Ahoj.
Myslím, že situace je celkem jasná, nebo jste alespoň řekl, že jste poskytl dobré vodítko.
Možná, že platforma kasina nepodporuje několik otevřených žádostí o výběr, stačí tedy odeslat druhou žádost po provedení první.
Co si o tom myslíš? 🤔
Již jsem podal mnoho žádostí a všechny byly zamítnuty, první výběr jsem provedl před několika dny a nebyly žádné problémy, navíc do 5 minut jsem již měl peníze na účtu
Můžete zkusit jinou možnost platby? Myslím, že zatím žádné vysvětlení z financí, že? No dejme jim pár pracovních dní, nedivil bych se, kdyby kluci z financí nepracovali o víkendech. 🤔
Ahoj, takže dnes po výhře v sázce jsem byl odhlášen a zablokován na webu. Když kontaktuji podporu, řekl, že jsem použil více než 1 účet, což není pravda. Měl někdo stejnou situaci jako já? Může mi pls někdo pomoci? Nechci přijít o peníze kvůli jejich chybě
Ahoj, přesunul jsem tvůj příspěvek pod příslušné kasino. Vidím, že máte problém s tím, že vás kasino obviňuje, že máte více účtů. Ale musím se zeptat, říkáte, že po vaší sázce kasino zablokovalo váš účet. Mluvíme v tomto případě o sportovním sázení nebo jste hráli nějaké automaty či jiné hry?
Dejte nám prosím vědět, abychom se mohli pohnout vpřed.
Rozumím, v tomto případě vám doporučím stránky, na které můžete podat stížnost, protože my v Casino Guru se nezaměřujeme na sportovní sázení, protože v této oblasti nemáme odborníky, takže náš postoj k vašemu zmíněnému problému nemusí být správný. .
Zde je několik odkazů, které by mohly být užitečné a kde by vám mohly pomoci více: https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud některý z nich vyzkoušíte, dejte nám vědět, jak to dopadlo a jaký byl výsledek.
Minulý 19. září 2023 jsem na GG.bet zpracoval 2 výběry. První výběr byl 49,98 USD a druhý hned po několika hodinách v hodnotě 100 USD. Kontaktoval jsem jejich živou podporu a vždy mi řekli, že na výběr nemám čekat déle než 5 pracovních dnů, je 26. září 2023, ale stále jsem svůj výběr neobdržel. A teď mi říkají, že čas na zpracování výběru je nyní "NEZNÁMÝ". Může mi prosím někdo osvětlit, co se děje? Něco takového jsem zažil poprvé, naposledy jsem použil GG.bet, takhle to není. Díky moc
Ahoj, přesunul jsem tvůj příspěvek pod dotyčné kasino. Co se týče vaší situace, určitě není příjemné, pokud vám kasino dalo termín a nedodrželo ho, ale myslím, že zatím není důvod myslet negativně. Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení žádostí o výběr, takže pravděpodobně budete muset být chvíli trpěliví.
Pokud však jde o odpověď živého chatu, uvedli nějaký důvod, proč bude náhle proces odstoupení od smlouvy s neznámým stavem?
Nejsem si jistý, minule mi řekli, že to není déle než 5 pracovních dnů a mohu dostat své peníze. Věřil jsem tomu, čekal jsem na to. a pak, myslím, po 8 dnech jsem s nimi znovu chatoval, abych je požádal o aktualizaci a možná informace o alespoň odhadovaném čase, a pak mi řekli, že standardní časový rámec byl vyčerpán a nemají přesné informace o tom, kdy je přesný nebo přiblížení uvedeného poskytovatele plateb, které bude z jejich strany dokončeno.
Zatím nic. Odpověděli mi znovu dříve, ptal jsem se jich na výběr, řekli, že moje 2 výběry byly úspěšně schváleny a "PLATEBNÍ SLUŽBA" to stále zpracovává. A že pošle zprávu jejich finančnímu oddělení, protože to teď trvá tak dlouho. Chci jen získat svůj výběr. dík
Oh, z mého pohledu to není tak přesvědčivé. I když vždy doufám, že podání stížnosti nebude nutné, řekl bych, buďme připraveni. Myslím, že jste udělali dobrý krok, když jste jej vytvořili. Vím, že to zatím nezní moc, ale přesto si buďte jisti, že pokud kasino nevyplatí výhru v příštích 6-7 dnech, Kristina bude případ prosazovat.
Určitě doufám, že vám kasino brzy zaplatí!🤞🤞🤞
Nemáš zač. Budu na vás myslet pozitivně a doufám, že své peníze dostanete co nejdříve. Pokud máte nějaké nové informace, určitě nám dejte vědět a nezapomeňte aktualizovat svou stížnost a odpovědět na Kristiny otázky.
Hodně štěstí. ☘️
Neváhejte se podělit o průběh stížnosti i zde na fóru. Nejčastěji spěcháme a já nechci o něco důležitého přijít.🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.