Dobré odpoledne, myslím, že jsem další obětí kasin rabidi nv, konkrétně joker8 (www.1joker8.com), provedl jsem vklad, provedl jsem výběr. Poté jsem požádal o zrušení účtu a výběr byl zrušen. Pak řeknou, že výběr musí být ruční, to 16.1., v chatu píšou, že musím poslat email a že to přeposílají na finanční oddělení. Po několika dnech jsem obdržel e-mail, že ruční převod nebyl proveden z důvodů, že iban byl nesprávný, abych poslal důkaz. Doklad jsem posílal asi 4x a na chatu vždy bylo, že je vše v pořádku a bude vyřízeno. Včera jsem obdržel e-mail s informací, že výběr musí být proveden na účet skrill, provedl jsem vklad přes mbway a mohu vybírat bankovním převodem. Udělal jsem si skrill účet, odeslal data a odpověď je, že je vše ok a zpracovává to finanční oddělení.
Když jsem to řekl, myslím, že jsem ztratil naději, je to 401 EUR, jsou to peníze, ale když se podívám na lidi, kteří mluví o 100 000 a více, mám obavy.
Sprostě kradou a nikdo nic nedělá.
Good afternoon, I think I'm another victim of rabidi nv casinos, namely joker8 (www.1joker8.com), I made a deposit, I made a withdrawal. Then I asked for account cancellation and the withdrawal was cancelled. Then they say that the withdrawal has to be manual, this on 16/01, in the chat they say that I have to send an email and that they forward it to the finance department. After a few days I received an email saying that the manual transfer was not made due to reasons that the iban was incorrect, to send proof. I sent the proof about 4 times and the chat always said that everything is fine and will be processed. Yesterday I received an email informing me that the withdrawal has to be to a skrill account, I made the deposit via mbway and I can make withdrawals via bank transfer. I made a skrill account, sent the data and the answer is that everything is ok and is being processed by the finance department.
Having said that, I think I've lost hope, it's €401, it's money, but when I look at people talking about 100,000 and above, I get worried.
They are blatantly stealing and no one does anything.
Boa tarde, acho que sou mais uma vitima dos casinos rabidi nv, nomeadamente joker8 (www.1joker8.com), fiz depósito, fiz levantamento. Depois pedi cancelamento de conta e o levantamento foi cancelado. Depois dizem que o levantamento tem de ser manual, isto no dia 16/01, no chat dizem que tenho de enviar email e que reencaminham para o departamento financeiro. Passado uns dias recebo um email a dizer que a transferência manual nao foi feita por razões de que o iban estava incorreto, para enviar um comprovativo.Enviei o comprovativo umas 4 vezes e o chat sempre a dizer que esta tudo bem e vai ser processado. Ontem recebo um email a informar que o levantamento tem que ser para uma conta skrill, fiz o depósito por mbway o que posso fazer levantamentos por transferência bancária. Fiz uma conta skrill, enviei os dados e a resposta é que está tudo ok e está a ser processado pelo departamento financeiro.
Posto isto acho que já perdi a esperança, sao 401€, é dinheiro, mas quando olho para pessoas a falar em 100000 para cima, fico preocupado.
Eles estão a roubar mesmo á descarada e ninguém faz nada.
Nazdárek!
Vidím, že jste našli další vlákno o tomto kasinu a také se vám podařilo odeslat stížnost podle pokynů zde .
Zatím se může zdát, že se ve skutečnosti nic neděje, ale víte, že nejsme úkolový tým Delta Force, stížnosti vyžadují čas, proto prosím udržujte aktuální informace a buďte trpěliví. Jakmile na vás přijde řada, budete upozorněni. 👍
Z mého pohledu, dokud s vámi kasino komunikuje, není nic ztraceno.
Hey there!
I see you found another thread about this casino and also managed to submit the complaint as instructed here.
For now, it may seem nothing's actually happening, but you know we are not a Delta Force task Team, complaints require time, so please keep it updated and be patient. Once it's your turn, you'll be notified. 👍
From my point of view, as long as the casino communicates with you, nothing is lost.
Ahoj, určitě by se mi taky nelíbilo, kdyby ti na chatu řekli, že vše co jsi uvedl je v pořádku a pak z nějakého důvodu neprojde výběr. Vidím, že jste k odstoupení museli použít jinou alternativu, kterou je Skrill. Pokud jde o stažení, stále se čeká? Kdy jste si ho vytvořili na tomto účtu Skrill?
Každopádně, protože jste stále ve stejném kruhu, myslím, že to byl dobrý tah otevřít stížnost . Uvidíme, kam to povede a co náš tým zjistí a vyřeší. Samozřejmě musíte být trochu trpěliví, protože vaše stížnost není jediná a Tomáš se k vám určitě dostane, až budete na řadě.
Každopádně naděje umírá poslední, tak to nevzdávej. Přeji ti hodně štěstí. ☘️
Hi, I certainly wouldn't like it either if the chat tells you that everything you've provided is fine and then for some reason the withdrawal doesn't go through. I see you had to use another alternative to withdraw, which is Skrill. Regarding the withdrawal, is it still pending ? When did you make one to this Skrill account ?
Anyway, since you are still in the same circle, I think it was a good move to open a complaint. Let's see where this goes and what our team finds out and resolves. Of course you have to be a bit patient because your complaint is not the only one and Tomas will surely get to you when it is your turn.
