Hertzbetz Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Možná byste nám mohl říct, co se přesně v tom kasinu stalo.

Dobrý den, hrál jsem na hertzbetz.io a dvakrát jsem vložil 20 € přes online bankovnictví ubet. Pak jsem měl štěstí a chtěl jsem si vybrat 1370 €. Můj účet je ověřený.

Můj účet byl zablokován, protože jsem vyhrál. Zřejmě jsem porušil pravidlo číslo 9. Byl jsem podezřelý z podvodu. Myslel jsem si, že je to vtip.

Co se s tím dá teď dělat?

Výplaty předtím byly vždy bezproblémové.

Dostal jsi ale nějaké vysvětlení, co přesně jsi udělal?

Mimochodem, hrál jsi s nějakým bonusem?

Ne, nemám žádné vysvětlení. Napsali mi, že mají podezření na podvod.

Vložil jsem dvakrát 20 €: nejdříve 20 € s bonusem a poté, co jsem prohrál, jsem vložil dalších 20 € bez bonusu.

Takže naprostý podvod.

A tohle je tvůj první pokus o výběr, že?

Náš tým pro vyřizování stížností již začal na vašem případu pracovat, proto pokud možno odpovězte na některé doplňující otázky.

Můj výběr byl potvrzen a den poté byl účet zablokován. Neudělal jsem nic špatného. V tomto kasinu jsem vyhrál třikrát. Nikdy jsem neměl žádné problémy s vklady ani výběry. Všechno probíhalo hladce až do pondělí, kdy jsem vyhrál a chtěl jsem si vybrat peníze. Výběr byl potvrzen, ale den poté jsem se už nemohl přihlásit.

No, pokud jste si předtím mohli vybrat peníze, znamená to, že kasino platí.

Doufám, že se brzy dozvíme, co se vlastně stalo.

Máš třeba něco na srdci? Hrál jsi podle jejich podmínek dobře?

Jsem matkou jedenácti dětí. Jak mohu manipulovat s online kasinem?

Poslední výběr z tohoto kasina jsem provedl v prosinci 2025. Všechno mohu dokázat; vše bylo provedeno přes online bankovnictví. Kasino jednoduše odmítá vyplatit. Myslí si, že hráč 20. dubna 2026 dvakrát vložil 20 €, měl štěstí a vyhrál; proto se tomu říká hazard.

No, víš, mohl bys udělat něco, o čem si ani neuvědomuješ.

A neříkám, že jsi to udělal, nechápejte mě špatně.

Teď musíme počkat, co se stane. Prosím, buďte trpěliví.

Také nechápu, že stále dostávám e-maily od kasina. Nemůžu se přihlásit, nemůžu s nimi komunikovat.

Myslím, že tyto e-maily se automaticky posílají každému hráči, víš?

Ahoj. Mám výběr 100 eur, který byl proveden před týdnem. Na tomto kasinu není moc dobrý pocit. Včera jsem se ptal, jestli bude brzy schválen, a dostal jsem nesrozumitelné vysvětlení ohledně současných problémů, ale brzy schválen bude 🙂 Nemůžu do toho vkládat energii, protože se nedokážu přesvědčit, že je to k něčemu dobré, ale je pravda, že teď přebíráte vedení?

Nechápu tu představu, že by se člověk musel zdržovat a snažit se předstírat, že žádné nebezpečí nehrozí, když nakonec nezaplatí. Jedna věc je, že pokud hledají důvod, proč nezaplatit, a potřebují na to čas navíc, zdá se, že jim opravdu záleží na tom, aby to mysleli vážně. Myslím, že každý, kdo se o to pokusí, má pocit, že je to pravděpodobně podvod. Když pak zdržují, mám pocit, že si dělají legraci, a pak nechávám online recenze, abych něco dostal na oplátku. Kdyby hned nereagovali a neudělali to, vinil bych se a bylo by mi to jedno.

Ahoj. Mých 100 eur bylo schváleno a vyplaceno. Toto kasino je evidentně podvod, ale zjevně občas vyplácejí.

Dobrý den! Chápu, proč by týdenní čekání na výběr 100 € mohlo být frustrující, zvláště pokud by komunikace byla nejasná.

Zároveň, pokud byl výběr schválen a proplacen, situace je o něco složitější než pouhé nazvání podvodem. Zpoždění, špatná komunikace nebo pomalé zpracování mohou rozhodně vést k špatné zkušenosti, ale nejsou automaticky totéž co neplacení.

Z toho, co jste popsal, to vypadá, že hlavním problémem byla čekací doba a nedostatek jasných informací, což je naprosto oprávněná kritika. 👌 Jsem rád, že jste dostal peníze. Chceš kasino opustit nadobro?

Vložil jsem 20 € kartou Mastercard a hrál Gates of Olympus od Pragmatic Play. Podařilo se mi to proměnit ve 480 € a požádal jsem o výběr přes stejnou kartu Mastercard. Výplata dorazila asi za 40 minut, což bylo rychleji, než se očekávalo.

To je skvělé vítězství! 😀

Podařilo se ti z relativně malého vkladu vydělat pěkný zisk. Dostal jsi při hraní nějaký bonus?😀