Brali to všechno, včetně získaných věrnostních bodů. Posílají e-mail s oznámením, že můj požadavek na výběr byl zamítnut, aby sázka přesáhla limit. To má „chránit přehrávač". Nemohu se ale ubránit pocitu, že design mohl být záměrný. Lidé, kteří tyto hry navrhují, nejsou hloupí. Neumím si představit, že by nepochopili, jak by mohlo existovat riziko pro hráče, který sází více, než bylo zamýšleno, s umístěním zvýšené sázky ve spojení se skutečností, že inzerují a podporují používání mobilních zařízení (tj. bonusy specifické pro mobilní zařízení atd). Doufám, že tato stížnost alespoň vygeneruje dostatečné povědomí hráčů, aby se to nestalo někomu jinému, a rtg to v budoucnu opraví. Dále odhaluje, jak rtg nejen zavírá oči před kasiny, která používají jejich software a odmítají výplaty, někdy jim trvá měsíce, než dostanou výplaty (čekal jsem několik týdnů, než jsem dostal 500 dolarů z výplaty 2000 dolarů a udělali to čtyřikrát, když inzerují 3denní obrat a max. 2500) se nyní zapojují do vlastního prvku neférovosti. Fair play je základním kamenem vztahu mezi hráčem a kasinem. A můžu vám říct, že z nějakého důvodu se to od začátku roku 2021 zhoršilo i s kasiny rtg, se kterými jsem kdysi měl určitou úroveň důvěry a dlouhodobý vztah. Jackpot capitol je JEDINÉ kasino, se kterým jsem neměl problém a během posledních dvou let jsem hrál ve 20 různých kasinech rtg.
Děkuji za váš názor, nemůžu říct, že bych byl vašimi zkušenostmi příliš šokován 🙁. Mimochodem, můžete si všimnout, že jsem přesunul váš příspěvek do obecné diskuse o Jackpot Capital, jen aby ostatní hráči viděli, že jste s tímto kasinem konkrétně spokojeni. Zajímalo by mě, jaké hry tam preferujete?
Chápu to tedy správně, že jste hráli s bonusem a vsadili jste vyšší, než je maximální povolená sázka podle bonusových podmínek nebo jste hráli s vlastními penězi?
Mohu vám říci, že místo není věrné svému slovu, poslali mi zprávu, že mi poskytuje 10 bezplatných zatočení, přesně to, co zpráva říkala, a očividně měli vědět, že můj předchozí bonus byl bonus zdarma, dobře o to mi nejde, protože věděli, že stále poslali zprávu uvádějící 10 bezplatných Benů bez poplatku, konkrétně to řekli, a když to půjdu vykoupit, nedovolili mi to a zeptal jsem se jich proč a nemají moc dobré odpovědět, protože mi odmítají dát točení, ale poslali mi zprávu, že mi je povolili, takže nestojí za slovem, takže to není vůbec důvěryhodné a je to velmi zavádějící rozhodně klamavá reklama
Ahoj,
Řekl bych, že 10 zatočení zdarma není tak skvělý bonus, takže žádná velká škoda nenastala.
Vidím, že je to spíše o obyčejné poctivosti. Dobře, upřímnost je důležitá.
Chybí mi tu jedna věc - co ti řekli jako důvod prosím?
Řekli, že to bylo proto, že jsem již měl bonus zdarma, ale nezmínili skutečnost, že jsem již třikrát vložil peníze do kasina bez výhry, což není nic nového, ale skutečnost je možná jeden bonus zdarma, ale já vložit peníze třikrát a nic nevybrat
Chápu, že je obchodním standardem, že je povolen pouze jeden aktivní bonus.
Jsem si jistý, že to lze najít někde v jejich podmínkách.
Není fér inzerovat hráčům nabídky zdarma, které si nemohou nárokovat, ale chápu, že tyto promo akce mohou být odesílány nebo nabízeny automaticky, takže to nikdo předem nekontroluje.
Chápu, že můžete mít pocit, že si zasloužíte něco zdarma, protože jste nevyhráli, možná byste měli vyhledat kasino s nějakým cashback programem. 🙂
Ahoj,
toto kasino zablokovalo můj účet bez rozumného vysvětlení a řeklo: Kontaktujeme vás z kasina JackpotCapital.
Váš účet byl zkontrolován a bylo rozhodnuto jej trvale uzavřít, protože neprošel našimi bezpečnostními kontrolami. Toto rozhodnutí nebude zrušeno.
anulují výhry ve výši 7100 $!!!!
prosím uvědomte si, že už si stěžuji na tento problém.
pozdravy
Amir
Ahoj Amire.
Obávám se, že v tuto chvíli nemám co pozitivního dodat. Kontroluji stížnost a mám pocit, že musíme nejprve dostat nějaké vysvětlení od kasina. Jak to vidím já, existují různé možné důvody, takže bez jasného vysvětlení můžeme všichni jen hádat. Vím jen, že když kasina podezřívají z podvodu – obvykle vázaného na problém fondu nebo cokoli souvisejícího, nemají tak docela zájem sdílet podrobnosti s hráči.
Uvidíme, jak reklamace dopadne. Snažte se zůstat v klidu. 🙏
Mé dokumenty jsou jim poskytovány všemi dobrými způsoby. Ale stále to neověřují. Pokaždé přijdou s novým důvodem. Což je hloupost.
Tak se laskavě podívejte na tuto záležitost a pomozte mi.
Je to více než 8 dní.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
