Nedávno v Empire Casino
Bonus za první vklad 1000 $
Bonus za druhý vklad 500 $,
Vložil jsem 500 $ jako bonus za třetí vklad, vyhrál jsem velké množství peněz s bonusem za třetí vklad a vymazal jsem sázkové požadavky na 8 267 $, které byly převedeny na skutečné peníze. Ověřil jsem svůj účet a pokusil se vybrat peníze, ale...
Když hru zkontrolujete, obdržíte upozornění.
Po chvíli mi byla zabavena výhra z mého účtu a celková částka mého vkladu 2000 $ byla garantována, zatímco zbývající částka byla zabavena. Mám pocit, že to byla nespravedlivá konfiskace, tak jsem to zveřejnil, abych požádal o radu.
Udělali jste správnou věc, že jste odeslali stížnost zde s naším týmem, a mohu vás ujistit, že udělají maximum, aby vám pomohli.
Máte tušení, co se tam mohlo stát? Mohlo by jít o nějaké porušení pravidel, o kterém se skutečně domnívají, že jste se ho dopustili?🤔
Bylo poukázáno na porušení pravidel 
Přes chat mi bylo sděleno, že jsem porušil podmínky, ale po prostudování podmínek jsem zjistil, že není uveden žádný minimální ani maximální limit sázky.
Nyní tedy doufám, že náš tým pro stížnosti vám bude v tomto případě schopen pomoci. Určitě udělají vše pro to, aby to prozkoumali a našli nejlepší řešení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
