Klub28 Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Dostal jsem peníze za pár dní. Kasino je skvělé 😘

Podpora stále mlčí, stále jsem nedostal žádné odpovědi, transakce, které čekají na vyřízení od 28. prosince, se dnes změnily na „zamítnuto", také nemohu zjistit důvod odmítnutí, protože podpora nereaguje. Můj účet je plně ověřený. Dokončil jsem všechny kroky ověření a vyplnil všechna pole ve svém profilu. KLUB28 Nevybrali mi peníze.

Dobře, znamená to, že jste již dokončili proces ověření, nebo ne? Kontaktovali jste kasino, abyste zjistili, proč byly vaše výběry zamítnuty?

Dnes jsem po týdnu obdržel peníze; vybrali mi všechny výhry.

Pak bylo ověření skutečně dokončeno! Děkuji za sdílení tak pozitivní zprávy!

Chápu ale, že to nebyl zrovna nejlepší zážitek. Možná je lepší říct, že je konečně za námi...

Dobré odpoledne. Čekám na výběr od 2. ledna. Píše se tam „probíhá" a to je vše. Nevybírají. Podpora nereaguje. Nevím, kdy to udělají.

Dobrý den, kontaktoval jste je ohledně vaší situace e-mailem, nebo jste zkusil pouze živý chat? Nikde neodpovídají? Čekáte už 10 dní, což je téměř doba, kterou dáváme kasinům na vyplacení hráčů. Konkrétně dáváme kasinům 14 dní na dokončení tohoto procesu.

Ještě jedna otázka: musel jste si ověřit totožnost?

Zkusil bych ještě chvíli počkat a pokud se nic nestane, pokusíme se vám pomoci prostřednictvím reklamace.

Co si o tom myslíte? 🙂

Ano, kontaktoval jsem je. Nikde neodpověděli. Ověření dokončeno.

Jasně, takže na tvém místě bych podal stížnost. 🙂

Co si o tom myslíš?

Prosím, řekněte mi, kde a jak mohu podat stížnost.

Vidím, že se ti to už podařilo nastavit, takže s tím nepotřebuješ moji pomoc.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo pokud se ve vašem případě vyskytly nějaké nové události, neváhejte mě informovat.

Neustále ruší platby. Nikomu nedoporučuji tam hrát. Provedl jsem vklad. Ověření bylo dokončeno. Výhry nevyplácejí.

Víš ale, jaký je důvod toho poklesu? Vysvětlili ti to nějak?

Podařilo se vám vyřešit váš problém? Mám stejný problém.

Dovolte mi, prosím, na chvíli se vyjádřit, protože jsem si všiml několika věcí, které by mohly hrát určitou roli. Zaprvé, index bezpečnosti kasin klesl, takže už nejsou považována za bezpečnou volbu. Podle našich zjištění však pouze tři hráči, které jste uvedli, podali oficiální stížnost na našich webových stránkách, takže situace může být nyní ještě horší. Je mi líto, že to musím říct.

Chci pouze poskytnout tomuto vláknu aktualizovaný kontext. Kasino ignorovalo jednu stížnost ze dvou. Doufejme, že to nebude současný směr.