Zákazníci Kryptosino holding stahují... podle pravidel 48 hodin pro výběr... žádné dodatečné ověření na mém účtu žádná podezřelá aktivita a co? Čekání 3 dny na výběr... každý den jiný příběh o výběru... nemůžete poslat stížnost, protože to netrvá déle než 2 týdny (ale porušují vlastní pravidla, která obě stránky akceptují...), ale pokud kasino zkontroluje váš účet do 31 dní jste si vy i vy poslali stížnost, jaká je odpověď od Casino Guru? 🙂 Odpověď je, že přijímáte pravidla, musíte počkat... ale pokud kasino poruší pravidla, která obě stránky přijímají, jaká je odpověď Casino Guru? 🙂 Počkejte 2 týdny a odešlete stížnost... to je ještě brzy... a díky tomu nikdo neví, že kasina porušují pravidla, která obě stránky akceptují...
Můžete se podělit o příběhy, které jste zmínil? Možná je to jen vysvětlení, proč kasino nemůže dodržovat "pravidla". Řekl bych, že tyto lhůty se mohou za určitých okolností změnit.
Opět by bylo dobré vědět, co vám kasino řeklo.
Každopádně z mého pohledu je oněch 14 dní, které reklamační tým dává kasinům, určeno pro první výběr týkající se KYC nebo dodatečné kontroly. Neřekl bych, že je normální čekat 14 dní na jakoukoli platbu – zejména kryptoplatbu.
není normální prodlužovat 14 dní bez dodatečného ověření pro výběr 🙂 vím, co je dodatečné ověření vždy se ptám "je můj účet v pořádku? musím poslat další dokumenty? Proč mi to trvá tak dlouho?" atd. konec odpověď je vždy stejná (nebo ne xd) "tlačíme na stažení..." "bude to ASAP" atd. 🙂 můžete si přečíst zamítnuté stížnosti, je to dobré čtení 🙂 mnoho stížností je zamítnuto kvůli časovému období 🙂 Pokud si tito stěžují, chtějí být zamítnuti, kasina neprodlouží čas 🙂 Ale vy jste to povolili a oni si dělají, co chtějí a zákazníci to akceptují, ale ne TROLÍ jako já 🙂 Proč bych to měl akceptovat? 🙂 vždy se postav na stranu slabšího bez ohledu na to, kdo je slabší...takže mi můžeš říkat trolle, pro mě to není žádný problém 🙂
mám tuto situaci v dexterbet 🙂 další kasino bylo kryptocasino 🙂 teď čekáte v horus kasinu na normální ověření 🙂 pokud máte pravidla "výběr do 48 hodin" "ověření do 48 hodin" a na obojí čekáte 5 nebo více dní... toto je nespravedlivé... a zkusíte na to poslat reklamaci a ta je zamítnuta 🙂 zdravím Trolla! (Trollové jsou ze Švédska... a v Norsku jsou nějací trollové 🙂 dokonce žiji v minulosti blízko trollí cesty 🙂 )
Obávám se, že jsi to všechno špatně pochopil. 🙂
I když mám svůj vlastní názor, tým pro stížnosti stanovil těchto 14 dní jako přiměřenou dobu pro kasino a hráče na zpracování výběrů ovlivněných probíhajícím ověřováním.
Jakmile to kasino nedokáže, tým zasáhne.
To však neznamená, že podporujeme kasina, aby odkládala platby nebo ověřování. Jsme tu pro hráče, pamatuješ? Co by se stalo, kdybychom vstoupili do každého ověření, které považujete za úmyslně zpožděné? Kasina by v první řadě požadovala čas na ověření hráčů. Máme takové zkušenosti, takže se proces vyvinul.
🙂 Zdravíme trollů!
Vyzkoušel jsem to za zálohu a docela se mi líbila stránka a uvítací nabídka, i když WR byl trochu strmý.
Jsou ve vlastnictví společnosti, která v současné době propaguje ten směšný falešný streamer peněz, takže předám jakoukoli další spolupráci s nimi.
Myslím, že bychom mohli využít váš přehled ohledně streamerů. Je to obrovský podnik s docela stinným pozadím, jestli se mě ptáte.
Přece jen je trochu využívám, hlavně kvůli jejich sázkové kanceláři, která má opravdu obrovský výběr událostí (i když docela nízké limity sázek na obskurnější soutěže).
Ověření bylo skutečně hladké a výběry kartou jsou rychle zpracovány. Udělal jsem 5-6 žádostí o výběr, většinou večer, a každý z nich prošel následující ráno.
Kryptosino je nejhorší kasino všech dob, vyhrálo 50 $, požádali o ověření, obratem odeslali moje dokumenty, řekli, že maximální doba je 48 hodin, je to už skoro 3 dny, nikdo mě nekontaktoval s aktualizací, když mluvím do chatu, právě řekli oh, finance mi pošlou e-mail, až bude moje ověření hotové, tohle je nechutné zacházení, nedoporučoval bych svému nejhoršímu nepříteli, aby zde hrál, zloději
Zkoušel jste kontaktovat finanční oddělení zasláním e-mailu? Věřím, že by měly poskytnout více odpovědí než live chat.
Byly všechny dokumenty ve správném formátu a v dobré kvalitě?
Je to velmi důležité, protože jinak je nepřijmou, víte.
Prosím, informujte nás o všech aktualizacích; počkáme na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
