Přišel jsem dnes, vybral jsem 700, ale stále se neověřili.
Na jejich platformě je něco špatně a nenahrává dokumenty, poslal jsem je emailem a stále čekám na identifikaci a výběr dohromady, doufám, že vše dobře dopadne.
Ahoj, díky za info. Zřejmě budete muset nejprve projít ověřením a počkat, zda jsou dokumenty schválené nebo co vám kasino vlastně odepisuje.
Pokud se něco změní, určitě mi dejte vědět.
Identifikace asi nebyla potřeba, peníze přišly dnes ráno.
Jsem zatím velmi spokojená
Doufám, že bude takhle hrát i nadále.
To je dobrá zpráva. Vidím, že ověření nebylo nutné a pravděpodobně to budete muset udělat později nebo s větším výběrem.
Také doufám, že se vám bude dařit a vyhrajete co nejvíce.
Ještě jedna otázka, jakou platební metodu jste použili? 😀
Kromě prvního dne, kdy jsem vyhrál 700 eur, když jsem začal hrát každý den, mám všechny hry pod kontrolou a nikdy nevezmu peníze zpět.
Dnes jsem provedl vklad 30 eur, moje peníze odešly z mého účtu, ale na účtu casinostar nejsou žádné peníze.
Moje zkušenost nakonec nebyla dost dobrá
Kontaktovali jste kasino, aby vám pomohlo tuto situaci vyřešit? Vím, že se to hráčům čas od času stává a je to docela těžká situace. Pokud však máte potvrzení, že jste poslali peníze do kasina a váš účet zůstal v pořádku, měli by to s vámi řešit. Vím, že někdy to může chvíli trvat, než se tam dostanete, ale měli by vám být schopni nějak pomoci.
Zkusíš mi dát vědět, co ti řekli?
Uplynulo 24 hodin a můj vklad se prý stále zpracovává.
Mezitím banka říká, že vklady jdou do knihkupectví.
A teď si představte, co se stane.
Podal jsem reklamaci a čekám na pokrok.
Jsem velmi naštvaný na toto konkrétní kasino az herních důvodů, protože mi dali peníze první den a pak mě zničili, všechno, co jsem zkusil, bylo selhání.
A když jsem se nějak uklidnil, udělali mi to, aniž by mi řekli podrobnosti.
Někdy, když jsem vkládal v kasinu, dostal jsem při vkladu kartou zprávu, že platba může být připsána během několika dní. Zpracování většinou chvíli trvalo, ale čekal jsem i tři dny. Ale to se stalo jen jednou. Byl jsem také nesvůj, ale vyřešilo se to, protože jsem také poslal důkaz, že jsem jim poslal peníze. Věřím tedy, že nebude trvat dlouho, než si vše vyřídíte. Pokud ne, máte stížnost a my se pokusíme pomoci.
Prostě když se neustále ztrácíte a stane se to, jste podrážděnější.
Také to, že zálohy jdou do knihkupectví v Rumunsku, mi přišlo podezřelé.
To mi řekla banka.
Zeptal se, jestli jsem si objednal nějaké knihy.
Je mi opravdu líto, že jste se setkali s takovým problémem, a doufám, že bude brzy vyřešen.
Domnívám se, že toto kasino využívá poskytovatele plateb třetí strany, a proto ve výpisu z účtu vidí, že vklad jde do nějakého knihkupectví. V dnešní době je docela běžné, že online kasina fungují tímto způsobem.
Prosím, informujte nás o tom, jak to jde, a já vám budu držet palce, aby se to podařilo vyřešit.🤞
Problém přetrvává a zatímco jsem jim poslal kopii z banky, požadují pouze dokumenty, kterým nerozumím.
Lidé jsou nepřijatelní.
Ublížili mi za vlastní chybu a neřeší to. Mezitím mě musí zablokovat ve všech svých hrách. Po první výhře, kde jsem dal K pouze prohrávám. Štěstí najednou přestalo fungovat a zbyl jen šrot. Připadám si hloupě, že i když se považuji za chytrého kvůli hazardu, takovým podvodníkům věřím
Co přesně nechápeš? Možná bychom tady mohli nějak pomoci.
Také byste mohl být konkrétnější, co myslíte tím, co říkáte o blokování her pro vás? Opravdu si nemyslím, že je možné něco takového udělat. Jen mějte na paměti, že je to čisté štěstí; někdy vyhrajeme a někdy ne.🤷♀️
Každopádně budu držet palce, aby se problém brzy vyřešil.🤞
Problém nevyřešen.
Moje banka trvá na tom, že peníze byly odeslány, ale stále ne.
Komu byste věřili?
Každopádně jsem toto kasino zablokoval, protože mi dali peníze hned první den a pak jsem prohrával v každém slotu, který jsem hrál.
Každý den měsíc v různých hrách a nic nehrál.
To je taková náhoda, že první den čekám, že to bude zlato a pak o měsíc později to nedá ani jednu hru?
Jsem gambler, nejsem idiot.
Občas mi na chatu řekli, které hry mám hrát, což znamená, že něco vědí.
Ale jejich návrhy byly na malá vítězství.
Každopádně kasino je nepřijatelné se špatným provozem co se týče vkladů, systém mě pořád vyhazoval a chtěl se znovu přihlásit a hry byly nastaveny.
Jen by mě zajímalo, zmínil jsi, že ti někdy v chatu říkají, jaké hry máš hrát. Jaké hry vám doporučili? Jsem si docela jistý, že nemají žádné "speciální" znalosti o hrách. Když jsem pracoval v online kasinu, hráči se mě občas ptali, které hry také hrát.
Když jsem cítil, že hráč nemá rád sessions plné mrtvých spinů, zkusil jsem mu doporučit hru s vyšším RTP plus nízkou volatilitou. To znamená, že hráč by měl vyhrávat častěji, ale výhry by byly poměrně malé. Předpokládám, že mají podobný nápad, když se jich zeptáte na hry.
Netuším, může to tak být, nicméně si myslím, že únikové hry se společnost od společnosti liší.
Vyhrávám náhodou první den všude? Ale všude.
A po měsíci každý den prohrávat všude?
Hmm, nemyslím si, že by to přesně takhle mělo být a jak to je. Že první den vyhrajete a pak už ne.
Pokud by se vám to však opravdu dělo a měli jste pocit, že je to špatně, tak bych asi nehrál, abych nepřišel o peníze. Přemýšleli jste také o tomto scénáři?
Jde o to, že těch 30 eur zmizelo
To je určitě jiná situace a vidím, že si na to stěžujete. Také jsem se naučil, že každý vám říká něco jiného, takže banka je jedna věc a kasino druhá.
Tak jsem zvědavý, jestli se objeví nebo vám banka nakonec vrátí peníze, jak jste zmínil.
Byla to pro vás pravděpodobně poslední zkušenost v tomto kasinu.
Pokud se vrátí, bude to za 20 dní.
Pokud k tomu dojde, aktualizuji fórum.
Toto konkrétní kasino však mělo obecné problémy s připojením. Kromě toho mě systém neustále vyhazoval a když jsem vstoupil do hry, chtělo se to znovu přihlásit.
Každopádně bych lidi nenabádal, aby tam hráli.
Až na to, že PLAYABILITY pak kromě prvního dne neexistuje.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
