Meri123před 3 měsíci
Je to už 25 dní. A stále mi neověřili účet. Od kasinového guru jsem nedostal žádnou pomoc a ani od případu, který jsem u vás začal. Mám všechny důkazy, ale vypadá to, že je to jen jeden velký podvod.
Ahoj!
Podařilo se vám nakonec ověřit a vybrat peníze? Pokud ano, kolik dní to trvalo?
Děkuju,
Ano, udělali to. Nebo mi celý proces ověření trval 36 dní. Musel jsem poslat jeden další dokument ve dvou obdobích (po 10 dnech). Mám jeden výběr a čekám na další. Myslím, že v tomto kasinu byste si měli vybrat peníze v kryptoměnách. To je nejrychlejší způsob, jak to udělat.
Ano, udělali to. Nebo mi celý proces ověření trval 36 dní. Musel jsem poslat jeden další dokument ve dvou obdobích (po 10 dnech). Mám jeden výběr a čekám na další. Myslím, že v tomto kasinu byste si měli vybrat peníze v kryptoměnách. To je nejrychlejší způsob, jak to udělat.
To mě uklidňuje. Takže asi budu muset počkat... Průkaz totožnosti jsem poslal teprve před 20 dny a ještě ho neověřili.
Dalším problémem pak budou výběry (6 000 €)
Děkuju.
Jen buď trpělivý. Uvidím s mými výběry.
To mě uklidňuje. Takže asi budu muset počkat... Průkaz totožnosti jsem poslal teprve před 20 dny a ještě ho neověřili.
Dalším problémem pak budou výběry (6 000 €)
Děkuju.
Souhlasím, čekat 20 dní jen na ověření průkazu totožnosti je už docela dlouhá doba.
Dobrou zprávou je, že vidím, že jste již podali stížnost na našich webových stránkách, takže náš tým se vám bude snažit co nejlépe pomoci, pokud se situace nepohne kupředu.
Doufám také, že je pro vás uklidňující, že i ostatní hráči se podělili o podobné zkušenosti, kdy proces ověření trval mnohem déle, než se očekávalo, ale nakonec byl úspěšně dokončen. Doufejme, že i váš případ bude mít stejný výsledek.
Pokud jde o výběr 6 000 €, nejdůležitější je nyní úspěšně dokončit ověření. Jakmile bude váš účet ověřen, nemělo by být důvod, aby kasino výběr dále odkládalo. Doufejme, že se vše brzy vyřeší, a pokud ne, náš tým pro vyřizování stížností s vámi bude i nadále spolupracovat, abychom se pokusili dosáhnout spravedlivého řešení. Přeji vám hodně štěstí a neváhejte nás informovat o jakémkoli pokroku.
Souhlasím, čekat 20 dní jen na ověření průkazu totožnosti je už docela dlouhá doba.
Dobrou zprávou je, že vidím, že jste již podali stížnost na našich webových stránkách, takže náš tým se vám bude snažit co nejlépe pomoci, pokud se situace nepohne kupředu.
Doufám také, že je pro vás uklidňující, že i ostatní hráči se podělili o podobné zkušenosti, kdy proces ověření trval mnohem déle, než se očekávalo, ale nakonec byl úspěšně dokončen. Doufejme, že i váš případ bude mít stejný výsledek.
Pokud jde o výběr 6 000 €, nejdůležitější je nyní úspěšně dokončit ověření. Jakmile bude váš účet ověřen, nemělo by být důvod, aby kasino výběr dále odkládalo. Doufejme, že se vše brzy vyřeší, a pokud ne, náš tým pro vyřizování stížností s vámi bude i nadále spolupracovat, abychom se pokusili dosáhnout spravedlivého řešení. Přeji vám hodně štěstí a neváhejte nás informovat o jakémkoli pokroku.
Dobré ráno,
Zatím jsem nedostal žádné pozitivní zprávy. Když je kontaktuji, vždycky dostanu stejnou odpověď. Říkají, že na tom pracují a že to brzy ověřím. Když se jich zeptám na další podrobnosti, neřeknou nic, jen „brzy".
Dobré ráno,
Zatím jsem nedostal žádné pozitivní zprávy. Když je kontaktuji, vždycky dostanu stejnou odpověď. Říkají, že na tom pracují a že to brzy ověřím. Když se jich zeptám na další podrobnosti, neřeknou nic, jen „brzy".
U mě to bylo stejné. Mám na účtu 80 tisíc eur, protože jsem vyhrál maximální výhru. Výběry závisí na vaší VIP úrovni. Čím vyšší, tím rychleji a více si můžete vybrat. Prostě mě poslali zpět ze 4 na VIP úroveň 1... O týden později, po ověření mého účtu, použili všechny možné triky, aby vás zdrželi a přiměli hrát víc.
Dobré ráno,
Zatím jsem nedostal žádné pozitivní zprávy. Když je kontaktuji, vždycky dostanu stejnou odpověď. Říkají, že na tom pracují a že to brzy ověřím. Když se jich zeptám na další podrobnosti, neřeknou nic, jen „brzy".
Ano, to pravděpodobně znamená, že kasino vám prostě nemá co nového říct a že ověření ještě nebylo dokončeno. Pokud stále probíhá, zkusil bych být trpělivý.
Vím, že to už trvá dlouho, ale pokud se kasina každý den ptáte, kdy to bude hotové, jestli dnes, zítra, nebo jak se věci mají, a oni stále nemají nic nového, pak vám opravdu nic neřeknou.
Jak jsem řekl, počkám na náš tým a pokud se vám stále nepodaří ověřit váš účet, náš tým nakonec kontaktuje kasino a pokusí se vám co nejvíce pomoci.
Myslím, že to je asi to nejlepší, co pro sebe můžeš udělat, dopřát si trochu klidu, odpočinout si a doufám, že se to nakonec všechno vyřeší.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
