Vážený týme,
Všiml jsem si, že jste se spojili se svým primárním kontaktem na Casino Guru nebo specialistou na datový tým. Pošlu jim vaším jménem upomínku, protože se zdá, že jde o vážnou věc pro našeho člena....
Hodně štěstí!
Milý andandjonnyx ,
Vaše tvrzení – „požadavek na sázení je pouze 25násobek bonusu" – vyvrací váš vlastní snímek obrazovky . Nikde není uvedeno, že vklad je vyloučen, a podle oddílu 3.1 našich podmínek:
"Výpočet je založen na celkové výši bonusových prostředků a odpovídajícího příspěvku ve skutečných penězích . Pokud bonus nezahrnuje příspěvek ve skutečných penězích, bude výpočet založen pouze na bonusových fondech."
To je křišťálově jasné a platí to pro všechny bonusy za vklad – včetně toho, který jste použili. Obvinili jste nás ze lži, ale v žádném okamžiku jsme neuvedli žádná nepravdivá tvrzení. Nesprávný výklad našich podmínek – nebo spoléhání se na souhrny třetích stran – nás nečiní odpovědnými za dezinformace.
Zabývali jsme se všemi obavami a ukázali jsme, že znění je konzistentní u všech bonusů. Abychom to potvrdili ještě dále: podmínky Weekly Reload používají přesně stejné znění jako Bonus za první vklad (viz snímky obrazovky). Přesto Casino Guru uvedlo T a C týdenního dobití správně a Uvítacího balíčku nesprávně – což jen zdůrazňuje, že formulace o bonusech uvítacího balíčku byla z jejich strany jednoduchou chybou, nikoli chybnou interpretací nejasných pravidel.
V tuto chvíli je jasné, že chyba spočívá ve výpisu Casino Guru, nikoli v našich podmínkách. Takže si nejsme jisti, proč je veškerá kritika stále směřována na nás.
Pro Casino Guru – laskavě vás žádáme, abyste zakročili a vysvětlili to, protože jsme se snažili ukázat, že naše podmínky jsou konzistentní a transparentní.
s pozdravem
Tým Hit Me
„Bonus zahrnuje skutečné prostředky"
To obvykle znamená, že všechny vklady jsou také bonusové peníze.
Pokud však v tomto kasinu vložíte 100 $,
obdržíte 100 $ skutečných peněz plus 100 $ bonusových peněz.
To obecně znamená, že bonus nezahrnuje skutečné peníze.
Od začátku tvrdím, že výklad textu kasina není obvyklý.
Ve skutečnosti dokonce i zástupce kasinového guru provedl stejný výklad jako já.
Milý andandjonnyx ,
Podívejte se prosím na naši předchozí odpověď. Popis týdenního dobití a bonusu k prvnímu vkladu jsou napsány s přesně stejnými podmínkami , přesto Casino Guru uvedlo týdenní dobití správně . Nyní to zopakujeme potřetí – to jasně ukazuje, že šlo o jednoduchou chybu v části Casino Gurus pouze ve výpisech bonusů za vklad, nikoli o nesprávnou interpretaci .
Jak je znázorněno na přiložených snímcích obrazovky , oba bonusové bloky používají stejné znění , ale pouze jeden byl přesně zadán Casino Guru. Tato nekonzistence podporuje náš názor – nikoli váš . Pokud by špatně pochopili strukturu, jak tvrdíte, stejná chyba by se objevila u všech našich bonusových výpisů – ale není tomu tak.
Nyní opakujete argumenty, které již byly plně vyřešeny.
To Casino Guru (Radka) — uctivě vás žádáme, abyste vstoupili, protože diskuse se opakovala a uživatel se zdá být neochotný uznat fakta, která jsme jasně uvedli.
s pozdravem
Tým Hit Me
Casino Guru zpočátku určilo z podmínek atd., že požadavek na sázení pro bonus byl 25násobek bonusu, ale chybně uvedl pouze týdenní bonus.
Je docela možné, že tomu tak je, a je pravděpodobnější, že jeden z pěti je špatný, než že čtyři z pěti jsou špatné.
Toto kasino již nepoužívám, ale je jasné, že toto kasino zmátlo uživatele a dokonce i kasino guru použitím způsobu zápisu, který není v tomto odvětví obvyklý.
Pokud kasino nepřizná své chyby, nikdo tomuto kasinu nebude věřit.
ahoj
Milý andandjonnyx ,
Aby bylo jasno: nikdo si naše podmínky nepřečetl nebo nebyl zmatený – jsou veřejně dostupné, jasně napsané a důsledně uplatňovány u všech bonusů. Jediný zmatek pramení z vlastní nekonzistence Casino Guru v tom, jak je zařadili.
Tvrdili jste, že formát našich podmínek je „neobvyklý" a matoucí, přesto Casino Guru správně pochopil a uvedl sázkové podmínky pro týdenní bonus za dobití, který používá přesně stejné znění jako bonusy za vklad. Pokud by naše podmínky byly skutečně nejasné, špatně by si je vyložili všechny – nejen jednu. To dokazuje, že nebyli zmateni, ale prostě udělali chybu na své straně.
Celé jsme to vysvětlili, podložili fakty a vše transparentně objasnili. V tuto chvíli považujeme věc za uzavřenou.
s pozdravem
Tým Hit Me
Milá Radko,
Žádáme vás, abyste zakročili a upřesnili. Několikrát jsme žádali o váš příspěvek.
Díky,
Tým Hit Me
Ahoj,
Obávám se, že nejsem v pozici, abych objasnil něco, čeho si nejsem vědom. Včera jsem se ptal datového týmu a oni si například nebyli vědomi žádného požadavku z vaší strany.
Vaši žádost jsem tedy předal.
Pokud budete chtít recenzi aktualizovat nebo poskytnout další informace, použijte prosím funkci:
Nejlépe viditelné pomocí PC - https://casino.guru/hit-me-casino-review 👈
Nebo laskavě kontaktujte datový tým na adrese
Další možností je kontaktovat váš primární kontakt Casino Guru, který nebude veřejně sdílen na fóru.
Ahoj,
Uděláme to, díky.
Nejste si jisti, jak si nemohli být vědomi požadavku, když je zmíněn ve vaší recenzi našeho týdenního bonusu, jak jsme již několikrát řekli výše.
Každopádně důležité je, že se to opraví.
Ještě jednou děkuji.
děkujeme za spolupráci. Vážíme si toho.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
