Tato podvodná společnost mi nedovolí uzavřít účet. Na emaily neodpovídají. E-mail customercare@dolfwin.com neodpověděl ani jednou na 5 e-mailů od 5. srpna. Vši chat nemůže pomoci s uzavřením účtu. Prosil jsem je, aby se zavřeli a sami se vyloučili, ale nechali otevřený účet.
Nejhorší zkušenost s firmou a já si uvědomuji. Je to jeden velký podvod a podvod, kterého jsem se stal obětí
Dobrý den, chtěl jsem se Vás zeptat, proč Vám k tomu kasino dalo důvod, ale vidím, že Vám vůbec neodepisují a ignorují Vás. Rozhodně by to tak nemělo být a tyto věci by se měly brát vážně.
Doporučil bych vám tedy podat stížnost u nás a náš tým se vám pokusí pomoci.
Co říkáš, jsi v tom?
Pokud ano,odkaz na stížnost naleznete zde .
Doufám, že to půjde vyřešit.
Několik týdnů jsem se pokoušel zavřít svůj účet v kasinu dolfwin bez úspěchu, i když jsem jim řekl, že mám problém s hazardem, a hledají dokumenty k uzavření mého účtu, což je špatně
Toto je opravdu špatné kasino, které nemůžete vyloučit, a poté, co je několikrát kontaktujete, neuzavřou můj účet a žádají mě o dokumenty, když vše, co chci, je zavřít můj účet, určitě to musí být nezákonné
Mohu se zeptat, zda vás žádají o ověření? Právo?
Domnívám se, že pokud váš účet ještě nebyl ověřen, musí to nejprve udělat.
Máte v tomto kasinu nějaký zůstatek?
Pokud vám nezbývají peníze a máte nějaké problémy s hazardem, možná byste si měli zkusit změnit heslo ke svému účtu tak, že nové neznáte, abyste se nemohli znovu přihlásit. Mnohokrát tento způsob může hráčům zabránit ve vkládání a hraní, víte, zvláště pokud vám kasino hned nezablokuje účet.
Dejte nám prosím vědět, jak to celé probíhá, a pokud budete potřebovat naši pomoc, jsme tu pro vás.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
