Dobrý den, zdá se, že nemáme tušení, proč kasino uzavřelo váš účet. Nicméně dává smysl, že kasino účet uzavřelo, protože podle mě také nemá v úmyslu peníze vyplatit.
Takže abych to shrnul, pokud by byl účet uzavřen, výhry by byly neplatné a vy byste neměl tušení, proč se to stalo, určitě bych počkal, až se stížnost dostane k jádru věci. Bylo to z vaší strany jistě dobré rozhodnutí; teď musíme pochopit, proč se kasino rozhodlo pro toto uzavření.
Možná otázka: když jste byli v kontaktu s někým z tohoto kasina, o co šlo?
Hello, so it seems we have no clue about why the casino closed your account. However, it makes sense that the casino closed the account because they do not also intend to pay the money, I reckon.
So, to summarize it, if the account was closed, winnings were voided and you have no idea why that happened, I would certainly wait for the complaint to get to the bottom of the issue. It was certainly a good decision on your part; now we need to understand why the casino chose this closure.
Perhaps a question: when you were in touch with any person fromthis casino, what was it about?
Automaticky přeloženo: