zkontrolovali, zda byl účet schválen, a zrušili mě, až když byla částka vysoká.

Pořád se na tom pracuje, takže to nechme být. Chápu jak váš postoj, tak i postoj kasina, a co se týče toho, jak to dopadne, doufám, že brzy padne rozhodnutí.

Také doufám, že rozhodnutí padne, protože vím, že jsem neudělal nic špatného a vím, že mediátor udělá, co bude v jeho silách, ale týdny plynou a čas také a je pro mě znepokojivé vidět, co mi dělají.

Dobrý večer, nevím, co se děje, kasino guru už dvakrát prodloužilo reakční dobu, jdeme potřetí a nemám k případu žádné další informace, je se Stefanem všechno v pořádku?

Už jsem mu poslal e-mail a nedostal jsem žádnou odpověď, díky za pozornost.

Dobrý den, ve stížnosti jsem našel vysvětlení, že Stefan byl na dovolené. Nebojte se, prosím, existuje systém, který zabraňuje nevyhnutelným zpožděním. V případě, že by se Stefan nemohl vrátit, o hráče by se postaral někdo jiný. Chápu, že je to komplikace, ale prosím, buďte trpěliví. Moji kolegové nezapomenou.