Ahoj všichni, 21. ledna jsem vyhrál hloupých 100 €. Peníze jsem samozřejmě vložil předem a dnes, 29. ledna, stále čekám na výplatu. To se mi ještě nikdy nestalo. Myslím, že je neuvěřitelné, že něco takového hráčům dělají. Musel jsem čekat pět dní předtím!! Ověřil jsem se už dávno a chtějí, abych to udělal znovu z jakéhokoli důvodu.
Chápu to správně, že od vás žádali nějakou další dokumentaci, prosím?
Ve skutečnosti to není tak neobvyklé, víte, zvláště pokud jde o nějaké větší částky, ale nejen samozřejmě.
Ujistěte se prosím, že jim vše posíláte ve správném formátu, aby nebyl problém vše přijmout.
Doufejme, že pro nás brzy budete mít nějaké pozitivní zprávy. Dejte nám prosím vědět.
Chtějí, abych si znovu ověřil, co jsem již udělal
Dobrý den. Viděl jsem, že jsi prošel ověřením už dávno - v minulosti. Takže si myslím, že je to jen ověřovací aktualizace. Prvotní ověření není věčné, řekl bych. Je to docela běžná věc. Takže ne, podle mě to není ověření bezdůvodně.
Některá kasina ověřují hráče jednou za několik let. Doufejme, že proces bude hladký.
upřímná rada, přestaň tu ztrácet čas
Po zaplacení 2. a 3. vkladu 6000zl mi GG zablokovalo účet s tím, že hraju s někým jiným. Stále nemám peníze zpět, i když uplynulo půl roku. Prosím o pomoc.
Co tím myslíš, že jsi hrál s někým jiným? Jako by tam někdo hrál ze stejné IP, nebo co?🤔
Jsem si jist, že náš reklamační tým by se na celou situaci podíval společně s vámi, pokud si to budete přát. Stačí zde podat stížnost a celou záležitost vysvětlit.
Poté začneme prošetřovat a doufejme, že se nám podaří dosáhnout nejlepšího řešení vašeho případu.
Více než 15 dní čekání na můj výběr po omezení, nyní říkají, že nemají stanovený čas na provedení plateb, které mohou trvat tak dlouho, jak chtějí
Ahoj, vidím, že máš problémy jen v jednom kasinu, ale zeptám se tě na stejnou otázku, hrál jsi zde pouze sportovní sázení? Řeklo vám kasino, proč je váš výběr omezený? Také vás kasino požádalo o nějaké dokumenty?
Zkuste mi podat lepší obrázek o situaci.
Ahoj, vidím, že máš problémy jen v jednom kasinu, ale zeptám se tě na stejnou otázku, hrál jsi zde pouze sportovní sázení? Řeklo vám kasino, proč je váš výběr omezený? Také vás kasino požádalo o nějaké dokumenty?
Zkuste mi podat lepší obrázek o situaci.
Pouze sportovní sázky, první byly na částky 75 až 100 dolarů, pak mě omezili a mohl jsem sázet od 16 USD až po 0,66, ale k dnešnímu dni jsou moje peníze stále drženy v procesu platby a říkají, že nevědí, jak dlouho to bude trvat.
To pravděpodobně není správná věc pro kasino, protože tímto způsobem hráč absolutně netuší, co může očekávat.
Spíš mě mrzí, že stížnosti na sportovní sázení neřešíme, takže jelikož nemáme odborníky ani vhled do této oblasti, budu vás muset odkázat na další odkazy, kde by vám teoreticky mohli pomoci.
Najdete je zde:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Zajímalo by mě, jak váš případ probíhá a zda se vám ho podařilo vyřešit.
Ten dům už je vyřešený, moc děkuji.
Hej, to je skvělé.
Jak dlouho jste museli čekat na konec?
Dobrý den, zaregistroval jsem se u gg.bet 8. března a vložil jsem postupně 139 USD a 140 USD a nakonec jsem 12. března po dlouhé době hraní a sázení vyhrál 1700 USD, ale platforma mi tentýž den zablokovala účet a zabavila bonus 1700 USD. Je to pro mě velmi bolestivé a chci platformu požádat o vrácení mých 1700 USD.
Oh, vidím.
Vysvětlila platforma důvod takového náhlého uzavření účtu, prosím? To je zatím nejlepší výchozí bod na cestě k možnému řešení. Neváhejte popsat všechny relevantní události, prosím. Možná to vyřešíme cestou.
Platforma si myslí, že pracuji s více účty, ale mám pouze jeden účet.
Je to podvodná stránka, nezaplatili mi mých 1700 USD a zablokovali můj účet
vidím; děkuji za tento důležitý detail. Podle toho soudím, že kasino už s vámi nemá zájem mluvit, což spíše omezuje vaše šance na diskusi, nemám pravdu?
Než se zmíním o funkci stížnosti, jen pár detailů – zdá se, že měníte IP a nastavení země poměrně často; dělal jsi to samé v kasinu? USA, Hong Kong a Malajsie v kombinaci s řečtinou? To je velmi neobvyklé.
Také jste se, prosím, věnovali sportovnímu sázení? Jen pro případ...
jako 21 dní.
Požádal jsem adresu URL, aby poskytla přiměřené důkazy, ale stránka s hazardními hrami mi odmítla poskytnout důkazy, mám zde místní síť, která omezuje bezplatnou VPN, kterou používám na internetu, možná to je důvod, proč je můj účet zablokován, a sportovní sázení je čerstvým účastníkem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
