Fundalor Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Pokud je to podobná situace a zveřejňuji to veřejně, abych zjistil, jestli se na Fundaloru něco změní, protože jsem nikdy předtím neměl problémy s vklady a protože jsem si myslel, že jsou tu od toho, aby mi pomohli, ale stejně svůj příspěvek smažu a tím to končí, je to teď stejné, díky... a kdybych věděl, že bude trvat dny, než se můj zůstatek na Fundaloru projeví, tak bych žádné vklady neprováděl, věřte mi, ale raději bych na Fundaloru přestal hrát a těmto problémům se vyhnul, díky...

No, vůbec tomu nerozumím, protože text přeložený do angličtiny často odporuje předchozím informacím. Doufám, že se vám někdo z místních ozve.

Dejte mi prosím vědět, jestli můžu s něčím pomoct.

Dá se s mým problémem něco udělat? Fundalor mi žádné řešení nenabídl a to už je příliš dlouho...

Doufám, že se s tím dá něco udělat, děkuji.

Uplynulo více než 48 pracovních hodin a upřímně řečeno, nevidím, že by Fundalor projevoval jakýkoli zájem o řešení čehokoli. Připadá mi to jako výsměch ze strany kasina, protože porušují svá vlastní pravidla a zásady...

To pro mě začalo být frustrující.

No, před týdnem jste čelil stejné situaci, je to tak?

Ptal jsem se tě, jak se ti to podařilo vyřešit, a ty jsi řekl, že jsi nic nedělal, jen jsi čekal.

Na základě toho si asi budete muset znovu počkat.

Nevím, jestli ty komentáře pocházejí od lidí placených kasinem, nebo od skutečných lidí, ale každopádně. Kasino je hrozné, vážně hrozné a neuvěřitelně pomalé. Posílá vám registraci za registrací, krade vám vklady a tím to končí. To kasino Founder je skutečná ostuda.

Dobrý den, možná byste pomohl ostatním utvořit si názor tím, že byste podrobněji popsal, co se vám stalo. Jak kasino odeslalo registraci po registraci nebo vám ukradlo peníze, prosím?

Ahoj, rád bych ti trochu povyprávěl o mé zkušenosti s hraním u Fundaloru, až do doby před asi rokem, kdy mě zablokoval bez jakéhokoli platného důvodu nebo námitky.

Hrál jsem s nimi rekreačně, jak to obvykle dělám v různých kasinech. Vkládal jsem peníze, účastnil se propagačních akcí, které nabízeli, jako jsou bonusy za vklad, roztočení zdarma nebo měsíční požadavek na sázení pro získání roztočení zdarma. A skutečně se mi několikrát podařilo vyhrát až 2000 MXN. To bylo nejlepší, ale neustále jsem vyhrával menší částky. Jde o to, že jsem se s hracími automaty, které jsem hrál, seznámil tak dobře – bylo jich jen 4 nebo 5 – že jsem dokonale chápal, kdy hrát, abych vyhrál, a kdy přestat na další hru nebo na další den. Takže mé malé výhry byly jen 9 z 10 her, které jsem hrál. Všimli si toho a jednou, když jsem měl zůstatek 76 pesos, jsem vložil dalších 400 dolarů, abych pokračoval ve své vítězné sérii. Musel jsem přestat hrát, abych šel nakupovat, a odpoledne, když jsem se pokusil otevřít svůj účet, BYL ZABLOKOVANÝ. V té době jsem si myslel, že je to nějaká systémová chyba, a nechal jsem to tak. Druhý den jsem si zkontroloval e-mail a našel jsem zprávu od Fundaloru, že můj účet byl zrušen kvůli zneužití bonusu. Prosím, vždycky jsem hrál s vkladem; nikdy mi nedali roztočení zdarma bez vkladu, jen když jsem dosáhl měsíční částky vkladu, což bylo na můj rozpočet příliš mnoho, a podařilo se mi ji dosáhnout jen párkrát. Kontaktoval jsem zákaznický servis a oni mi jen řekli, že účet je trvale zablokovaný a nevědí proč. Třikrát nebo čtyřikrát, co jsem kontaktoval různé agenty přes chat, mi řekli totéž: že nevědí proč, jen že účet byl zrušen a že mi nemohou vrátit peníze na účet, který jsem u nich zaregistroval. Bylo to naprosto nespravedlivé a nepřiměřené, protože jsem byl obviněn z něčeho zcela falešného. ABSOLUTNĚ TO NEDOPORUČUJI.

