Daytonaspin Casino - všeobecná diskuze (strana 9)

6 týdnů jsem si to přehrával a nebyl jsem plně ověřen. V jednu chvíli jsem vyhrál 35 tisíc dolarů. Myslím, že pokud máte slušnou částku výher, bude těžší se vyhnout vyplacení. Znovu jsem to zahrál a už tam nikdy nevložím peníze. Nakonec mě podvodníci obelhali a nikdy mě neověřili.

Ano, mohu potvrdit, první převod jsem obdržel asi 24 hodin po vytvoření transakce. A pak se další převody nezdařily. Teď se snažím provést bankovní převod místo převodu kartou. Pořád čekám. A schválení nebo proplacení trvá mnohem déle. Rozhodně na tento web nevkládám žádné další peníze.

Taky jsem to vzdal, zbývající vyhranou částku jsem už odehrál, protože mi v téhle fázi nezáleželo na tom, jak bych dostal zpět svou původní investici. Zatím jsem dostal jen 1 platbu, 2 byly odmítnuté a teď to zkouším bankovním převodem. Je to fakt bolestivé.

Myslím, že jsem měl 16 zamítnutých plateb. Stres z toho si na mně vybíral svou daň, zahrál jsem si to znovu a už se na tu stránku nikdy nevrátím. Pořád jsem dosahoval obrovských výher, jako by to byla falešná stránka, takže mě to upřímně nepřekvapilo. Poučil jsem se a vždycky si před hraním přečtu o kasinu a jeho recenzích. Alespoň dostanete zpět to, co jste vložili.

Už měsíc čekám na ověření, posílám a znovu posílám dokumenty, ruším výběry, říkají mi, ať čekám na potvrzovací e-mail s ověřením, ale nic mi nepřišlo. Vždycky si povídáte s lidmi, nikdy se nebavíte se skutečnými lidmi. Tato stránka je podvod, nevyplácejí výhry, nemají skutečný zákaznický servis.

Je to měsíc od ověření a každý hráč, který se nedávno připojil, měl stejný problém. Prosím, alespoň se nevzdávejte a podejte stížnostpomocí tohoto odkazu . Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli, a pokud kasino problém ignoruje a nevyřeší ho, jeho bezpečnostní hodnocení bude sníženo.

Odkaz nefunguje

Zkuste tenhle .

Pokud to nefunguje, jednoduše přejděte do sekce stížností v horní části webu a jednu z nich otevřete.

Dostal jsem platbu 500 eur, ale vidím, že kvůli té druhé zase dělají velký rozruch...

Skvělé, to je pozitivnější. Myslím, že máš asi hrubou představu o tom, co můžeš očekávat při výběru peněz, takže bych se asi připravil na cokoli.

Má k tomu někdo bližší podrobnosti? Mám u nich asi 8 tisíc a dělají to samé. Procházejí všemi překážkami, ruší se mi výběry a pokaždé se mě ptají na další informace. Hraji měsíc a mám jen jeden výběr, což bylo dost těžké. Od té doby je to ještě větší problém. Dostanu ty peníze, nebo ne? Samozřejmě hrát nebudu ani vkládat.

V podstatě to vypadá na podvodné kasino. Dvakrát vložil 50 liber (kupodivu se oba vklady zobrazují na různé obchodníky).

3 pracovní dny čekání a pak požadavek na dlouhý seznam dokumentů.

Uběhly další nejméně 3 dny a pak mi řekli, že mají problémy s platbou na mou kartu, ale že můžu zkusit bankovní převod. Řekli, že můžu počkat, než to prošetří.

Uvědomili si, že vlastně nic nedělají, takže by to klidně mohli zkusit bankovním převodem.

Další 3 dny čekání a pak byl odeslán další e-mail ohledně ověření/dokumentů.

Nic o tom, proč nebo co bylo špatně s těmi původními.

Zajímavé je, že seznam byl jiný a tentokrát požadovali výpis z bankovního účtu s uvedením transakcí (předpokládejme, že by pak znovu odmítli, protože se zdá, že používají platební systémy třetích stran, které se zobrazují jako jiní obchodníci).

Žádná odpověď od platebního týmu a živá podpora tvrdí, že nemohou pomoci jinak než odkázat na e-mail.

Není to moc peněz ve srovnání s některými, ale stejně jsem dost naštvaný. Teď je do toho zapletená i moje banka, takže by to mělo znamenat, že si nemůžou nechat můj vklad.

Všechno přesahuje 200 liber výher.

Plánuji se s držitelem licence pohádat a myslím, že mají mnoho různých domén.

