Dělejte si pozor na kasina spojená s Novaforge Ltd? (strana 2)

Kasino má všechny potřebné dokumenty.

A to se prostě nepočítá. Čekám už 30 dní.

Upřímně řečeno, odtud vám nepomůžu, ale musím říct, že jsem z tohoto týmu velmi zklamaný, protože jsem si uvědomil, že v konečném důsledku vždy podporují kasina, bez ohledu na to, jak podvodná mohou být, a v případě Novaforge ještě více.

Už jsem poslal e-mail se všemi důležitými informacemi do Düsseldorfu. Musí s tím něco udělat, ne?

Musím s nimi něco udělat

Dobré ráno

Budete muset podat stížnost.

Krůček po krůčku, s velkou trpělivostí, se mi daří získávat své peníze zpět.

Zdravím

Kde přesně mám podat stížnost?

Nahlásil jsem kasino, provozovatele a všechno německému soudu.

Používám jiné metody, které jsou mnohem rychlejší. Pokud chcete, kontaktujte mě soukromě a já vám to řeknu.

Ahoj, rád tě tu vidím. Pamatuješ si na mě? 🙂

Chápu, že jste zklamaný. Vysvětlil jste své argumenty a my jsme udělali totéž.

Omlouvám se; prosím, neočekávejte žádné změny v našem přístupu. Nikdy jsme nechtěli být soudci ani advokáti; místo toho používáme Kodex poctivého hazardu k urovnání sporů.

Mnoho hráčů má jiná očekávání, protože je nikdy doopravdy nezajímalo, jakým způsobem jednáme, a místo toho očekávání vycházejí z jejich minulosti. Vy jste soudce, který se zřejmě chová stejně. Omlouvám se, ale takto ke kasinům ani k hráčům nepřistupujeme.

Myslel jsem, že by bylo férové ​​a transparentní to říct.

Shodneme se na tom, že se neshodneme? To je podle mého názoru rozumný závěr, protože nic, co zde hodláte zveřejnit, nezmění pohled vašich kolegů na férové ​​hazardní hry.

Pouze kasina ve Španělsku jsou pro vás legální; chápeme to. A děkuji vám.

Dobrý den, v první řadě prosím použijte tlačítko Odpovědět nebo Citovat. Pomůže to orientovat se v konverzaci.

Ještě důležitější je ale zmínit se o funkci bezplatného podávání stížností. Vidím, že jste čekali velmi dlouho a zdá se, že se vlastně nic nezměnilo. Nyní můžete podat stížnost zdarma, což umožňuje mým kolegům, mediátorům, kontaktovat kasino poté, co si s vámi vyměníme základní informace a doufejme, že najdeme řešení. Nebo alespoň zjistit, co si kasino myslí, že dělá...

Neváhejte to zkusit: https://casino.guru/complaints/create 👈

Můžete mi prosím říct jak? Můj účet u allyspin je zablokovaný pro výběry a vklady. Chtějí výpisy z účtu od 30. září do 5. září, které ještě ani nemám z banky. Jak mám tedy vybrat peníze? Stále odmítají mé další bankovní výpisy.

Ale opravdu platí, protože mě nechali dlouho čekat s tím, že nejsem ověřený, i když jsem byl, a nakonec jsem utratil peníze, které jsem vydělal.

Ahoj.

Abych situaci lépe pochopil, ve skutečnosti jste nedostal zaplaceno; místo toho jste utratil peníze, které jste si nakonec očekával, že si je vyberete. Je to tak, prosím?

Ahoj,

Chci se zeptat na mou probíhající stížnost ohledně Supabetu. Nedávno jsem si všiml, že Supabet změnil provozovatele a nyní je uveden jako vlastněný a provozovaný společností NovaForge LTD, licencovanou herní radou Anjouan pod číslem ALSI-152406028-FI2.

Vzhledem k této změně bych si rád ověřil, zda by moje stížnost měla být nyní směrována na tento nový regulační orgán, a pokud ano, ocenil bych radu, jak kontaktovat správného regulačního orgánu pro aktuální licenci společnosti Supabet.