V červnu 2024 jsem v kasinu Fundalor provedl tři vklady digitální kreditní kartou a přišel o všechny své výhry. V roce 2025 jsem vložil debetní kartou a vyhrál 38 000 pesos, ale odmítli mi vyplatit. Požádali mě o fotografii digitální karty, kterou jsem v roce 2024 vložil, s číslem karty a mým jménem, ​​ale moje jméno na ní nebylo. Poslal jsem jim výpis z bankovního účtu, na kterém je uvedeno mé jméno a číslo kreditní karty propojené s digitální kartou, ale stále ho nepřijali a nemohl jsem si vybrat své výhry. Zjišťuji, co udělali.

Mohu se prosím zeptat, kdy přesně jste požádal o výběr?

Náš tým pro vyřizování stížností je schopen pomoci i s případy, které nejsou starší než 6 měsíců.

Není to ani 6 měsíců staré, ale protože jsem si nemohl vybrat peníze, vsadil jsem je všechny, protože jsem věděl, že o ně přijdu a nenechám je tam. Prohrál jsem je a účet jsem zavřel; nemělo smysl si ho nechávat, protože jsem si je nemohl vybrat.

Hej, to mě mrzí. Víš, že je to pro kasino možná nejjednodušší způsob, takže pokud se někdy ocitneš v podobné situaci, doporučuji ti ušetřit peníze a podat stížnost. Pokud by kasino nebylo ve svých praktikách příliš férové, byl by to vlastně způsob, jak napadnout jeho jednání. Mohlo by to být užitečné.

Nejvíc otravné je, že na svých stránkách hrdě inzerují, že výběry jsou provedeny za méně než 24 hodin, což je nepravdivé.

Před více než 24 hodinami jsem požádal o výběr 20 tisíc a výběr nepostupuje. Zablokují vás v chatu a nikdy neodpovídají na e-maily. Nezapojujte se do tohoto kasina. Uvidím, co dalšího můžu dělat, protože je otravné, že se vás snaží oškubat. Hrajete pro zábavu a možná i vyhrát nějaké peníze, a oni z toho všeho udělají špatnou zkušenost. Měl bych také zmínit, že 25. nebo 26. jsem vybral 500 pesos a všechno bylo v pořádku; peníze byly vloženy za pouhých 15 minut. Ale o 5 minut později jsem provedl další výběr 20 tisíc a ten neprošel. Jsem ověřený už léta, ale nehrál jsem tu z tohoto důvodu; jsou to podvodníci. Chtějí vás jen podvést. Někdo by mohl říct: „Nečekáte dlouho, dejte jim víc času..." Jasně, mohl bych to udělat, kdyby na svých webových stránkách neuváděli, že výběry trvají méně než 24 hodin. PŘESTAŇTE KLAMAT LIDI. Když někdo hraje a čirou náhodou se mu podaří něco málo vyhrát, nechcete mu ho vyplácet... Zkrátka, mizerné kasino. Jakmile mi projde vklad, okamžitě si ruším účet. Už tam nikdy nechci hrát ani cent, ani omylem.

Nováčkům doporučuji hledat lepší možnosti. Existuje mnoho, mnoho online kasinových stránek, které jsou mnohem lepší než tato, s okamžitými výběry a personalizovanou péčí, na rozdíl od tohoto místa, kde vás blokují... Také se podívám, kde jinde mohu podat stížnost, dokud se to nezmění!

Ahoj,

Plně chápu, proč jsi frustrovaný. Pokud kasino inzeruje výběry do 24 hodin, mělo by vynaložit veškeré úsilí, aby tento časový rámec dodrželo. Na druhou stranu, pokud jde o větší výběry, je poměrně běžné, že kasina provádějí dodatečné kontroly, i když váš účet již byl ověřen. To může vysvětlovat zpoždění, ale i tak by měla být transparentní ohledně toho, co se děje, místo aby ignorovala vaše e-maily nebo vás blokovala v živém chatu.

Zmínil jste, že váš dřívější výběr 500 pesos byl zpracován během několika minut a problém začal až při výběru 20 000 pesos. Z tohoto důvodu bych se rád zeptal, zda si kasino po tomto větším výběru vyžádalo nějaké další dokumenty, nebo vás informovalo, že váš účet nebo transakce je ve fázi kontroly. Nebo jednoduše nechalo výběr čekající na vyřízení, aniž by vám poskytlo jakékoli vysvětlení?

Prozatím bych jim dal ještě trochu času. Pokud nedojde k žádnému pokroku a kasino nadále neposkytne jasné vysvětlení, doporučuji podat u nás stížnost. Náš tým pro stížnosti se poté pokusí kontaktovat kasino a zjistit, co způsobuje zpoždění. Doufám, že se vše brzy vyřeší a že své výhry obdržíte bez dalších problémů.