Ahoj
Zajímalo by mě, zda jsou následující prohlášení v souladu s GDPR
Pojď dál:
Přestože obecné nařízení o ochraně osobních údajů ("GDPR") (EU) 2016/679 dává subjektům údajů právo být zapomenut, stejné nařízení umožňuje i výjimky. GDPR uvádí, že požadavek na výmaz osobních údajů neplatí, pokud je zpracování nezbytné pro:
A. aby společnost splnila zákonnou povinnost, takové rozhodnutí je založeno na zákonech, které společnost dodržuje, včetně, ale nejen, finančních předpisů, občanského práva a/nebo předpisů proti praní špinavých peněz a financování terorismu; nebo
B. zřízení, výkon nebo obhajoba právního nároku.
V tomto ohledu, i když jste uzavřeli svůj účet, má Společnost právo ponechat si vaše osobní údaje z výše uvedených důvodů. Viz článek 17 (3) (b) & (e) GDPR.
Hello
I would like to know whether the following statements are in accordance with the GDPR
Come On:
Although the General Data Protection Regulation ("GDPR") (EU) 2016/679 gives data subjects the right to be forgotten, this same regulation also allows for exceptions. The GDPR states that the requirement to delete personal data does not apply when the processing is necessary for:
A. the company to comply with a legal obligation, such decision is based on the laws with which the company complies, including, but not limited to, financial regulations, civil law and/or anti-money laundering and anti-terrorist financing regulations; or
B. establishment, exercise or defense of a legal claim.
In this regard, even if you have closed your account, the Company has the right to retain your personal information for the above reasons. Please see Article 17 (3) (b) & (e) of the GDPR.
Hej
jeg vil hører om følgende udsagn er i overensstemmelse med GDPR
ComeOn:
Selvom den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") (EU) 2016/679 giver registrerede ret til at blive glemt, tillader denne samme forordning også mulighed for undtagelser. GDPR fastslår, at kravet om sletning af personoplysninger ikke gælder, når behandlingen er nødvendig for:
A. virksomheden til at overholde en juridisk forpligtelse, en sådan beslutning er baseret på de love, som virksomheden overholder, herunder, men ikke begrænset til, finansielle bestemmelser, civilret og/eller regler om bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme; eller
B. etablering, udøvelse eller forsvar af et retskrav.
I denne forbindelse, selvom du har lukket din konto, har virksomheden ret til at beholde dine personlige oplysninger af ovenstående årsager. Se venligst artikel 17 (3) (b) & (e) i GDPR.
Ahoj.
Nejsme zde mezinárodní právníci, takže nevím, zda je to v souladu s evropskou legislativou.
Konzultoval bych to se specializovanými firmami.
Pokud ano, dejte nám prosím vědět výsledek!
Hello.
We are not international lawyers here, thus I do not know whether this is in accordance with the European Legislation.
I would consult with specialized companies.
If you do, let us know the result, please!
Už nějakou dobu používám ComeOn Casino a zjišťuji, že nejsem spokojen se všemi výsledky, které jsem měl s 24/7 zákaznickou podporou. Pokaždé, když jsem se zmínil o podání stížnosti u jakékoli vnější entity, byl jsem z herní aplikace vyhozen a můj účet byl uzamčen. K prvnímu incidentu došlo před časem a nakonec byly kompenzovány některé herní kredity – jak velmi neuspokojivé, když můj původní požadavek byl prosté vrácení mých peněz.
V poslední době jsem byl více pozorný a pozornější ke kreditům na svém účtu, zvláště během hraní hry – z důvodu, že se mi časem kredity vyčerpávaly rychleji, než bych je hrával. Roztáčel jsem jednu ze svých oblíbených her za 40 centů za zatočení a ať už s výhrami nebo bez nich, můj zůstatek na účtu vyskočil a odrážel čísla, která by se sčítala s tím, co jsem si v duchu spočítal – 40 centů za zatočení s výhrami obvykle nepřesahujícími jeden dolar , není to těžké, alespoň ne pro mě.
Po více než dostatečném přesvědčování se obracím na podporu s dotazem, zda existuje možnost a zda mohou potvrdit, zda je můj účet přihlášen na více než jedné IP adrese. Jednoduchá otázka, myslím, ale zástupce služby (jménem Neil) odpoví, zda mohu nebo nemohu získat přístup ke své herní historii, abych potvrdil/prokázal své podezření. Odpověděl jsem velmi pevně, že jeho schopnost získat přístup k těmto informacím je v rámci jeho možností a především jeho pracovní odpovědnosti, ale v žádném případě neřeší můj dotaz a obavy. Po další nesmyslné diskusi mi odpověděl, že moje poslední 3 přihlášení byla ze stejné IP adresy; opět opravdu nereaguji na jednoduchou otázku ano nebo ne, zda je můj účet přihlášen na jiných IP adresách.
Mohu potvrdit, že je to všechno nepřesné a že jsem byl ve skutečnosti přihlášen na 2 různých IP adresách během stejné hodiny: můj notebook pomocí wifi a poté mobilní telefon pomocí bezdrátové sítě. ComeON mi lhal, nutil mě běhat a dělat zbytečné úkoly, abych se dokázal, a přitom mi se vší pravděpodobností krade peníze... teď jsem zamčen, znovu a znovu po dobu tisíců dolarů!
