Ahoj, s tímto kasinem opravdu bojuji již více než 6 měsíců. Měl jsem výplatu asi před 7 měsíci a od té doby, co jsem vyhrál celkem 1800 £.
První žádost o výběr jsem podal přibližně v květnu, zrušili ji kvůli technické chybě a pak jsem ji podal znovu, byla znovu zrušena z jiného důvodu.
Nyní je to 6 měsíců a stále nedostávám své peníze zpět. Pokaždé, když se pokusím mluvit s živým chatem, zavřeli by živý chat okamžitě poté, co řekli, že musí projít bezpečnostními kontrolami.
Je to pro mě upřímně ta nejhorší noční můra. Opakovaně jim posílám e-mail, ale dostávám pouze stejnou odpověď. Jsem z této situace opravdu v depresi.
Hi, I have been really struggling with this casino for over 6 months now. I have had a payout about 7 months ago and since I had won £1800 in total.
I submitted the first withdrawal request on the around May time, they cancelled it due to technical error and then I submitted again, it got again cancelled due to another reason.
It's now been 6 months and I am still not getting my money back. Everytiime I try to speak to the Live Chat, they would close the live chat immediately after saying they need to go through security checks.
It is the worst nightmare for me honestly. I repeatedly email them but all I am getting is the same answer. I am genuinely depressed about this situation.
Automaticky přeloženo: