Ahoj. Mám podobnou zkušenost. Dostal jsem otočení zdarma, ale když byla hra zablokována pro Švédsko, dostal jsem bonus 10 eur. Provedli jste vklad dříve v kasinu. Každopádně se mi podařilo převést bonus a chtěl jsem peníze vybrat, ale pak jsem se musel ověřit. Udělal to, ale bylo to stále odmítáno. V jednom i druhém byly chyby, ale nakonec mi od nich přišel email, že účet je nyní ověřený. Pak udělám další pokus o výběr peněz, ale pak mi přijde další e-mail, že chtějí informace od banky, pokud vidí moje jméno, číslo účtu, bic a Iban. Poslal jsem to, ale protože mám jen mobil a nemám počítač, udělal jsem snímek obrazovky a udělal z něj soubor pdf, ale odmítají to přijmout. Nevím jak na to. Musím si půjčit počítač a tiskárnu, vytisknout a naskenovat dokument, takže teď vidím, co je na něm napsáno. Mám pocit, že to dělají pořád, takže se unaví a jednoduše to poseru. Ale já ne. Mám však pouze 30 dní na to, abych se ověřil, takže pokud to vydrží o něco déle, tato doba brzy vyprší. Nechápu, proč nemohou být nápomocní s tím, jak to udělat, je příliš krátká pošta, že ověření je odepřeno. Doufám, že peníze stejně dostaneme.
Automaticky přeloženo: