Upřímně vidím, že by to mohlo způsobovat nějaké problémy – rozhodně. Na druhou stranu si stále myslím, že kasino vám mělo položit několik otázek, abyste měli šanci vysvětlit situaci. Jak to vidím já, místo toho ti okamžitě uzavřeli účet, že?
I see, honestly, that could be causing some issues—definitely. On the other hand, I still think the casino should have asked you a few questions to give you a chance to explain the situation. The way I see it, they instead just immediately closed your account, didn't they?
Právě mi poslali e-mail a uzavřeli můj účet
They just sent me an email and closed my account
Μόλις μου έστειλαν ένα email και έκλεισαν τον λογαριασμό μου
No, pokud kasino nepodporuje VPN nebo jiné maskovací funkce, dokážu si představit, že cítili malou potřebu další diskuse.
Pokud se domníváte, že kasino udělalo chybu, neváhejte pozvat mé kolegy k vyšetřování. Nabízíme bezplatnou reklamaci. Zajímaly by vás třeba podrobnosti?
Well, if the casino does not support VPN or any other masking features, I can imagine they felt little need for further discussion.
If you believe the casino made a mistake, feel free to invite my colleagues for investigation. We offer free-of-charge complaint. Would you be interested in details, perhaps?
No, pokud kasino nepodporuje VPN nebo jiné maskovací funkce, dokážu si představit, že cítili malou potřebu další diskuse.
Pokud se domníváte, že kasino udělalo chybu, neváhejte pozvat mé kolegy k vyšetřování. Nabízíme bezplatnou reklamaci. Zajímaly by vás třeba podrobnosti?
Well, if the casino does not support VPN or any other masking features, I can imagine they felt little need for further discussion.
If you believe the casino made a mistake, feel free to invite my colleagues for investigation. We offer free-of-charge complaint. Would you be interested in details, perhaps?
Mohli byste prosím zkusit změnit prohlížeč při odesílání stížnosti a dát nám vědět, zda to fungovalo?
Obvykle se to stane a naši uživatelé jej mohou odeslat z jiného.
Počkáme, až nás aktualizujete.
Could you please try to change the browser when submitting your complaint and let us know if it worked?
Usually this happens, and our users are able to submit it from a different one.
We'll wait for you to update us.
Přecházel jsem mezi Google Chrome a Firefoxem a dokonce jsem používal počítač a nemohl jsem si stěžovat.
I switched between Google Chrome and Firefox and even used a computer and couldn't complain.
Άλλαξα το Google Chrome και τον Firefox και χρησιμοποίησα ακόμη και έναν υπολογιστή και δεν μπορούσα να παραπονεθώ
děkujeme, že jste nás informovali. Předám to našemu týmu, aby se mohl pokusit zjistit, v čem je problém, a mezitím napište e-mail našemu týmu pro stížnosti, prosím, na a vysvětlete jim, že byste chtěli podat stížnost, ale máte tento problém. I když jim znovu pošlete snímek obrazovky s chybou, věřím, že by to mohlo být užitečné.
Informujte nás o tom všem a doufejme, že brzy budete moci podat svou stížnost.
Thank you for informing us. I will pass this to our team so they can try to find out what the issue is, and in the meantime, write an email to our complaint team, please, at [email protected], and explain to them that you would like to file a complaint but you have this issue. Even if you again send them the screenshot with the error, it could be helpful, I believe.
Please update us regarding all this, and hopefully you will be able to submit your complaint soon.
Proč je možné vybírat pouze po 150 €? Pokud chci vybrat například 750 €, musím provést pět objednávek po 150 €. To je velmi otravné!
Nevíte někdo, jestli je možné si peníze vybrat i na kreditní kartu?
Why can you only withdraw in €150 increments? If I want to withdraw, say, €750, I have to make five orders of €150 each. Very annoying!
Does anyone know if you can also withdraw money to your credit card?
Warum kann man eigentlich immer nur in 150€ Schritten auszahlen? Wenn ich z.B 750€ auszahlen will, muss ich 5 Aufträge machen a 150€. Sehr nervig!
Weiß jemand, ob man auch auf seine Kreditkarte auszahlen lassen kann?
Ahoj,
Bylo by skvělé znát odpovědi, zkusil jsi se zeptat podpory kasina? Někdy se limity liší v závislosti na použité platební metodě. Mohlo by to spolu souviset.
Podle naší recenze je limit například pouze měsíc.
Hello,
it would be great to have the answers, did you try asking casino support? Sometimes, the limits vary depending on the payment option used. It could be related.
According to our review, the limit is only a month, for example.
gg.bet mi bezdůvodně uzavřel účet a ukradl mi zůstatek 7000E
Moje osobní údaje byly vyplněny nesprávně, proto jsem kontaktoval zákaznický servis, aby je aktualizoval. Zákaznický servis mi sdělil, že před aktualizací údajů musím dokončit KYC.
Takže jsem odeslal své skutečné osobní údaje pro KYC. Ale o několik hodin později mi tým podpory webových stránek poslal e-mail s informací, že můj účet byl uzavřen a více než 7 000 eur na účtu mi nebude vráceno. Důvodem bylo, že jsem zneužil více účtů.
Ale nemám více účtů, jen jsem při zahájení registrace nesprávně vyplnil osobní údaje a ty začínám aktualizovat podle pokynů zákaznického servisu.
gg.bet closed my account for no reason and stole my 7000E balance
My personal information was incorrectly filled in, so I contacted customer service to update it. Customer service told me that I needed to complete KYC before I could update my information.
So I submitted my real personal information for KYC. But a few hours later, the website support team sent me an email to inform me that my account was closed and the more than 7,000 euros in the account would not be refunded. The reason was that I had abused multiple accounts.
But I don’t have multiple accounts, I just filled in my personal information incorrectly when I started registering, and I start updating it according to the customer service instructions.
Vidím, že jste zde již podali svou stížnost , takže se na ni náš tým podívá.
Jediné, čemu ale nerozumím, je, proč by se v kasinu zadávalo náhodné jméno a datum narození. 🤷♀️
Ve skutečnosti jste o sobě poskytl/a nesprávné informace, což je opravdu zavádějící, takže si v tomto případě nejsem jistý/á, zda vám budeme moci pomoci.
Well, I can see that you have already submitted your complaint here, so our team will look into it.
The only thing that I don't understand, though, is why you would submit a random name and birth date in a casino. 🤷♀️
You actually provided the wrong information about yourself, which is really misleading, so in this case I am not really sure if we'll be able to help.
Brácho, jsi v pořádku? Taky jsem si na této platformě dobít peníze a momentálně nevím, jestli si můžu vybrat peníze. Můžeme se podělit o naše zkušenosti.
Bro are you ok. i also recharged this platform and currently don't know if i can withdraw. We can share our experience.
兄弟你还好吗?我也充值了这个平台,目前不知道能不能提款。。我们可以交流一下经验
Ahoj,
Co vám brání ve výběru peněz, můžete to říct?
Hello,
what seems to be preventing you from withdrawing the money, can you tell?
Moje výběry byly opakovaně zpožděny. Na této platformě, gg.bet, jsem už čtyři roky. Vždycky byly problémy.
Výběry byly často odmítány kvůli „technickým problémům". Pokud byly následně vloženy nové peníze, staré částky již nebylo možné vybrat. To je zjevně taktika a úmysl.
Drž se dál od gg.bet. Teď jsem na jiné platformě a jsem spokojený.
My withdrawals were repeatedly delayed. I've been on this platform, gg.bet, for four years. There were always problems.
Withdrawals were often rejected due to "technical problems." If new money was then deposited, the old amounts could no longer be withdrawn. This is clearly a tactic and intentional.
Stay away from gg.bet. I'm now on another platform and happy.
Bei mir wurde die Auszahlung immer wieder verzögert. Seit 4 Jahren war ich auf dieser Plattform gg.bet. Es gab immer und immer wieder Probleme.
Oft wurden Auszahlungen abgelehnt wegen "technischen Problemen". Wenn dann neues Geld eingezahlt wurde, konnte man die alten Beträge nicht mehr auszahlen lassen. Das ist ganz klar Taktik und Absicht.
Finger weg von gg.bet. Ich bin jetzt bei einer anderen Plattform und glücklich
Díky za sdílení tvé zkušenosti. Ta věc s vkladem, kterou jsi zmínil, by mě asi nejvíc naštvala. Myslím, že kdybych měl podobnou zkušenost v kasinu, nezůstal bych tam tak dlouho jako ty. Myslím, že to, co jsi napsal, bude užitečné i pro ostatní hráče.
Každopádně, kde teď hraješ? 🙂
Thanks for sharing your experience. The deposit thing you mentioned would probably annoy me the most. I think if I had an experience like that at a casino, I wouldn't have stayed there as long as you did. I guess what you wrote will be useful to other players as well.
Anyway, where do you play now? 🙂
Jak je možné, že mince nemůže uplatnit žádný bonus? Pokud ji nelze uplatnit, k čemu ji pak můžu použít? Nebo čekat, až ji společnost propustí, a ztrácet tak čas?
how come the coin will not able to redeem any bonus ? if not allow to redeem then what the coin can use for ? or wait the company to flush it and waste my time ?
Ahoj, možná bys měl trochu víc vysvětlit, co říkáš. Existují v kasinu mince, které pomáhají získat bonusy nebo jiné věci? A nefunguje to tak, jak by mělo? Mohl bys mi to vysvětlit podrobněji?
Hi, you might need to explain a little more about what you're saying. Are there coins in the casino that help you get bonuses or other things? And it's not working as it should? Could you explain it to me in more detail?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.