Ahoj, jen jsem chtěl říct, že nejjednodušší by bylo kontaktovat je s tímto problémem. Vidím, že sis to uvědomil, ale pravděpodobně už bylo pozdě, když ti pozastavili účet. Proč jste nenapsali do kasina těsně předtím, než jste si vytvořili další účet?
Teoreticky bys nám mohl podat reklamaci, ale nevím, jestli to pomůže, ale můžeš to alespoň zkusit, když je nemůžeš kontaktovat.
Všiml jsem si tohoto problému také a pokusil jsem se je kontaktovat prostřednictvím e-mailu, ale bohužel jsem nedostal odpověď. Kromě toho nemohu používat funkci chatu, protože se nemohu přihlásit. Upřímně oceňuji tuto stránku a rád bych ji v budoucnu používal, ale nevěřím, že vytvoření třetího účtu za účelem oslovení by problém vyřešilo . To je důvod, proč zkouším tuto platformu v naději, že obdržím odpověď.
Jasně chápu vaši situaci. Vložil jsi i na ten druhý účet a měl jsi tam nějaké peníze a pak ti to zablokovali? Měli jste nějaký rozhovor, kde jste jim řekli, aby ten účet uzavřeli, a že si chcete ponechat ten druhý?
Dejte mi prosím vědět.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
