Můj účet byl pozastaven, vykoplo mě to uprostřed hry a ukázalo se, že můj účet je neaktivní.
Žádal jsem o výběr a předložil výpis z účtu.
Mohu snadno vložit tolik peněz dovnitř, ale když chci vybrat, nejsem schopen?
Účet byl propojen s mým sekundárním e-mailem.
Hrál jsem pouze živé kasino a jen pár her na automatech. Hlavně hraní baccaratu a kostek.
Mohu někoho požádat, aby se na mě ohledně tohoto problému obrátil, nejlépe z gembetu.
Guru recenze říká, že toto kasino zakazuje určité sázkové strategie/vzory (to je směšné, pokud se mě ptáte, protože neexistuje způsob, jak porazit kasino), takže budu předpokládat, že to mělo něco společného s uzavřením nebo možná byl váš účet uzavřen. za neúspěšný KYC. Kasino by vám mělo poskytnout důvod uzavření. Podejte stížnost: https://casino.guru/complaints
Dejte mi vědět, jakmile bude stížnost odeslána – pokud potřebujete další podporu ohledně jejího vytvoření, odpovězte mi zde.
OK?
ahoj, proč je můj účet neaktivní
Ahoj. Doporučuji se na tento problém zeptat podpory. Zkoušel jsi to? Máte v tomto kasinu nějaký nevyřízený zůstatek skutečných peněz?
Gembet zabavil mé výhry ve výši téměř 3,1 000 $ s uvedením „neférového sázení" poté, co jsem dokončil 30násobek obratu 24 000 $ vypočítaný jako (400 $ mé vlastní peníze + 400 $ bonusové peníze) x 30 obrat.
Místo 4,2 000 $, které jsem měl být schopen vybrat, jsem mohl vybrat pouze 990 $
Ahoj, nechalo ti kasino nějaké peníze nebo je všechny zabavili? Když jste hráli s bonusem, nebyl tam náhodou maximální cashout? To je docela běžné, proto se ptám.
Co se týče utržených peněz, vsadil jste na sport? Dejte mi prosím vědět.
Kasino mi umožnilo vybrat 981,84 $ z 4159,70 $. Pokud vím, neexistuje žádný maximální výběr. Zbytek byl zabaven. Můj odhad je, že gembet zakazuje určité typy sázkových strategií, a proto mi byly zabaveny peníze.
Živé kasino jsem dělal pouze pro ruletu a baccarat, žádné sportovní sázení.
Pokud tedy nedošlo k žádnému maximálnímu cashoutu, kasino vám to nevysvětlilo a prostě vám vzalo peníze, pak byl dobrý krok podat stížnost .
Doufám, že se to všechno vyjasní a budeme vědět, co se stalo a hlavně proč. Na postup si ale budeme muset počkat.
Držíme palce. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
