Dobrý den, vytvořil jsem na vašem webu stížnost na kasino conquestador, ale když jsem ho vytvářel, zvolil jsem možnost odložené platby, což byla pravděpodobně chyba, když se na to teď zpětně dívám, protože jde spíše o to, že mi nedovolí vybrat peníze, než jen o zpožděnou platbu.
Ale podle toho, jak to vypadá na vašem webu, to vypadá, že mi dalších 9 dní neodpovíte, protože jsem zvolil možnosti zpožděné platby, což byla v tomto případě chyba.
A rád bych vás laskavě požádal, zda to můžete opravit, abych od vás mohl rychleji dostat odpověď, protože bych rád slyšel vaši radu ohledně něčeho, co ode mě žádají, což je velmi konkrétní a extrémně vzácné.
Nikdy jsem neslyšel o tom, že by sázkové kanceláře požadovaly tento typ dokumentů, a v minulých letech jsem jich používal hodně.
Chci dodat, že můj účet v kasinu conquestador je plně ověřen.
V jednom z vašich tipů při vytváření stížnosti jsem také viděl, že čas je důležitý faktor a měl bych požadované dokumenty odeslat co nejrychleji, což je důvod, proč nechci čekat 9+ více dní na vaši odpověď a také nechci vytvářet další stížnost na vašem webu jen proto, že jsem poprvé vybral špatnou možnost, ještě jednou se za to velmi omlouvám.
Ale jak jsem řekl, v současné době požadují něco, co nemá absolutně nic společného s identifikací a já se trochu obávám toho, o co v poslední době žádali, protože se mi zdá, že nemají žádná práva něco takového žádat a Nechápu, jak jim to může pomoci, aby postupovali s mým stažením.
Celý příběh v mé stížnosti, nechci na něj zveřejňovat odkaz, ale jsem si jistý, že ho snadno najdete.
Také jsem si uvědomil, že jsem nebyl schopen vidět vaše fórum bez použití VPN, takže možná je to také něco, na co byste se mohli chtít podívat, doufejme, že to není problém.
Děkuji a přeji hezký den.