Gamegram Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Kasino se jmenuje Gamegram

Hej, zkuste prosím zpomalit a řekněte mi, jaké je to kasino, kde jste hráli? Když jste posílali dokumenty, bylo nutné se ověřovat a neprošli jste ověřením? Co konkrétně je důležité na tom, že jste hráli z mobilu?

Ahoj, omlouvám se, že jsem byl včera trochu ve stresu, ale rozhodl jsem se hrát v kasinu Gamegram.

Když jsem požádal o odstoupení od smlouvy, požádali mě o zaslání dokumentů pro ověření identity a já je odeslal, jak bylo požadováno.

Neporušil jsem žádná pravidla: v tomto kasinu jsem již dříve hrál a provedl výběry, které proběhly bez problémů.

Tentokrát, když jsem se pokusil vybrat svých 4 500 EUR, zablokovali můj účet.

Dále jsem provedl celkový vklad 400 EUR, rozdělený do tří plateb: jedna ve výši 150 EUR, druhá ve výši 150 EUR a jedna ve výši 100 EUR.

Připadá mi nespravedlivé, že se mě po dodržení všech požadovaných postupů rozhodli bez jasného vysvětlení zablokovat.

Podařilo se vám také ověřit nebo vaše dokumenty stále čekají a kasino se k nim nevyjádřilo? To může být důvod k dočasnému zablokování, ale nechci dělat ukvapené závěry. Řekli vám, že vás o ověření dají vědět, nebo vám řekli, že pozastavení účtu je konečné? Bez ověření nelze peníze vybrat, takže ověření je nutností.

Omlouváme se za záměnu – bonusové nákupy byly platné, když jste trefili násobitel, a vaše plná cena byla vyplacena. Víme, že nejsme dokonalí, ale díky pomoci Casino Guru – a vám, že se nevzdáváte a pomáháte nám napravit naše chyby – jsme se zlepšili. Vážíme si vaší podpory a těšíme se na vás na dalším turnaji!

Tým Gamegram

Ještě jednou vám děkujeme, že s námi na tom spolupracujete. Plně chápeme, jak důležité je soukromí pro všechny naše uživatele – VPN jsou vítány, ale ujistěte se, že vybraný server není v omezené oblasti, abyste předešli problémům s přístupem. Pokud budete ještě něco potřebovat, dejte nám vědět!

Ahoj Jaro,

Mohl byste prosím odstranit komentáře pichulin1 z vlákna? Obsahují zavádějící prohlášení a jejich stížnost již byla nezávisle přezkoumána a zamítnuta Casino Guru.

Děkujeme za vaši pomoc!

— Tým Gamegram

Ahoj, ano, podařilo se mi ověřit, že můj účet odeslal všechny jimi požadované dokumenty,

a řekli mi, že můj účet byl navždy zablokován

tady je přesně to, co mi řekli!

Myslím, že by bylo dobré to nechat ve vláknu pro kontext situace. Hráč tedy řekl, že nikdy neměl více účtů a že jste udělali chybu. Na základě našeho vyšetřování a vaší pomoci a poskytnutí důkazů však bylo zjištěno, že se hráč mýlil, což je vysvětleno ve stížnosti . Ostatní hráči tak vidí, že jste situaci zvládli a jak to nakonec dopadlo. Nemyslím si, že když se někdo může bránit, že by to mělo negativní dopad, naopak.

A proto bych tady rád takové věci nechal.

Koukám, že tady kasino napsalo jiným hráčům, tak by se to snad dalo vyřešit.

Pokud se nemáte čeho chytit a myslíte si, že jste žádná pravidla neporušili,můžete podat stížnost .

co myslíš?

AHOJ,

Snažím se otevřít odkaz na reklamaci, ale bohužel se neotevře. Můžete mi poslat nový, prosím?

Co mám do stížnosti napsat to samé, co jsem vám řekl?

Děkuju!

Dobrý den, zkusím se podívat na tu reklamaci.

Za tímto účelem bych vás laskavě požádal o pomoc:

zašlete nám prosím aktualizaci chyb e-mailem na adresu :

1) Udělejte snímek celé obrazovky, kde také vidíme doménu, na kterou se pokoušíte podat stížnost.

2) Přidejte přesný čas a také nám sdělte časové pásmo (nejlepší by bylo v UTC)

3) Přidejte svou aktuální IP adresu

Předem děkujeme 🙏

Můžu hrát z USA přes VPN? Kamarád mi doporučil Gamegram.

Díky, ale je to docela samozřejmé.

Nejlepší způsob, jak tyto informace zjistit, je kontaktovat podporu kasina, abyste se vyhnuli problémům.

Podle našich informací hráče z vaší země vlastně nepřijímají.

Lidé, kteří dávají tomuto kasinu dobré recenze, prostě nevyhráli dost. Neměli problém mi vyplatit mou první malou výhru, ale jakmile jsem vyhrál víc, deaktivovali mi účet. Provedli zdlouhavý ověřovací proces a nakonec prostě přestali odpovídat. Udělali to už mnoha jiným hráčům. Kéž bych si tohle přečetl dřív. Úplně mi převrátili svět vzhůru nohama. Nejenže si nechali mých 14 000 dolarů, ale můj život se kolem toho točí už poslední týden. Je to týden, co jsem začal s ověřovacím procesem, a od té doby si celý den jen obnovuju Gmail. Nemůžu myslet na nic jiného. Nemůžu se soustředit na práci. Kéž bych na této stránce nikdy nehrál a kéž bych prostě všechno prohrál, místo abych vyhrál velké peníze a takhle se se mnou zacházelo. Tohle je mučení. Kéž bych se mohl posunout dál, ale tohle jsou peníze, které mi změní život.

Kdybych udělal něco špatně, jako třeba použití VPN, využití bonusu nebo něco podobného, přijal bych to. Alespoň bych si za to mohl vynadat sám. Ale protože jsem doslova neudělal nic špatného, je to prostě nesnesitelné. Nevím, jestli s tím dokážu žít.

Chápu tvou bolest, Samuele. Doufám, že kasinový guru zasáhne a najde pro tebe skutečnou odpověď.

Nedostatek komunikace ze strany Gamgramu je absurdní a ničí lidem životy stresem, místo aby jim okamžitě sdělil skutečný důvod, proč mají ban. Přeji vám vše nejlepší a hodně štěstí při získávání toho, co vám dlužím.

Díky, kámo. Každý den se modlím, aby pro mě a mou rodinu udělali to správné. Ale naděje může být nebezpečná.

Myslím, že byste se měl/a soustředit na něco jiného a počkat, až se vaše stížnost pohne.

Vím, že to není jednoduché, ale určitě by to tak bylo nejlepší. Takhle to být nemá. Jde o to, si užít příjemný čas, užít si hry a pak dostat zaplacené výhry, a tohle kasino tohle ztěžuje vidět. Že?

Ujišťujeme vás, že se vynasnažíme vše co nejdříve vyřešit, jen prosím o trpělivost.

Napsal jste, že váš účet je nyní plně ověřený, takže máte nějaké novinky ohledně situace?