Mohl byste mi prosím poradit, jaký je správný způsob kontaktování nebo postup pro podávání stížností u Herní rady Anjouan nebo společnosti NovaForge LTD? Chci se ujistit, že moje stížnost bude zaslána příslušnému orgánu.

Ahoj,

Samozřejmě. Tento článek má být užitečný. Normálně bych ho popsal vlastními slovy, ale protože tento dokument byl záměrně vytvořen jako průvodce pro hráče, je podle mého názoru prospěšné si ho přečíst celý v původní podobě:

https://casino.guru/licensing-authorities/comoros-license 👈

(AOFA však reaguje jen zřídka. Myslím, že jsme o tom již v minulosti mluvili. Neváhejte si vygooglit názory a zkušenosti ostatních hráčů se stížnostmi u tohoto licenčního úřadu.)

Hodně štěstí s tím, vážně!

Dobré odpoledne,

Už jsem obdržel plnou náhradu a chybí mi už jen asi 5000 eur, které doufám, že brzy budou na mém účtu.

Pokud chcete, abych vám s těmito podvodníky pomohl, pošlete mi soukromou zprávu a já vám vysvětlím, jak jsem vše správně udělal, abych vám peníze vrátil.

Ahoj, jen abych doplnil, neexistují žádné soukromé zprávy.

Rád bych řekl, že jakmile hráči požádají o chargeback v slušném kasinu – což konkrétně znamená celkovou spravedlnost, nikoli důsledky pro místní zákony – ostatní kasina to mohou považovat za důvod k uzavření dalších účtů.

To podle mého názoru představuje nejvýhodnější dilema pro patologické hráče, kteří se skutečně chtějí zdržet hraní.

Děkuju.

Zdravím, na platformě LunuBet jsem utratil přes 4 000 000czk a automaty, když to řeknu hloupě, absolutně nesypou. Ale jakože vůbec. Je nějaká šance to z nich dostat zpět? Právní?

Všiml jsem si něčeho, co doufám, že mi někdo objasní.

Jak Supabet.com, tak LunuBet.com v patičkách svých webových stránek uvádějí, že je provozuje společnost NovaForge LTD se sídlem v Anjouanu v Komorském svazu, a obě uvádějí stejné licenční číslo Anjouan Gaming Board: ALSI-152406028-FI2.

Z pohledu hráče to vyvolává několik otázek.

Je tato licence vydána společnosti NovaForge LTD jako hlavní licence, která jí umožňuje provozovat více kasinových značek pod jedním licenčním číslem?

Nebo se od regulátora obvykle očekává, že každé kasino bude mít samostatnou licenci pro specifickou značku?

Jak mají hráči nezávisle ověřit, které značky jsou skutečně kryty konkrétní licencí Anjouan, zvláště když se veřejný registr regulátora jeví jako omezený nebo nekonzistentní?

Neobviňuji nikoho. Opravdu se snažím pochopit, jak tato licenční struktura funguje a jak si hráči mohou ověřit, že konkrétní značka kasina má řádnou licenci a je pod dohledem.

Jakékoli vysvětlení od zaměstnanců Casino.Guru nebo zkušených členů by bylo oceněno.

Z toho, co vidím, Supabet, LunuBet a Duospin uvádějí v patičkách svých webových stránek stejné licenční informace.

Každá z nich uvádí, že ji provozuje společnost NovaForge LTD se sídlem v Anjouanu, a každá má stejné licenční číslo herny Anjouan: ALSI-152406028-FI2.

Zdá se, že se jedná o licenci jednoho provozovatele, která se používá napříč různými značkami. Problém pro hráče spočívá v tom, že regulátor z Anjouanu zřejmě neposkytuje jasný veřejný registr, který by ukazoval, které konkrétní kasinové značky spadají pod dané licenční číslo.

V důsledku toho si hráči nemohou nezávisle ověřit, zda je daná značka řádně licencována, zda je licence aktivní nebo který subjekt je odpovědný v případě vzniku sporů.

Neobviňuji nikoho. Snažím se pochopit, jak má fungovat dohled na úrovni značky v případech, kdy je jedno licenční číslo sdíleno mezi mnoha kasiny.

Hej Msesto, už jsi dostal svých zbývajících 9 500 €?