Anyway, hope dies last, so don't give up. I'll wish you the best of luck. ☘️
AHOJ, MÁM PROBLÉM SE ZÁVISLOSTÍ, ŽÁDAL JSEM O ZAVŘENÍ ÚČTU A NIKDY HO NEUZAVŘILI, V DŮSLEDKU JSEM MUSEL HRÁT ZNOVU A PROHRÁT O 600 EUR, NECHCI NÁHRADU, JEN HO VRÁTIT A ZAVŘIT ÚČET.
HELLO, I HAVE AN ADDICTION PROBLEM, I ASKED TO CLOSE MY ACCOUNT AND THEY NEVER CLOSED IT, AS A RESULT I HAD TO PLAY AGAIN AND LOSE 600 EUROS, I DON'T WANT A COMPENSATION, JUST GIVE IT BACK AND CLOSE MY ACCOUNT.
ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΕΧΩ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΘΙΣΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΟΝ ΕΚΛΕΙΣΑΝ ΠΟΤΕ ΜΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΝΑ ΞΑΝΑΠΑΙΞΩ ΚΑΙ ΝΑ ΧΑΣΩ 600 ΕΥΡΩ ΔΕΝ ΘΕΛΩ ΑΠΟΖΙΜΙΩΣΗ ΑΠΛΑ ΝΑ ΜΟΥ ΤΑ ΔΩΣΟΥΝ ΠΙΣΩ ΚΑΙ ΝΑ ΚΛΕΙΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ
Ahoj, tohle je jedna z nejcitlivějších věcí, které by kasino rozhodně mělo brát vážně.
Neobdrželi jste žádnou odpověď na vaši žádost? Měli jste také nějakou komunikaci mezi kasinem a vámi ohledně sebevyloučení? Požádali jste o to pouze přes live chat nebo jste poslali i nějaké e-maily?
Hi, this is one of the most sensitive things I would say a casino should definitely take seriously.
You didn't get any response to your request? Have you also had any communication between the casino and you regarding self-exclusion? Did you request it only via live chat or did you also send some emails?
ŽÁDAL JSEM O TO JAK PŘES ŽIVOU KOMUNIKACI, TAK PŘES E-MAIL POTOM, ŽE MI ŘEKLI, ŽE TO TAM MUSÍM POSLAT A NIC SE NESTALO
I ASKED FOR IT BOTH VIA LIVE COMMUNICATION AND VIA EMAIL AFTER THEY TOLD ME THAT I HAD TO SEND IT THERE AND NOTHING HAPPENED
ΤΟ ΖΗΤΗΣΑ ΚΑΙ ΜΕΣΩ ΖΩΝΤΑΝΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΜΕΣΩ EMAIL ΜΕΤΑ ΑΦΟΥ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΚΕΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ ΤΙΠΟΤΑ
Tady jsou oba moje emaily!! 
Here are both of my emails!!
Ορίστε και τα δύο email μου !!
Koukám, že jsi jim napsal, že jsi závislý na hazardu, což je v takových případech dost důležité. Je smutnější, když vám kasino na to nemůže odpovědět a vyřešit to s vámi během doby delší než týden.
Náš tým se o to tedy pokusí a doufám, že se jim podaří váš účet uzavřít a vše bude v pořádku.
Opravdu v to doufám.
I see that you wrote to them that you are a gambling addict, which is quite important in such cases. It is sadder if the casino cannot answer you about this and resolve it with you within a period of more than a week.
So our team will try to do that and I hope they will be able to close your account and everything will be fine.
I really hope so.
NECHCI JEN, ABY MŮJ ÚČET ZAVŘIL, CHCI, ABY VRÁTILI PENÍZE, KTERÉ JSEM VČERA ZTRATILI, JAKO ODŠKODNĚNÍ (600€) A ROZHODNĚ UZAVŘILI ÚČET POTOM SI MYSLÍM, ŽE JSEM VELMI ROZUMNÝ, PROTOŽE JSEM TYTO PENÍZE ZTRATIL
I DON'T JUST WANT MY ACCOUNT TO BE CLOSED I WANT THEM TO RETURN THE MONEY I LOST YESTERDAY AS COMPENSATION (600€) AND TO CLOSE THE ACCOUNT DEFINITELY THEN I THINK I'M VERY REASONABLE BECAUSE OF THEM I LOST THIS MONEY
ΔΕΝ ΘΕΛΩ ΑΠΛΑ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΘΕΛΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΠΟΥ ΕΧΑΣΑ ΧΘΕΣ ΩΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ (600€) ΚΑΙ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΑ ΝΟΜΙΖΩ ΕΙΜΑΙ ΠΟΛΥ ΛΟΓΙΚΟΣ ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΤΟΥΣ ΤΑ ΕΧΑΣΑ ΑΥΤΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
No, to je věc, kterou se bude zabývat náš tým pro stížnosti. Nechám to na nich, jak se rozhodnou, protože jsem admin fóra. Doufám, že vše dopadne spravedlivě. ☘️
Well, this is something that our complaint team will deal with. I'll leave it up to them to decide since I'm the admin of the forum. I hope everything turns out fair. ☘️
TAK ČEKÁM NA VÝSLEDKY
WELL I WAIT FOR THE RESULTS THEN
ΩΡΑΙΑ ΑΝΑΜΕΝΩ ΓΙΑ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΟΤΕ
Je to asi nejmoudřejší. Určitě mě můžete informovat o dalších zjištěních. Budu rád, když uvidím, jak se to bude dále vyvíjet.
It's probably wisest. You can certainly keep me informed with any further findings. I'll be glad to see how it develops further.
tak počkám.
I will wait then.
Θα περιμένω τότε
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
