Ahoj!
Dotyčné kasino (Fambet) mi na mou otázku, proč dokument nebyl akceptován, neodpovídá. Momentálně požadují kompletní transakci na účtu za výhru 1190 eur, kterou jsem obdržel 12.7.
Přikládám potvrzení z mé banky o dané transakci (poslal jsem jim ho jako PDF soubor a v předchozí zprávě je obrázek tohoto obrázku) a snímek obrazovky dané stránky kasina (snímek obrazovky výhry viditelný v historii s datem, časem a vyplacenou částkou dne 12.7.).
Nemůžu s tím pokračovat, protože kasino mi neodpovídá na otázky. Nemohu poskytnout lepší dokumenty, protože toto jsou nejlepší, které mohu získat (ověřené bankou).
Jinak můj dokument byl schválen, ale teď se zasekl na dokumentu požadovaném k 12.7, se kterým nemůžu pokračovat. Stejný sled událostí se stal v kasinu Wildrobin, kde mi na nic neodpověděli, dokud jsem vás nekontaktoval.
S pozdravem, Toni
Hello!
The casino site in question (Fambet) is not answering me when I ask why the document is not accepted. They are currently asking for a complete account transaction for the 1190e win I received on 12.7.
I have attached a receipt from my bank for the transaction in question (I sent it to them as a PDF file and there is a picture of this picture in the previous message) and a screenshot of the casino page in question (a screenshot of the win visible in the history showing the date, time and amount paid on 12.7).
I can't move forward with this as the casino won't answer my questions. I can't provide better documents as these are the best I can get (verified by the bank).
Otherwise, my document has been approved, but now it's stuck on the document required on 12.7, which I can't move forward with. The same chain of events happened at wildrobin casino, where they didn't answer me anything until I contacted you.
Kind regards, Toni
Hei!
Kyseinen casinosivusto (Fambet) ei vastaa minulle kun kysyn että miksi dokumenttia ei hyväksytä. He kysyvät tällä hetkellä täydellisesti tilitapahtumaa 12.7 saamastani 1190e voitosta.
Kyseisestä tapahtumasta olen laittanut pankistani kuitin (pdf tiedostona lähettänyt heille ja aiemmassa viestissä juuri on kuva tästä kuvasta) ja kuvakaappauksen kyseisestä casinosivusta (kuvakaappaus historiasta näkyvästä voitosta jossa näkyy 12.7 päivämäärä, kellonaika ja maksettu summa)
En pysty etenemään tästä mihinkään kun casino ei vastaa minun kysymyksiini. Parempia dokumentteja en voi antaa kun kyseiset dokumentit ovat parhaat mahdolliset mitä voin saada (varmitsettu pankilta asia).
Muuten asiakirjani on hyväksytty, mutta tuo nyt jää jumittamaan tuohon 12.7 vaadittuun asiakirjaan, josta en pääse eteenpäin. Sama tapahtumaketju kävi wildrobin casinolla, että he eivät vastanneet minulle mitään ennen kuin otin yhteyttä teihin.
Ystävällisin terveisin Toni
Automaticky přeloženo: