Kasino v posledních dnech a týdnech obdrželo stále větší počet špatných recenzí a stížností.
Kasino nelegálně zabavuje výhry hráčům a zmrazuje účty. To je systematická kriminalita.
Proč má kasino stále reputaci 8.1? To je podvod a je třeba to změnit.
Ahoj,
pokud zjistíme, že kasino používá nějaké nekalé praktiky – nejlépe řešením stížností, protože skóre hodnocení uživatelů je uchováváno odděleně od pověsti kasina , skóre odpovídajícím způsobem změníme.
Doufám, že vám budeme moci pomoci s vaší stížností , jen si nejsem jistý, zda se vaše stížnost týká sportovního sázení, prosím?
Ne, to není. Moje stížnost obsahuje také výhry z Live Casino. Samozřejmě jsem také udělal nějaké sázky, ale také jsem vyhrál vysokou částku peněz v kasinu.
Myslím tím, že nemůžete posuzovat uživatelské recenze samostatně.
Pokud máte 8 negativních stížností na 1 hvězdičku s celkovým hodnocením 2,1, nemůžete kasinu přidělit reputaci 8,1. To nedává smysl.
Je dokázáno mnoha recenzemi na trustpilotu a také na vaší platformě, že kasino zabavuje výhry mnoha hráčům.
Tohle je zločin.
Děkuji za potvrzení. Jde jen o to, že se nezabýváme sportovním sázením, takže se chci ujistit, že to není problém.
Také, a teď se vracím k hodnocení, se nepřikláníme k tomu, abychom přihlíželi k něčemu, co nemůžeme s jistotou vyhodnotit. Zajímají nás pouze prokazatelné informace – například stížnosti podané přes naše centrum pro řešení problémů. Jsem si jistý, že chápete, že uživatelské recenze jsou zcela neprokazatelné, a proto jsou uchovávány odděleně. I když chápeme, že uživatelské recenze mohou být užitečné pro několik hráčů, snažíme se dodržet některé standardy a schvalovat pouze ty, které například poskytují určitou hodnotu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
