Moc děkuji! Souhlasím. Kdyby řekli: „Momentálně nenabízíme Interac E-Transfer, ale peníze vám zašleme bankovním převodem", neměl bych s tím problém, ale konstatování, že se musím obrátit na kryptoměny, vložit v kryptoměnách a vsadit tento vklad, se mi zdá extrémně nefér a sporné. Děkuji za vaši odpověď a hodně štěstí!
Není zač, mějte se dobře a doufám, že se podobné situace už nebudou opakovat.🙂
Měl jsem stejný problém jako vy! Vsadil jsem 195 € a vyhrál 800 €, bez bonusu. Když jsem se pokusil o výběr prostřednictvím bankovního převodu SEPA, což je moje jediná možnost výběru, zvolil jsem výběr. O pět minut později byla platba odmítnuta kvůli internímu bankovnímu problému v kasinu.
Poté jsem kontaktoval zákaznickou podporu, která mi sdělila, že bankovní převody nefungují, což znamená, že si nemůžu vybrat svou výhru.
Proto jsem svůj účet uzavřel, protože jsem po provedení nějakého průzkumu zjistil, že mnoho lidí mělo stejný problém jako já.
Kasino mi dokonce doporučilo použít kryptoměnu k získání peněz zpět, což je naprosto nefér!
Od 8. dubna posílám e-maily, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Zákaznickou podporu zajišťuje umělá inteligence, takže je nemožné získat skutečnou odpověď ani hovořit s lidským agentem.
Dnes proto žádám o vrácení mých vkladů, ale zatím to rovnou odmítají, přestože uznávají, že mají problémy se svým poskytovatelem platebních služeb.
To je hrozné a naprosto jasně, manipulace a hrozné praktiky. Podejte oficiální stížnost prostřednictvím Casino Guru. Pokud jste své výhry neprohráli, můžete bojovat o svou výplatu. Silně ale pochybuji, že své vklady dostanete zpět. Toto kasino si zaslouží být na černé listině. Příliš mnoho kasin dostává volnou ruku, i když jsou zkorumpovaná.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
