Jsou výběry z hubnutí legitimní?

Je Slimming legitimní kasino, vyplatí? Čekám 900 eur, ale zdá se mi to trochu pochybné, měl s nimi někdo něco společného?

Ahoj, myslíš SlimKing.com? Pokud ano, ano, vidím, že toto kasino máme v naší databázi a má index bezpečnosti někde uprostřed, kolem 5,8, pokud si dobře pamatuji. Takže bych neřekl, že je to jedno z lépe hodnocených kasin.

Každopádně, je to váš první výběr z tohoto kasina? Jak dlouho na to čekáte?

Ano, kámo, první výběr a to až od včerejší půlnoci, takže je to ještě hodně brzy, ale jen se ujišťuji, že jsou tu lidé, kteří už z toho vybrali, už se spálili, takže dostali PTSD z pochybných kasin haha

Zatím jsem viděl dvě stížnosti na kasino a obě byly úspěšně vyřešeny. Kasino také na jednu ze stížností reagovalo asi před měsícem, takže prozatím bych rozhodně zůstal trpělivý. Věřím, že pokud se objeví nějaké problémy, náš tým se vynasnaží pomoci a doufejme, že i kasino bude ochotno spolupracovat.

Požadovali po vás nějaké dokumenty, zvláště když je to váš první výběr?

Ne, pořád je žádám, aby mi to dovolili, ale oni mi to nedovolí, nebo mi neodpoví, jak to mám ověřit. Jdu na ověřovací část na webových stránkách a píšu, že momentálně není třeba ověřovat. Také jsem jim poslal e-mail s žádostí, abych si mohl/a dovolit ověřit, aby nedošlo k žádným přerušením výběru, ale žádná odpověď.

Vážený týme podpory Slimkingu,

Kontaktuji vás ohledně mého nedoplatku na výběru ve výši 900 EUR.

Stále více mě frustruje, jak dlouho to trvá. Přestože výběr zůstal neproplacený, nebyl jsem ani kontaktován ohledně ověření nebo kontroly KYC, které by mohly být vyžadovány.

Pokud je před zpracováním mého výběru nutné ověření, zašlete mi prosím neprodleně požadované pokyny k ověření, abych je mohl/a bez dalšího prodlení dokončit.

Také bych rád dostal jasnou informaci o aktuálním stavu mého výběru 900 EUR a vysvětlení, proč došlo k takovému zpoždění.

Očekávám, že tato záležitost bude vyřešena neprodleně a můj výběr zpracován co nejdříve. Pokud se vyskytne jakýkoli problém bránící platbě, sdělte mi prosím písemně konkrétní důvod.

Těším se na odpověď a jasný časový rámec, kdy mi bude vyplaceno mých 900 EUR.

S pozdravem,

P. Bruce

Ptal jsem se jen proto, že vím, že kasina někdy vyžadují ověření, ale ne vždycky to tak je. Pokud ověření momentálně není vyžadováno, nemusíte se o něj starat. Kasino si vás v případě potřeby vždycky vyžádá cokoli, takže bych si s tím nedělal starosti.

Řekli, že mi musí poslat ověřovací e-mail, přestože jsem o ověření žádal už 3 dny, takže jsem neměl problém s žádným e-mailem, jen jsem stále říkal, že se odvolávám na příslušný tým.

Hmm. Dobře, ale ten ověřovací e-mail měl takříkajíc obsahovat vaši žádost o ověření. Jinými slovy, měli jste jim poslat e-mail s žádostí o ověření vašeho účtu u vás?

Ne, od té doby, co jsem si otevřel účet, jsem si nežádal o ověření, ale teď mi to říkají, že mi mají poslat e-mail, abych si ho mohl ověřit, ale on mi ho neposlal. To je jako blbost. Ale budu trpělivý.

Možná tím myslí, že pokud budou potřebovat ověření, pošlou vám o tom e-mail. Pokud jste o ověření účtu požádali od začátku, ale kasino to nepovažuje za nutné nebo nic nevyvolá potřebu ověření, pak to prostě dělat nebudete muset.

Píšou, že si musím ověřit, že musím počkat na e-mail od nich, abych se mohl ověřit, ale oni mi ten e-mail neposílají lol. Neočekávám, že se mi tato společnost stáhne.

Doufám, že ano, ale vzhledem k tomu, jak se to děje, to nechápu. Milionkrát jsem se ptal, ať mi prostě pošlou email. Ale zjevně ho prostě poslat lol, potřebují, aby příslušný tým stiskl tlačítko "načíst". Bohužel je to buď predátorská taktika, aby to co nejdéle zdrželi v naději, že je zruším, nebo mi doslova prostě nevyplatí. Nepřijal jsem žádné bonusy, jen jsem se držel zatočení za 1 euro. Takže tam není žádný drobný problém, za který by mě mohli popíchnout. Vypadá to, že je to podvodný web, který je naprosto upřímný.

A ten živý chat, přísahám, je jen chytrá umělá inteligence lol. Opravdu nevěřím, že v živém chatu je skutečná osoba lol.

Dobře, v tomto případě bych podal stížnost.Přidávám odkaz, kde ji můžete podat na našich webových stránkách, a náš tým se na situaci může podívat, abyste zbytečně nečekali.

Pokud vám kasino řeklo, že vám pošlou e-mail, pravděpodobně s žádostí o poskytnutí dokumentů a dokončení ověření, ale nic se neděje, pak si nemyslím, že je to úplně v pořádku.

Samozřejmě je možné, že proces úmyslně co nejdéle zdržují v naději, že o peníze nakonec přijdete. Ale ať děláte cokoli, s těmito prostředky nehrazujte. Pokud o peníze přijdete, náš tým vám s jejich získáním možná nebude moci nic udělat.

Zkuste to a uvidíme, jestli dokážeme situaci vyřešit.

Stále nebylo vyřešeno

Téměř před týdnem jsem vám poskytl odkaz pro otevření stížnosti na našich webových stránkách, kde se vám náš tým mohl pokusit pomoci.

Využijte prosím tuto možnost, abyste situaci zbytečně neprodlužovali.

Odkaz (zelený text v mé předchozí odpovědi) je klikatelný.

Už 6 dní se snažím vybrat peníze. Poslal jsem všechny papíry a spoustu dalšího, ale pořád mi zdržují čas s prohlížením dokladů totožnosti. Banka mi dokonce musela pomoct s dokladem o platbě. Po 6 dnech to může trvat dalších 10 dní a bůh ví, jestli s tím můžu ještě něco dělat.