Dobrý den, omlouvám se za situaci, ve které se nacházíte. Začal bych tím, že bych se zeptal, zda jste viděli bezpečnostní index tohoto kasina, protože je poměrně nízký a rozhodně bych byl opatrný před vkladem zde.
Pokud jde o váš výběr, jak dlouho vaše situace trvá a jaký důvod vám kasino uvádí v souvislosti s tím, že nemůžete vybrat? Byl váš účet již ověřen?
Každopádně bych určitě doporučil s penězi nehrát a nechat je na hráčském účtu, dokud se věci nepohnou. Myslím, že by to bylo nejmoudřejší, protože o to určitě nechcete přijít.
Dejte nám vědět, abychom se vám mohli pokusit pomoci.
Hi, I'm sorry for the situation you're in. I would start by asking if you have seen the safety index of this casino, because it is quite low and I would definitely be careful before depositing here.
As for your withdrawal, how long has your situation been going on and what reason is the casino giving you in the context of not being able to withdraw ? Has your account been verified yet ?
Anyway, I would definitely recommend that you don't play with the money and leave it in the player account until things move forward. I think it would be wisest, as you certainly don't want to lose it.
Let us know so we can try to help you.
Automaticky přeloženo: