CasinoAndYou / BETANDYOU (strana 2)

Moc děkuji! Souhlasím. Kdyby řekli: „Momentálně nenabízíme Interac E-Transfer, ale peníze vám zašleme bankovním převodem", neměl bych s tím problém, ale konstatování, že se musím obrátit na kryptoměny, vložit v kryptoměnách a vsadit tento vklad, se mi zdá extrémně nefér a sporné. Děkuji za vaši odpověď a hodně štěstí!

Není zač, mějte se dobře a doufám, že se podobné situace už nebudou opakovat.🙂

Měl jsem stejný problém jako vy! Vsadil jsem 195 € a vyhrál 800 €, bez bonusu. Když jsem se pokusil o výběr prostřednictvím bankovního převodu SEPA, což je moje jediná možnost výběru, zvolil jsem výběr. O pět minut později byla platba odmítnuta kvůli internímu bankovnímu problému v kasinu.

Poté jsem kontaktoval zákaznickou podporu, která mi sdělila, že bankovní převody nefungují, což znamená, že si nemůžu vybrat svou výhru.

Proto jsem svůj účet uzavřel, protože jsem po provedení nějakého průzkumu zjistil, že mnoho lidí mělo stejný problém jako já.

Kasino mi dokonce doporučilo použít kryptoměnu k získání peněz zpět, což je naprosto nefér!

Od 8. dubna posílám e-maily, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Zákaznickou podporu zajišťuje umělá inteligence, takže je nemožné získat skutečnou odpověď ani hovořit s lidským agentem.

Dnes proto žádám o vrácení mých vkladů, ale zatím to rovnou odmítají, přestože uznávají, že mají problémy se svým poskytovatelem platebních služeb.

To je hrozné a naprosto jasně, manipulace a hrozné praktiky. Podejte oficiální stížnost prostřednictvím Casino Guru. Pokud jste své výhry neprohráli, můžete bojovat o svou výplatu. Silně ale pochybuji, že své vklady dostanete zpět. Toto kasino si zaslouží být na černé listině. Příliš mnoho kasin dostává volnou ruku, i když jsou zkorumpovaná.

Toto kasino je podvod. Jak je možné vytvořit více účtů se stejnou e-mailovou adresou, identifikačním číslem a číslem mobilního telefonu z jiné země? A dokonce má jako partnera logo Casino Guru. Automaty s neuvěřitelně nízkým RTP. Přes 500 dolarů a žádný bonus na zatočení na automatech. Tohle vidím poprvé. Udělejte si laskavost – nehrajte zde. Nic nezískáte, jen prohrajete.

Toto kasino je podvod. Jak je možné vytvořit více účtů se stejnou e-mailovou adresou, identifikačním číslem a číslem mobilního telefonu z jiné země? A dokonce má jako partnera logo Casino Guru. Automaty s neuvěřitelně nízkým RTP. Přes 500 dolarů a žádný bonus na zatočení na automatech. Tohle vidím poprvé. Udělejte si laskavost – nehrajte zde. Nic nezískáte, jen prohrajete.

Chápu, že jsi se svou zkušeností zde velmi nespokojený/á, ale myslím, že pleteš dohromady několik různých věcí, protože jsi pochopitelně frustrovaný/á.

Pokud vám kasino umožnilo vytvořit si více účtů s použitím stejné e-mailové adresy, čísla totožnosti nebo jiných osobních údajů, pak ano, může to být důvod k obavám a něco, co může být nutné ověřit. To samo o sobě ale automaticky neznamená, že kasino je podvod. Totéž platí pro použití telefonního čísla z jiné země.

Představte si, že je technicky možné, aby si někdo zaregistroval účet s různými nebo dokonce opakovanými údaji, v závislosti na tom, jak konkrétní kasinová platforma zpracovává registraci. Některé platformy porovnávají určité údaje s existujícími účty, ale jiné umožňují duplicitní registrace ve fázi registrace. Bez přesné znalosti toho, co se ve vašem konkrétním případě stalo, nemůžeme jednoduše předpokládat, že možnost registrace dalšího účtu znamená, že kasino úmyslně povolovalo nebo usnadňovalo duplicitní účty.

Dále, pokud jde o logo Casino Guru, mějte prosím na paměti, že jeho přítomnost neznamená, že osobně provozujeme kasino nebo garantujeme jeho hry či služby. Pouze přesměruje uživatele na recenzi kasina umístěnou na našich stránkách. Pokud máte konkrétní důkazy o tom, že kasino zachází s hráči nespravedlivě nebo uplatňuje svá pravidla nespravedlivým způsobem, je to jistě něco, na co se můžeme podívat a s čím můžeme pracovat. Pokud se tedy domníváte, že se jedná o konkrétní problém, uveďte prosím podrobnosti, spíše než abyste samotné logo používali jako důkaz, že kasino dělá něco špatně.

Pokud jde o RTP, s tímto závěrem bych byl také opatrný. Prohra 500 dolarů nebo hrozná hra neznamená, že automaty mají nízké RTP. RTP je dlouhodobá matematická hodnota, takže ji nelze skutečně posoudit z výsledků jednoho hráče:

A skutečnost, že jste po vkladu neobdrželi bonus, je jiná věc. Záleželo by na přesných podmínkách bonusu a na tom, zda jste podmínky skutečně splnili.

Chápu, že jste měl/a velmi negativní zkušenost a že na základě této zkušenosti kasino nedoporučujete. To je naprosto v pořádku. Jen bych se snažil/a jednotlivé problémy oddělit, protože se v současné době spojují, aby podpořily závěr, který vámi poskytnuté informace nutně nedokazují.