Empire777 Casino recenze

Hráč z Japonska vložil celkem 2 000 dolarů a po splnění požadavků na sázení vyhrál velkou cenu. Po ověření účtu byly jejich výhry zabaveny po „kontrole hry“ a zůstala pouze částka vkladu. Hráč požádal o konzultaci ohledně toho, co považovali za nespravedlivou konfiskaci. Kontaktovali jsme kasino za účelem vysvětlení a důkazů, ale neobdrželi jsme dostatečné informace na podporu tvrzení kasina. Následně byla stížnost uzavřena jako nevyřízená.

Hráč z Japonska splnil požadavky na bonus a vyhrál 21 000 $. Dokončil proces KYC a požádal o výběr 5 000 $, které byly zabaveny. Kasino mělo údajné pochybení, aniž by poskytlo konkrétní podrobnosti. Kromě toho hráč zpochybnil nároky kasina na licence. Navzdory našim pokusům komunikovat s kasinem a požadovat vysvětlení, nebyly předloženy žádné podstatné důkazy na podporu rozhodnutí kasina. Proto jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč z Japonska měl v Empire Casino výhry přes 20 000 $. Poté, co vybral 5 000 $, byl zbytek jeho prostředků zabaven kvůli obvinění z podvodného hraní, jehož podrobnosti nebyly poskytnuty. Jakékoli podvodné jednání popřel a požádal o vrácení zůstatku. Kontaktovali jsme kasino za účelem objasnění a důkazů o údajném podvodném hraní, ale neobdrželi jsme žádnou spolupráci. Bez podpůrných důkazů jsme nemohli plně souhlasit s konfiskací výher hráče. Vzhledem k nedostatečné spolupráci kasina jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což může mít vliv na hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval úřad Gaming Curaçao pro další pomoc.

Po vložení 1 000 $ a splnění požadavků na sázení na živé kasino a výherní automaty požádal hráč z Japonska o výběr. Kasino mu však výhru zabavilo kvůli údajnému podvodnému hraní. Hráč požádal o pomoc poté, co kasino odmítlo poskytnout vysvětlení. Navzdory našemu úsilí o vyřešení problému kasino neposkytlo důkazy o údajných porušeních. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hráči bylo doporučeno, aby kontaktoval úřad Gaming Curaçao a požádal o další pomoc.

Hráč z Japonska měl výhru ve výši 3772,5 $ zabavenou Empire Casino během třetího výběru po hraní živé rulety a automatů. Navzdory ověření a úspěšnému zpracování prvních dvou výběrů byl třetí výběr bez úplného vysvětlení považován za podvodný. Hráčův účet byl označen za potenciální zneužití bonusu a podvodnou hru, ale kasino neposkytlo důkazy na podporu těchto tvrzení. Stížnost jsme označili jako „nevyřešenou“ a doporučili jsme hráči, aby kontaktoval úřad Gaming Curaçao.

Hráč z Malajsie měl zpoždění v procesu výběru z Empire777 Casino, přičemž kasino uvedlo, že kontroluje sázky. Uplynulo více než 18 hodin. Požádali jsme hráče o další informace týkající se ověření jeho účtu a povahy jeho výher. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Japonska měl problém s výběrem 26 871 $ z online kasina, který byl zamítnut kvůli údajné podvodné aktivitě. Kasino zmrazilo jeho účet, aniž by uvedlo podvodné chování. Hráč hrál hlavně blackjack a nikdy nesázel na sporty. Po rozsáhlé komunikaci mezi týmem Casino Guru a kasinem nebylo nalezeno žádné vhodné řešení. Casino Guru považuje jednání kasina za nespravedlivé. Proto byla stížnost uzavřena jako nevyřešená, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby podal stížnost u regulátora Gaming Curacao.