Poslal jsem stížnost, třikrát jsem poslal žádost o sebevyloučení, hraji dál a bohužel mi nikdo neodpovídá ani na email, ani na chatu. Jsem zoufalý, nevím jak na to.
Dobrý den, Marquez199,
Je mi líto, že slyším o vašem problému. Informujeme, že kasino poskytuje pomalou nebo špatnou zákaznickou podporu, takže je to tak. 🙁
Jediné, co mě napadá, je nastavit limity hazardu na nulu. Bohužel nevím, zda toto kasino takovou možnost poskytuje.
Máte někdo nějaké zprávy o tomto kasinu? je registrován? jak najdete? Považuji je za strašně chytré, neustále porušují T & C, které sami popisují na webu.
Zesměšňují a vysmívají se problémům hazardních her závislých hráčů.
Dobrý den, Marquez199,
jediným zdrojem dosavadních zkušeností hráčů je 9 odeslaných stížností – mezi ty patří:
Žádná uživatelská recenze a žádné komentáře. 🙁
Ahoj, ale nemá náhodou něco tvůj Jozef? je zvláštní, že na stížnosti nereaguje. Obvykle je to velmi rychlé..
Obvykle je to velmi rychlé, ale v současné době máme více stížností než obvykle a mnoho lidí, kteří stížnosti řeší, je na dovolené, takže doba odezvy může být delší než obvykle.
Není to stížnost, ale potenciální problém se spolehlivostí – Zdá se, že Celsius zobrazuje licenci Curaçao, ale vypadá to, že není platná...
Nevím, jestli je to padělek nebo jestli vypršela platnost, ale to není skvělé znamení pro tento web 😕
Ahoj,
pokud jde o Celsius Casino , našli jste prosím něco jiného než jejich informace? 🤔
"Celsius je autorizován a regulován vládou Curacao a funguje na základě licence č. 365/JAZ vydané společnosti Gaming Curacao NV"
Pokud ano, předám to našemu datovému týmu ke kontrole.
Ahoj! No jejich ověřený odznak tam stále je - ale když si to půjdete zkontrolovat... https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=ea2eeffe8203734e95eb265a81be0ca7 meh
Ahoj,
takhle to nejde 🙂. Pokud si přejete zkontrolovat licenci, musíte kliknout na autentizátor dostupný na stránkách kasina, jinak odkaz nebude fungovat správně.:
Toto „NODATA TATO URL NENÍ OVĚŘENO" znamená, že řetězec URL byl přerušen, a proto nebyla nalezena žádná data.
Oh, neviděl jsem, že by to rozbilo stránku, když jsem zkopíroval/vložil adresu URL.
Ale ano, přesně to jsem udělal a stále to ukazuje, že to neplatí. Velmi divné. No každopádně asi nebudu moc trávit na stupních Celsia, to bylo jen pro případ 😀
Ahoj,
pokud kliknete přímo na ikonu validátoru/licence umístěnou na webu Celsius, dostanete správný výsledek 😉.
Najdete ji zde:
Zajímalo by mě, jaký je pocit hrát jinde? 🙂
Vždy mám rád dobře vypadající kasina 😏
Ale přesto jsem přesně to udělal. I když kliknu na tento validátor, stále vidím neplatnou licenci. nechápu to.
Každopádně, možná jsem to jen já, takže v tomhle vám budu věřit!
Myslím, že rozumím, taky mám ráda efektní weby 🙂
Hmm, to je zajímavé, upřímně netuším, co to může způsobovat.
Opravdu věřím, že licence je platná, požádám někoho jiného, aby to zkusil. 🤔
Proč toto kasino nikdy na nic nereaguje??? Dokonce i podvodná kasina reagují...tohle...nic. Nejhorší zákaznická podpora v historii s tímto webem. Zůstal bych zcela jasný, pokud přemýšlíte o tom, že dostanete zaplaceno.
Dobrý den, vidím, že máte problém s výběrem a komunikací s kasinem.
Nicméně, jak dlouho jste čekali na stažení? Předpokládám, že neznáte žádný důvod, proč tomu tak je. Je váš účet již plně ověřen?
počkám na odpověď.
20 dní. 6 e-mailů a na živém chatu jsem si dnes musel vytvořit další účet, abych s nimi mohl skutečně mluvit...hádejte co...zase ignorováno!!! Tato stránka je absolutní ostuda. Bavíme se o 0,01 BTC ffs
Při prvním vkladu jsem ověřil to, co mě požádali o ověření. Poté jsem vložil znovu a poté jsem je požádal, aby uzavřeli můj účet kvůli problémům s hazardními hrami. Předtím jsem vybral zbývajících 0,01 BTC na účtu a dostal jsem zprávu "Úspěch". Zkontroloval jsem kryptoadresu atd., vše v pořádku. Nyní 20 dní a žádná reakce na vícenásobné pokusy o komunikaci s nimi, prostě nic. Opravdu neuvěřitelné. Určitě to míří na seznam podvodů.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