Myslím, že je také důležité zmínit, že prostřednictvím tohoto účtu jsem nedávno požádal o aktualizaci a změnu e-mailové adresy a zdálo se, že mám dva účty. Během této změny v aktualizaci informací jsem byl přesvědčen, že účet byl aktualizován a e-mailové adresy změněny, ale zjistil jsem, že přihlášení pomocí předchozí e-mailové adresy bylo úspěšné.... velmi velmi špatný software
I've been using ComeOn Casino for a period of time and find myself unsatisfied with the any and all outcomes ive had with the 24/7 customer support. Everytime i've mentioned making a complaint with any outside entity i've been kicked off the gaming app and locked from my account. First incident occured sometime ago and was eventually compensated some gaming credits- how very unsatisfactory when my intial request was a simple refund of my money.
More so recently, i've been more attentive and obervant of my account credits specifially during game play- reasons being over periods of time it seemed as though credits were depleting faster than I would play them. I was spinning one of my favorite games at 40 cents per spin and whether with or without winnings my account balance would jump and reflect numbers that would add up with what I calculated mentally- its 40 cents a spin with winnings usually no more than a dollar, not very difficult atleast not for me.
Upon more than enough convincing, I turn to the support to inquire if there is a possibility and whether they can confirm if my account is logged in on more than one IP address. Simple question, I think but the service represenative (by the name of Neil) replys if whether or not I can access my gaming history to confirm/prove of my suspicions. I replied very firmly that his ability to access this information is is within his capacity and more so his job responsibility but doesnt in anyway address my inquiry and concern. Upon further senseless discussion his reply to me was that my last 3 log ins were from the same IP address; again not really responding to simple yes or no question of if whether or not my account is logged in on other IP addresses.
I can confirm that this is all inaccurate and that I have been infact logged in on 2 different IP addresses within the same hour: my laptop using wifi and then cell phone using wireless network. ComeON has been lying to me, making me run around and do unnecessary tasks to prove myself while in all likliness stealing my money... now I am locked out, again and out over a period of thousands of dollars!
I think its also important to mention that through this account I recently requested an update and change in email address and was made to seem like I have two accounts. During this change in update in information I was made to believe that the account was updated and email addresses changed but found log in using the previous email address successful.... very very poor software
Dobrý den, četl jsem celou situaci a vidím, že to není příjemné. Podpora je jedna z nejzásadnějších věcí, které hráče ovlivňují v dobrém i ve zlém a na základě toho věřím, že se hráč rozhodne, zda zde zůstane nebo ne.
Váš aktuální problém je tedy ten, že máte peníze na hráčském účtu a nemůžete se na svůj účet dostat?
Pokud jde o vaše detaily, které jste chtěli změnit, stále se to nestalo, že?
Je to dobrý krok, že jste otevřeli stížnost , tak uvidíme, zda náš tým může pomoci. Pevně věřím, že bude a nějak se to všechno vyřeší.
Můžete mi dát vědět, jestli máte aktualizaci?
Hello, I have read the whole situation and I can see that it is not enjoyable. Support is one of the most fundamental things that affect a player for better or for worse and based on that I believe a player decides whether he will stay here or not.
So your current problem is that you have money in your player account and you can't reach your account ?
As for your details that you wanted to change, it still hasn't happened, has it ?
It's a good step that you've opened a complaint, so let's see if our team can help. I firmly believe that it will and somehow this will all get sorted out.
Could you let me know if you have an update ?
není moc co aktualizovat, protože k tomu všemu došlo během posledních 24 hodin. Můj problém je, že jsem zablokován z účtu, o kterém se nyní domnívám, že je kompromitován, a přidávám frustraci ComeOn není v žádném případě nápomocný ani citlivý na mé obavy
Nemohu potvrdit, zda jsou nějaké aktualizace.
there is not much to update as this all occurd within the past 24 hours. My problem is that i am locked out from account which i now believe to compromised and to add frustrations ComeOn is in no way helpful or sensitive to my concerns
I can't confirm if theres any updates.
Je mi jasné, že za tak krátkou dobu nebudete mít relevantní aktualizaci a proto jsem si řekl, že na ni počkám. A to znamená, že když získáte důležité informace o celé situaci, můžete je sdílet.
Vaše stížnost byla u nás otevřena a pokud se nic nezmění, pokusíme se zasáhnout, jen musíte být trpěliví.
Chápu, že je to těžké, a soucítím s vámi, ale musíme udržet náš tým v práci a uvidíme, kam se dostaneme.
Zkřížené prsty.
It's clear to me that you won't have a relevant update in such a short time and that's why I said I'll wait for it. And that means when you get important information about the whole situation you can share it.
Your complaint has been opened with us and we will try to intervene if nothing changes, you just need to be patient.
I understand that this is difficult and I sympathize with you, but we have to keep our team working and see where we get.
Fingers crossed.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
