Dobré odpoledne, myslím, že jsem další obětí kasin rabidi nv, konkrétně joker8 (www.1joker8.com), provedl jsem vklad, provedl jsem výběr. Poté jsem požádal o zrušení účtu a výběr byl zrušen. Pak řeknou, že výběr musí být ruční, to 16.1., v chatu píšou, že musím poslat email a že to přeposílají na finanční oddělení. Po několika dnech jsem obdržel e-mail, že ruční převod nebyl proveden z důvodů, že iban byl nesprávný, abych poslal důkaz. Doklad jsem posílal asi 4x a na chatu vždy bylo, že je vše v pořádku a bude vyřízeno. Včera jsem obdržel e-mail s informací, že výběr musí být proveden na účet skrill, provedl jsem vklad přes mbway a mohu vybírat bankovním převodem. Udělal jsem si skrill účet, odeslal data a odpověď je, že je vše ok a zpracovává to finanční oddělení.
Když jsem to řekl, myslím, že jsem ztratil naději, je to 401 EUR, jsou to peníze, ale když se podívám na lidi, kteří mluví o 100 000 a více, mám obavy.
Sprostě kradou a nikdo nic nedělá.
Nazdárek!
Vidím, že jste našli další vlákno o tomto kasinu a také se vám podařilo odeslat stížnost podle pokynů zde .
Zatím se může zdát, že se ve skutečnosti nic neděje, ale víte, že nejsme úkolový tým Delta Force, stížnosti vyžadují čas, proto prosím udržujte aktuální informace a buďte trpěliví. Jakmile na vás přijde řada, budete upozorněni. 👍
Z mého pohledu, dokud s vámi kasino komunikuje, není nic ztraceno.
Ahoj, určitě by se mi taky nelíbilo, kdyby ti na chatu řekli, že vše co jsi uvedl je v pořádku a pak z nějakého důvodu neprojde výběr. Vidím, že jste k odstoupení museli použít jinou alternativu, kterou je Skrill. Pokud jde o stažení, stále se čeká? Kdy jste si ho vytvořili na tomto účtu Skrill?
Každopádně, protože jste stále ve stejném kruhu, myslím, že to byl dobrý tah otevřít stížnost . Uvidíme, kam to povede a co náš tým zjistí a vyřeší. Samozřejmě musíte být trochu trpěliví, protože vaše stížnost není jediná a Tomáš se k vám určitě dostane, až budete na řadě.
Každopádně naděje umírá poslední, tak to nevzdávej. Přeji ti hodně štěstí. ☘️
AHOJ, MÁM PROBLÉM SE ZÁVISLOSTÍ, ŽÁDAL JSEM O ZAVŘENÍ ÚČTU A NIKDY HO NEUZAVŘILI, V DŮSLEDKU JSEM MUSEL HRÁT ZNOVU A PROHRÁT O 600 EUR, NECHCI NÁHRADU, JEN HO VRÁTIT A ZAVŘIT ÚČET.
Ahoj, tohle je jedna z nejcitlivějších věcí, které by kasino rozhodně mělo brát vážně.
Neobdrželi jste žádnou odpověď na vaši žádost? Měli jste také nějakou komunikaci mezi kasinem a vámi ohledně sebevyloučení? Požádali jste o to pouze přes live chat nebo jste poslali i nějaké e-maily?
ŽÁDAL JSEM O TO JAK PŘES ŽIVOU KOMUNIKACI, TAK PŘES E-MAIL POTOM, ŽE MI ŘEKLI, ŽE TO TAM MUSÍM POSLAT A NIC SE NESTALO
Tady jsou oba moje emaily!! 
Koukám, že jsi jim napsal, že jsi závislý na hazardu, což je v takových případech dost důležité. Je smutnější, když vám kasino na to nemůže odpovědět a vyřešit to s vámi během doby delší než týden.
Náš tým se o to tedy pokusí a doufám, že se jim podaří váš účet uzavřít a vše bude v pořádku.
Opravdu v to doufám.
NECHCI JEN, ABY MŮJ ÚČET ZAVŘIL, CHCI, ABY VRÁTILI PENÍZE, KTERÉ JSEM VČERA ZTRATILI, JAKO ODŠKODNĚNÍ (600€) A ROZHODNĚ UZAVŘILI ÚČET POTOM SI MYSLÍM, ŽE JSEM VELMI ROZUMNÝ, PROTOŽE JSEM TYTO PENÍZE ZTRATIL
No, to je věc, kterou se bude zabývat náš tým pro stížnosti. Nechám to na nich, jak se rozhodnou, protože jsem admin fóra. Doufám, že vše dopadne spravedlivě. ☘️
TAK ČEKÁM NA VÝSLEDKY
Je to asi nejmoudřejší. Určitě mě můžete informovat o dalších zjištěních. Budu rád, když uvidím, jak se to bude dále vyvíjet.
tak počkám.
Doporučuji týmu casinoguru bez jakékoli zlomyslnosti, nevnucujte hodnocení, snažte se soustředit pouze na stížnosti, protože vaše hodnocení jsou nepochopitelně špatná, ta, která máte nejvyšší, jsou ve skutečnosti nejhorší, to znamená, že navštívíte stránku a máte rádi žánr nebo něco podobného a z nějakého důvodu jí dáte dobré hodnocení, hráči vám věří a přijdou o všechno, a vy jste za to velmi špatní, tato stránka by měla být také vysoká, protože hodnocení je zde i bez toho, ale měli byste na tom pracovat, vaše licence by měla být odebrána všem NovaForge LTD. související stránky, protože hazardní účty nelze založit, trvá jim dlouho, než zavřou stránky a nejhorší je, že si sami znovu otevřou trvale zavřené účty a vy sami podvádíte hráče s třídou, čímž jim způsobujete docela velké finanční škody.. všechna vysoká hodnocení na tomto webu vedou pouze k určité ztrátě peněz, nezúčastněte se tohoto nechutného vykrádání peněz, co jsem zažil od lidí, kasina, v letech nejhorší hodnocení stránek jsou zde a opakuji, ne neříkám to se zlým úmyslem, je to jen moje zkušenost, že jsem se kvůli vám nikdy nedokázal dostat ze stránek, na které jsem se registroval, asi 50 stránek, ale přišel jsem o desítky tisíc eur, protože jsou nastaveny s ubohým nastavením.
Ahoj,
Oceňuji nápad; bez konkrétních příkladů se však vsadím, že se nemůžeme posunout moc dopředu. Mám však možná hloupou otázku: Jste obeznámeni s tím, jak stížnosti ovlivňují index bezpečnosti a jaká jsou kritéria? Toto je poprvé, co slyším o někom, kdo dává přednost indexu bezpečnosti, aby se spoléhal pouze na stížnosti, což by mohlo potenciálně eliminovat účinek nespravedlivých podmínek nebo licencí, které jsou buď špatné, nebo chybí.
No, velmi špatně jsem vám rozuměl, takže neváhejte a vysvětlete související podrobnosti v tomto vlákně 👈👈, prosím.
Udělám, co bude v mých silách, abych tě dohnal. 🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
