Takhle to mám v potvrzovací sekci. Poslal jsem jim celý výpis z bankovního účtu za červenec, potvrzení o transakci z webových stránek banky a snímek obrazovky z kasina, na kterém je vidět převod na můj účet. Nevím, co dalšího bych tam mohl zveřejnit.
Ahoj,
Přečetl jsem si příspěvek a rád bych vám poděkoval za váš přesný popis a vynikající spolupráci s kasinem. Měl jsem k tomu pár postřehů, zejména poslední příspěvek s oznámením, který mi dal pár vodítek. Zdá se mi, že kasino má nějaký zájem o původ peněz, které jste do něj vložili.
Pokud jsem se doposud dozvěděl, jedná se o typické obavy týkající se několika konkrétních situací. Několik příkladů:
1) Nalezené vzorce a podobnosti s jinými kasinovými účty – obvykle vnímány jako organizovaná skupina hráčů sledujících určité schémata
2) Politika proti praní špinavých peněz: použití peněz poskytnutých někým jiným k jejich „propláchnutí" prostřednictvím sázek s nízkým rizikem
Aby bylo jasno, neřekl jsem, že jste udělali něco špatně, ale zdá se, že kasino má z nějakého důvodu obavy a s největší pravděpodobností provedlo hlubší vyšetřování. Dokud nepotvrdí nebo nevyvrátí podezření, peníze obvykle nebudou vyplaceny. 🙁
Co si o tom myslíte teď? Zní vám něco z toho podobně? Položilo vám kasino otázky, které pravděpodobně souvisely s podobnou situací?
Ahoj! Zdá se, že můj účet už nevyžaduje žádné další ověření. Uvidíme, jestli začnou přicházet výběry, a dám vám vědět, jestli je problém vyřešen. 🙂
Ahoj Toni
Ahoj Toni! To je ale pozoruhodný zvrat! Jsem ráda, že to nebyl žádný z těch scénářů! Jasně, dej nám vědět. Budu tu.
Vyhrál jsem 6 800 eur na Fam Bet. První vklad 500 eur provedli o dva dny později a od té doby jsem nic neviděl. Říkají, že moje výhra byla připsána, ale peníze na účet nedorazily a to už je to více než pět dní.
Peníze, které mi byly připsány, peníze čekající na vyplacení a peníze, které si ještě musím vybrat 
Ahoj, vím, že to není moc pohodlné, ale myslím, že bys měl/a ještě chvíli počkat, protože bankovní převody jsou v podstatě nejpomalejší možností výplaty. Technicky vzato by to u tohoto typu převodu mohlo znamenat celý týden, protože některá kasina realizují výplaty jen několik dní v týdnu. Navíc ti byla vyplacena část, což asi neznamená neochotu ti vyplatit.
Odpověděl jsem ti v jiném vlákně ohledně stížnosti. Doufám, že brzy dostaneš zaplaceno.
Ahoj! Zdá se, že můj účet už nevyžaduje žádné další ověření. Uvidíme, jestli začnou přicházet výběry, a dám vám vědět, jestli je problém vyřešen. 🙂
Ahoj Toni
Ahoj, něco nového?
Když jsem viděl, že další hráč nedostal své peníze, zajímalo mě, jak se daří Tonimu. 🙂
Dobrý večer. 17. jsem provedl výběr a stále se zpracovává. V chatu mi všichni říkají totéž: trvá to 3 až 5 dní. Pravidla ale říkají, že to trvá 3 dny. Co můžu dělat?
Vyhrál jsem v kasinu 17. a stále jsem neobdržel svou platbu. Říkají, že to trvá 5 až 7 dní, zatímco pravidla uvádějí do 3 dnů. Co mám dělat?
Musel jste tam také projít ověřovacím procesem? Požadovali od vás nějaké dokumenty?
Ta doba ve skutečnosti závisí na mnoha faktorech, takže to nejsou vždycky 3 dny, jak je napsáno v podmínkách.
Dejte nám prosím vědět, jak se situace nyní nachází, a zkontrolujte si prosím e-mail, zda neobdrželi nějaké zprávy od kasina ohledně vašeho výběru. Podívejte se ale také do složky se spamem, protože se tam někdy takové e-maily mohou dostat.
Dobrý den, vsadil jsem v kasinu FAMBET a můj účet byl zablokován a je analyzován. Už 2 měsíce se snažím o výběr, ale nechtějí mi zaplatit. Dvakrát provedli manuální výběr a zrušili jej bez jakéhokoli vysvětlení. Od mého posledního e-mailu jsem nedostal žádnou odpověď. V živém chatu s podporou mi řekli, že výběr bude zpracován, ale zatím jsem nic neobdržel. Může mi někdo pomoci? 
Ahoj,
Vítejte na fóru. Normálně bych požádal o více informací, ale pokud říkáte, že se to snažíte vyřešit už déle než dva měsíce, řekl bych, že to mluví za vše.
Vytvořili jsme speciální tým, který pomáhá hráčům řešit problémy související s kasinem, takže doufám, že jste připraveni jeden podat. Podle mého názoru byste opravdu potřebovali pomoc. Začněte prosím tímto odkazem:
https://pt.casino.guru/reclamacoes/submeter/formulario
Určitě se to pokusíme vyřešit.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
