Můj účet byl pozastaven, vykoplo mě to uprostřed hry a ukázalo se, že můj účet je neaktivní.
Žádal jsem o výběr a předložil výpis z účtu.
Mohu snadno vložit tolik peněz dovnitř, ale když chci vybrat, nejsem schopen?
Účet byl propojen s mým sekundárním e-mailem.
Hrál jsem pouze živé kasino a jen pár her na automatech. Hlavně hraní baccaratu a kostek.
Mohu někoho požádat, aby se na mě ohledně tohoto problému obrátil, nejlépe z gembetu.
Guru recenze říká, že toto kasino zakazuje určité sázkové strategie/vzory (to je směšné, pokud se mě ptáte, protože neexistuje způsob, jak porazit kasino), takže budu předpokládat, že to mělo něco společného s uzavřením nebo možná byl váš účet uzavřen. za neúspěšný KYC. Kasino by vám mělo poskytnout důvod uzavření. Podejte stížnost: https://casino.guru/complaints
Dejte mi vědět, jakmile bude stížnost odeslána – pokud potřebujete další podporu ohledně jejího vytvoření, odpovězte mi zde.
OK?
ahoj, proč je můj účet neaktivní
Ahoj. Doporučuji se na tento problém zeptat podpory. Zkoušel jsi to? Máte v tomto kasinu nějaký nevyřízený zůstatek skutečných peněz?
Gembet zabavil mé výhry ve výši téměř 3,1 000 $ s uvedením „neférového sázení" poté, co jsem dokončil 30násobek obratu 24 000 $ vypočítaný jako (400 $ mé vlastní peníze + 400 $ bonusové peníze) x 30 obrat.
Místo 4,2 000 $, které jsem měl být schopen vybrat, jsem mohl vybrat pouze 990 $
Ahoj, nechalo ti kasino nějaké peníze nebo je všechny zabavili? Když jste hráli s bonusem, nebyl tam náhodou maximální cashout? To je docela běžné, proto se ptám.
Co se týče utržených peněz, vsadil jste na sport? Dejte mi prosím vědět.
Kasino mi umožnilo vybrat 981,84 $ z 4159,70 $. Pokud vím, neexistuje žádný maximální výběr. Zbytek byl zabaven. Můj odhad je, že gembet zakazuje určité typy sázkových strategií, a proto mi byly zabaveny peníze.
Živé kasino jsem dělal pouze pro ruletu a baccarat, žádné sportovní sázení.
Pokud tedy nedošlo k žádnému maximálnímu cashoutu, kasino vám to nevysvětlilo a prostě vám vzalo peníze, pak byl dobrý krok podat stížnost .
Doufám, že se to všechno vyjasní a budeme vědět, co se stalo a hlavně proč. Na postup si ale budeme muset počkat.
Držíme palce. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