Ten, na který jsem se zaregistroval, byl https://daytonaspin7.com/en

Původně jsem klikl na staré kasino a byl jsem přesměrován.. Moje chyba.

Zkusím sem taky napsat recenzi.

Ahoj,

Je mi líto, co jste takhle zažil/a.

Mohl byste mi prosím sdělit, proč vám ruší výběry? Uvedlo vám kasino pro to nějaký konkrétní důvod?

A jaké další informace nebo dokumenty od vás pokaždé požadovali?

A konečně, jak dlouho se s těmito problémy s abstinenčními příznaky potýkáte?

Jakmile budu mít tyto informace, budu schopen lépe porozumět vaší situaci a poradit vám s dalšími kroky.

Ahoj,

Děkuji za sdílení vaší zkušenosti. Je mi líto, jaké potíže máte.

Mohl byste mi prosím sdělit, jak dlouho celkem čekáte na výběr?

A jaký je aktuální stav vašeho ověření? Úspěšně jste prošli procesem ověření, nebo váš účet stále čeká na schválení?

Také jste zmínil/a, že je do toho nyní zapojena i vaše banka. Znamená to, že jste je již kontaktoval/a ohledně zahájení storna platby?

Ahoj Jaroslave, děkuji za optání.

Vložil jsem peníze začátkem června, takže už jsou to přes 3 týdny, co jsem udělal malou výhru a pokusil se vybrat peníze.

Po menším zpoždění s původním stažením (podle mého názoru 3 pracovní dny) bylo zamítnuto z důvodu nutnosti ověřovacích dokumentů. Snažil jsem se tomu předejít nahráním svého řidičského průkazu, ale zdálo se, že to nikdo nikdy nepotvrdil ani nezohlednil.

Dokumenty je nutné nahrát přímo na web.

Dostal jsem poměrně obsáhlý seznam dokumentů, což bylo upřímně řečeno trochu varovné. Jednou ze 4 věcí, které jsem požadoval, byla kopie přední a zadní strany bankovní karty s některými zakrytými čísly.

Všechny tyto věci jsem hned nahrál/a.

Celou dobu se to zobrazovalo jako v recenzi na webu.

Po 3 pracovních dnech mi bylo řečeno, že mají potíže s vrácením peněz na mou bankovní kartu, ale že můžu zkusit bankovní převod.

O mých dokumentech se nic neřeklo.

Zkusil jsem bankovní převod a po myslím 4 pracovních dnech mi bylo řečeno, abych předložil jiný seznam dokumentů.

Po přihlášení se neobjevilo nic o tom, že by se mé dokumenty kontrolovaly, jen to vypadalo, že nebyly nahrány.

Nulová komunikace ani vysvětlování.

Přátelské k živému chatu, ale odpovědi jsou obecné, například „odkaz na e-mail" nebo „dokumenty mohou být zamítnuty z různých důvodů".

Nemyslím si, že je nefér nazývat podvod podvodem.

Z pohledu slyšet je jasné, že můj případ není výjimečný.

Takže ano, řekl jsem, že pokud mi nedokážete vysvětlit, co se stalo se všemi dokumenty, které jsem poslal, nebo co s nimi bylo špatně, nebo proč teď požadujete jiný seznam, tak vás prostě nahlásím své bance kvůli neobdrženým službám/možnému podvodu. Nejsem si jistý, jestli se jedná o vrácení peněz (neplatil jsem kreditní kartou z dluhu), ale doufám, že ano, pokud to znamená, že si nemohou ponechat můj vklad.

Zkusil jsem napsat recenzi i tady (vždycky jsem začal psát jinde).

Vidím, že to bylo zamítnuto... Je nějaká šance, že bych to mohl znovu odeslat, nebo jelikož jsem inicioval/a „vrácení platby", není to možné?

Alespoň se tu můžu vyjádřit, aby to ostatní věděli.

Mimochodem, jsem z Velké Británie. ... Přijímali hráče z Velké Británie, ale zdá se, že na svých stránkách nezobrazují licenci.

Opravdu zvláštní chování a evidentně to není nic moc vážného, ​​nebo nechtějí ani neočekávají, že se vrátím.

Docela mě znechucuje, když slyším ty výše uvedené, kteří byli podvedeni o velké částky. Ale je to o něco pochopitelnější, než se snažit vyhnout placení pár stovek.

Chápu vaši frustraci a na základě toho, co jste popsal/a, chápu, proč se tak cítíte. Obzvláště znepokojivá je nedostatečná komunikace ohledně vašich dokumentů. Pokud je kasino odmítlo nebo potřebovalo něco jiného, ​​měli jasně vysvětlit proč, místo aby vás jednoduše požádali o nahrání jiné sady dokumentů.

