před 4 měsíci

Možná byste nám mohl říct, co se přesně v tom kasinu stalo.
Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.
OdpovědětCitovat0
Možná byste nám mohl říct, co se přesně v tom kasinu stalo.
Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.
Dobrý den, hrál jsem na hertzbetz.io a dvakrát jsem vložil 20 € přes online bankovnictví ubet. Pak jsem měl štěstí a chtěl jsem si vybrat 1370 €. Můj účet je ověřený.
Hello, I played at hertzbetz.io and deposited €20 twice via ubet online banking. I then had some luck and wanted to withdraw €1370. My account is verified.
Hallo ich hatte hertzbetz.io gespielt hatte 2xmal 20euro eingezahlt ubet online banking .und hatte dann etwas Glück und wollte dann 1370euro auszahlen mein Account ist verrifi
Můj účet byl zablokován, protože jsem vyhrál. Zřejmě jsem porušil pravidlo číslo 9. Byl jsem podezřelý z podvodu. Myslel jsem si, že je to vtip. 
My account was blocked because I won. Apparently, I violated rule number 9. I was suspected of fraud. I thought it was a joke. 
Mein konto wurde gesperrt weil ivh gewonnen hab .Angeblich hätte ich gegen verstoß nr 9. Betrugsverdacht ich dachte das ist ein Scherz 
Dostal jsi ale nějaké vysvětlení, co přesně jsi udělal?
Mimochodem, hrál jsi s nějakým bonusem?
Did you get any explanation of what exactly you have done, though?
Were you playing with some bonus, by the way?
Ne, nemám žádné vysvětlení. Napsali mi, že mají podezření na podvod.
Vložil jsem dvakrát 20 €: nejdříve 20 € s bonusem a poté, co jsem prohrál, jsem vložil dalších 20 € bez bonusu.
No, I have no explanation. They wrote to me saying they suspected fraud.
I deposited €20 twice: first €20 with a bonus, and after I lost, I deposited another €20 without a bonus.
nein ich habe keine Erklärung das haben die mur geschrieben sie hätten den Verdacht auf Betrug
Ich habe 2xmal 20euro eingezahlt erst 20euro mit bonus und als ich verloren hab hatte ich nochmal eingezahlt mit 20euro ohne bonus
A tohle je tvůj první pokus o výběr, že?
Náš tým pro vyřizování stížností již začal na vašem případu pracovat, proto pokud možno odpovězte na některé doplňující otázky.
And this is your first withdrawal attempt, right?
Our complaint team has already started to work on your case, so reply to some additional questions whenever possible.
Můj výběr byl potvrzen a den poté byl účet zablokován. Neudělal jsem nic špatného. V tomto kasinu jsem vyhrál třikrát. Nikdy jsem neměl žádné problémy s vklady ani výběry. Všechno probíhalo hladce až do pondělí, kdy jsem vyhrál a chtěl jsem si vybrat peníze. Výběr byl potvrzen, ale den poté jsem se už nemohl přihlásit. 


My withdrawal was confirmed, and a day later the account was blocked. I didn't do anything wrong. I had won three times at this casino. I never had any problems with deposits or withdrawals. Everything went smoothly until Monday when I won and wanted to withdraw. The withdrawal was confirmed, but a day later I couldn't log in anymore. 


Meine Auszahlung würde bestätigt und ein Tag später wurde das Konto gesperrt.ich habe nix falsch gemacht . In diesem casino hatte hatte ich 3mal gewonnen. Hatte nie Probleme mit ein und Auszahlung. Bis am Montag als ich spielte gewonnen habe und auszahlen wollte ging alles würde bestätigt und ein tag später könnte ich mich nivht mehr einloggen 


No, pokud jste si předtím mohli vybrat peníze, znamená to, že kasino platí.
Doufám, že se brzy dozvíme, co se vlastně stalo.
Máš třeba něco na srdci? Hrál jsi podle jejich podmínek dobře?
Well, if you were able to withdraw before, that means the casino pays.
I hope that we'll find out soon what actually happened.
Do you have anything on your mind, perhaps? Did you play all good according to their terms?
Jsem matkou jedenácti dětí. Jak mohu manipulovat s online kasinem?
Poslední výběr z tohoto kasina jsem provedl v prosinci 2025. Všechno mohu dokázat; vše bylo provedeno přes online bankovnictví. Kasino jednoduše odmítá vyplatit. Myslí si, že hráč 20. dubna 2026 dvakrát vložil 20 €, měl štěstí a vyhrál; proto se tomu říká hazard.
I am a mother of eleven children. How can I manipulate an online casino?
The last withdrawal I made from this casino was in December 2025. I can prove everything; it was all done via online banking. The casino simply refuses to pay out. They think the player deposited €20 twice on April 20, 2026, and was lucky and won; that's why it's called gambling.
Ich bin mutter von elf Kindern. Wie soll ich ein online casino manipulieren
Die letzte Auszahlung die ich auf dieser casino gemacht habe war im Dezember 2025 kann ich alles belegen ging alles über online banking .dad casino möchte einfach nichr auszahlen die denke doch die Spielerin hat zweimal 20euro eingezahlt am 20.4.26 und hatte glück und hab gewonnen deswegen heist es ja glückspiel
No, víš, mohl bys udělat něco, o čem si ani neuvědomuješ.
A neříkám, že jsi to udělal, nechápejte mě špatně.
Teď musíme počkat, co se stane. Prosím, buďte trpěliví.
Well, you could actually do something you are not even aware of, you know.
And I'm not saying that you did, don't get me wrong.
We have to wait now to see what will happen. Please, stay patient.
Také nechápu, že stále dostávám e-maily od kasina.
Nemůžu se přihlásit, nemůžu s nimi komunikovat.
What I also don't understand is that I'm still receiving emails from the casino.
I can't log in, I can't communicate with them.
Was ich auch nicht verstehen ich bekommen noch Emails von dem casino
kann mich nicht anmelden kommunizieren mit den lässt sich nicht
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.