Cobber96 Bad Egg (strana 2)

k tomu Protože moje sázka a pak mi řeknou, že můžu vsadit maximum, pokud mám peníze??

Pokud jde o stornované peníze, myslím, že oba si myslíme, že sdělení pouze jedné strany příběhu nestačí. Kasina musí mít také možnost vysvětlit pravidla, která použila k odůvodnění takového rozhodnutí. Teprve pak můžeme porovnat obě strany a určit nejspravedlivější řešení. Chápu otázku, ale rád bych zdůraznil, že koneckonců pouze kasino může změnit názor a provést platbu. Nemyslíte si, že by stálo za to zkusit kontaktovat někoho z vedení?

To je opravdu zajímavé vysvětlení ohledně „dočasně omezeného banku". Každopádně je opravdu nepřesvědčivé, že vás tato podpora povzbuzuje k tomu, abyste peníze utratili, abyste mohli vyhrát velké částky, zatímco si je nemůžete vybrat kvůli jejich „banku".

Prosím, nedotýkejte se zůstatku a informujte mediátora o tomto dalším problému. Mohu-li to tak říct, není to moc ujišťující.

Zkoušel jsem všechny e-maily nebo telefonní čísla, ale chat prostě nejde esculovat. Jak probíhá mediace?

Rozumím. Jinými slovy, kasino bylo zcela tiché, kromě zpráv na snímcích obrazovky, které jste zveřejnili.

Mediace je v podstatě konstruktivní komunikace mezi vámi, mediátorem a kasinem. Jakmile se dostaneme do této fáze, budeme potřebovat, aby kasino reagovalo na žádost mediátora.

Prozatím se zdá, že stížnost je ve velmi rané fázi, zaměřená na shromažďování informací a pochopení celého kontextu. Její stav si můžete kdykoli ověřit prostřednictvím svého účtu Casino Guru nebo pomocí odkazu, který jste obdrželi v potvrzovacím e-mailu.

Můžeš to prosím zkusit?

Jak mohu získat pomoc? Abych získal svou výhru, kterou mi z nějakého důvodu vzali, jen mi bylo řečeno, abych si přečetl předchozí zprávy, které nic nevysvětlují. 14 600 dolarů jsem vyhrál lacině a poté jsem je vzal bez jakéhokoli důkazu o porušení.

Důrazně doporučuji rozlišovat mezi Cobber 96 Casino a Cobber Casino. Stále přispíváte do obou vlákn, zatímco vaše situace se týká pouze Cobber 96 Casino. Prosím, pomozte mi udržet fórum dobře organizované a snadno srozumitelné pro všechny. Jednoduše řečeno, držme se tohoto vlákna.

Dobře, nepochopil jsem, že jsou oddělené, omlouvám se.

Co se týče jakýchkoli důkazů o rozhovorech, mám snímky obrazovky všech uskutečněných rozhovorů.

Žádný problém. Chápu, že situace musí být složitá a ani kasino nám moc nepomohlo. Stížnost potřebuje trochu více času, než se dostane do fáze, kdy obvykle požádáme kasino o zapojení do diskuse.

Takže prosím o trpělivost. Vím, že je to náročné, ale opravdu potřebujeme, aby kasino vysvětlilo svůj postoj, a právě tam se stížnost odehrává.

Ok, počkám na další e-mail

Děkujeme. Tento odkaz si také můžete uložit a kdykoli si přes něj prohlédnout stížnost.