A co je na tom nejlepší? 😀
V poslední době, jak vidíte, sem hráči chodí se stejnými názory, kdy kasino jen chválí a ani nedokážou říct proč.
Divné, že? 😀
And what's the best thing about it? 😀
Lately, as you can see, players have been coming here with the same opinions, where they only praise the casino and can't even say why.
Strange, isn't it? 😀
A čo je na ňom najlepšie? 😀
Poslednú dobu ako môžeš vidieť sem hráči chodia s rovnakými názormi kde iba chvália kasíno a nevedia povedať ani prečo.
Zvláštne nie? 😀
Řekněte nám více o vašich zkušenostech. Určitě bychom je rádi slyšeli.
Jak dlouho už hraješ v tomto kasinu?
Měl jsi nějaké pěkné výhry?
A co podpora? Jak rychlé jsou výběry?
Tell us more about your experience. We surely would like to hear it.
How long have you been playing at this casino?
Did you have any nice wins?
What about the support? How fast are the withdrawals?
Ahoj, jsem Silver I (úroveň 56). Za jednu noc jsem přišel o 1,2 milionu randů v čisté výši. Vzhledem k tomu, že moje cashbacková sazba ukazuje 6 %, můžete mi potvrdit, zda z celé této částky dostanu 6 % (72 000 randů)?
Hi, I’m Silver I (Level 56). I lost R1.2M net in one night. Since my cashback rate shows 6%, can you confirm if I’ll receive 6% (R72,000) on that full amount?
Myslím, že by se tato otázka měla položit podpoře kasina. Pouze oni vám mohou dát správnou odpověď.
Už jste je kontaktovali?
I believe that this question should go to the support of the casino. Only they can give you the right answer.
Have you contacted them already?
Ahoj všichni,
Chtěl jsem se s vámi podělit o svou zkušenost se společností Goldbet.io, která mi nedávno uzavřela ověřený účet z důvodu údajného „duplicitního účtu" – a to i přes úspěšné schválení KYC a existenci pouze jednoho účtu. Moje žádost o výběr ve výši přibližně 2 900 EUR byla zamítnuta bez jakéhokoli důkazu nebo vysvětlení.
Již jsem podal formální stížnost prostřednictvím Casino Guru, která zůstává nevyřešena, protože kasino nikdy nereagovalo:
Moje podrobná recenze (s přiloženými důkazy) je také zveřejněna na Trustpilotu:
Doufám, že to pomůže ostatním být opatrní před vkladem. Pokud kasino znovu obnoví komunikaci nebo problém vyřeší, rád tento příspěvek aktualizuji.
Miroslav
Hi everyone,
I wanted to share my experience with Goldbet.io, which recently closed my verified account for alleged "duplicate account" reasons — despite successful KYC approval and having only one account. My withdrawal request of around €2,900 was declined without any proof or explanation.
I already submitted a formal complaint through Casino Guru, which remains unresolved because the casino never responded:
My detailed review (with evidence attached) is also published on Trustpilot:
Hopefully this helps others be cautious before depositing. If the casino re-opens communication or resolves the issue, I’ll gladly update this post.
Miroslav
Také bychom byli rádi, kdyby odpověděli našemu týmu a pokusili se vyřešit problém ve vaší stížnosti.
Bohužel, pokud kasino není ochotno komunikovat, nemůžeme se posunout dál. 🤷♀️
Doufám, že si naši uživatelé přečtou váš příspěvek, aby věděli, co se v tomto kasinu děje.
We would also be happy if they replied to our team and tried to resolve the issue in your complaint.
Unfortunately, if a casino is not willing to communicate, we are unable to move forward. 🤷♀️
I hope that our users will read your post so they are aware of what is happening at this casino.
Ahoj, z toho, co jsem viděl, ano, ani já se k němu nedostanu. Proč se ptáš? Doufám, že tam nemáš žádné peníze.
Hi, from what I've seen, yes, I can't access it either. Why are you asking? I hope you don't have any money in there.
Ahoj, té otázce moc nerozumím. Mohl byste mi prosím trochu jasněji vysvětlit, co tím myslíte? Proč by se měla vláda do takových věcí vměšovat? Myslíte tím, že vám kasino nezaplatilo, a ptáte se, jestli vláda nějakým způsobem pomáhá lidem, kteří své peníze nedostali?
Hi, I don't really understand the question. Perhaps you could explain what you mean a little more clearly? Why should the government get involved in such matters? Do you mean that the casino didn't pay you and you're asking if the government helps people who haven't received their money in some way?