Také jsem si všiml, že toto kasino má v naší databázi poměrně nízký index bezpečnosti a soudě dle nedávných příspěvků od ostatních hráčů se zdá, že několik lidí má podobné problémy. Chápu tedy, proč jste v ně ztratili důvěru.

Pokud jde o storno platbu, obecně doporučuji pokusit se problém vyřešit prostřednictvím našeho procesu podávání stížností, než kontaktujete svou banku. Důvodem je, že jakmile je storno platba zahájena, náš tým pro vyřizování stížností obvykle již není schopen s případem pomoci. Pokud by byly úspěšné jak stížnost, tak storno platba, mohlo by to vést ke zbytečným komplikacím, takže je vždy lepší nejprve vyčerpat proces podávání stížností a storno platbu zvážit pouze tehdy, pokud není možné žádné jiné řešení.

Co se týče vaší uživatelské recenze, viděl jsem, že byla zamítnuta, protože souvisela s vaší zamítnutou stížností. Bohužel proto nemohla být zveřejněna.

Opravdu doufám, že se vám stále podaří získat své finanční prostředky zpět, ať už prostřednictvím banky nebo jiným způsobem. Prosím, informujte nás o vývoji vašeho případu.

Díky Jaroslavi, ano, pro mě to docela křičí podvodné kasino, obzvlášť po přečtení výše uvedeného. Naštěstí jsem moc nevyhrál, takže než ztrácím čas hraním jejich hloupých her, raději se ujistím, že dostanu svůj původní vklad zpět.

Dal jsem dostatek prostoru k odpovědi a varoval jsem banku, že o tom budu informovat. Neuvěřitelně zdvořilá podpora mi jen řekla, ať se podívám na e-mail, a bohužel nevěděli, proč mé originální dokumenty nebyly přijaty. Několikrát jsem požádal o potvrzení a poté o vysvětlení, ale nic.

Když jsem zmínil „vrácení platby" a negativní recenze, přátelská podpora se to snažila vyřešit, ale jediné, co mohli udělat, bylo znovu si vyžádat dokumenty. Zkopíroval jsem svou odpověď bezpečnostnímu týmu - podpora mi odepsala e-mail s tím, že viděli, že jsem je zkopíroval, ale že je nejlepší napsat přímo e-mail. Odpověděl jsem (kopíruji do bezpečnostního oddělení), že děkuji, možná to zkusím, ale nejsem si jistý, jestli se s tím v tuto chvíli můžu obtěžovat (ale rád budu pokračovat v psaní recenzí atd.). Zeptali se mě tedy, jestli můžu počkat na odpověď přímo od bezpečnostního oddělení.

Neuvěřitelně špatné, i když jediným pozitivem je velmi přátelská a zdvořilá obsluha na recepci. Docela bezpředmětné, pokud je to v podstatě jeden tým 🤣 a je to tatáž společnost, a v podstatě všichni v spolku vás podvádějí.

Mimochodem, po „chargebacku" jsem se zapojil do živého chatu a technicky vzato vysvětlil, že mi dluží jen 200 liber, a ne těch 200 liber, a ptal se, co chtějí dělat, tj. uzavřít můj účet atd. Tehdy se obrátili na vedoucí zákaznickou podporu (která se zdá být přátelská, ale ve skutečnosti nemůže udělat nic jiného, ​​než mě odkázat na oddělení plateb/bezpečnosti Illusive).

Je zvláštní, že živý chat je téměř okamžitý a eskalace velmi rychlá, ale platba/zabezpečení trvá 3+ pracovních dnů, než se rozhodnou reagovat (no, roboticky odmítnout!).

Na zpracování výběru dají až 3 pracovní dny. Vždycky to uplyne a pak platbu zruší a požádají o další informace. Poskytl jsem doslova všechny dostupné informace. Řeknou vám, abyste poslali e-mail, ale jakmile to uděláte, žádná odpověď. Také říkají, že je to kvůli zvýšenému pracovnímu vytížení, což je taky nesmysl.

Je to už téměř 3 týdny, co jsem o to poprvé požádal, a stále to bylo zamítnuto.

Výběry byly právě opět zrušeny a byly vyžádány další informace, a to i přes to, že tyto přesné informace byly již dvakrát nahrány.

Ahoj,

Také mám stejný problém. Několikrát jsem předložil požadované dokumenty, které byly vždy zamítnuty. Dokonce jsem na výpisu zvýraznil vklad, který chtěli doložit. Můj stav je stále ověřován a to trvá už asi 3 týdny a mé předchozí výběry byly zrušeny nejméně 4krát a oni stále požadují stejné dokumenty, které stále nahrávám.