Nepomáhá to tedy? K čemu tohle vlastně je?
Doesn't it help then? What is this shit for anyway?
Kas ei aita siis ? Milleks see pask uldse on
Byl jsem zablokován u Goldbetu poté, co jsem požádal o výběr 65 €.
Kasino tvrdí, že mám duplicitní účet, ale není to pravda. Druhý účet, který zmiňují, patří někomu jinému z mé domácnosti s úplně jiným jménem a údaji.
Použil jsem bonus 10 €, který se po dosažení 50 € proměnil v 10 € v reálných penězích. Pak jsem hrál a vyhrál 65 €. Když jsem požádal o výběr, můj účet byl okamžitě zablokován.
Požádal jsem podporu o vysvětlení a zatím neposkytli důkaz o údajném duplicitním účtu.
Chtěl bych, aby kasino přezkoumalo rozhodnutí a vyplatilo legitimní zůstatek.
I was blocked at Goldbet after requesting a withdrawal of €65.
The casino says I have a duplicate account, but it's not true. The other account they mention belongs to someone else in my household with a completely different name and details.
I used a €10 bonus which turned into €10 in real money after reaching €50. Then I played and won €65. When I asked for a withdrawal, my account was immediately blocked.
I asked support for an explanation and so far they haven't provided proof of the alleged duplicate account.
I would like the casino to review the decision and pay the legitimate balance.
Fui bloqueado no Goldbet logo após pedir um saque de 65€.
O cassino disse que tenho conta duplicada, mas não é verdade. A outra conta que mencionam pertence a outra pessoa da minha casa com nome e dados completamente diferentes.
Usei um bônus de 10€ que virou 10€ em dinheiro real após atingir 50€. Depois joguei e ganhei 65€. Quando pedi o saque, minha conta foi imediatamente bloqueada.
Pedi explicação ao suporte e até agora não apresentaram prova da suposta conta duplicada.
Gostaria que o cassino revisasse a decisão e pagasse o saldo legítimo.
Dobrý den, bohužel se jedná o běžný problém, o kterém si hráči často neuvědomují. Podmínky téměř každého kasina uvádějí, že na domácnost nebo IP adresu je povolen pouze jeden účet; jinak se to považuje za duplicitní účet.
Hrával jsi na stejném zařízení, nebo ne?
Hello, unfortunately, this is a common issue that players often aren’t aware of. Almost every casino’s terms and conditions state that only one account is allowed per household or IP address; otherwise, it’s considered a duplicate account.
Were you playing on the same device or not?
Vždycky jsem hrál na stejném zařízení, nikdy jsem si na tomto zařízení nevytvořil další účet. Je mi líto, že mě zablokovali, aniž bych udělal něco špatně. Vždycky jsem tomuto kasinu důvěřoval, protože jsem už dříve prováděl výběry a ty probíhaly normálně a bez problémů. Teď jsem ale vybral 65 €, což je skoro nic, a oni mě zablokovali, takže mi nic nevyplatili. Cítím se za to velmi trapně. Prosím vás, zda byste mi mohli těch 65 € vložit na bankovní účet, abych mohl jít dál a nebyl z vašeho kasina zklamaný. Děkuji.
I have always played on the same device, I have never created another account on this device, I am sad to know that they have banned me without me really doing anything wrong, I have always trusted this casino because I had already made withdrawals and they fell normal without problems, but now I have made a withdrawal of 65€ which is almost nothing and they have banned me so they don't pay me, I felt very embarrassed by that, I ask you please if you can deposit the 65€ in my bank account so that I can move on and not have disappointments with your casino, thank you
Sempre joguei no mesmo dispositivo, nunca criei outra conta neste dispositivo, fico triste em saber que me baniram sem eu realmente fazer nada de mal, sempre confiei neste casino pois já tinha feito saques e caíram normal sem problemas, mas agora fiz um saque de 65€ que não é quase nada e me baniram para não me pagarem, senti muito constrangido por isso, peço por favor se puderem me depositar os 65€ na minha conta bancária para que poça seguir em diante e não ter desilusões com o vosso casino, obrigado
Moje otázka vlastně zněla, zda jste hrál na stejném zařízení jako osoba, se kterou sdílíte domácnost? Použil jste k provedení vkladu v kasinu vlastní platební metodu? Použila osoba, která s vámi bydlí, také svou vlastní platební metodu?
My question was actually whether you were playing on the same device as the person you share a household with? Did you use your own payment method to make a deposit at the casino? Did the person living with you also use their own payment method?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.