Existuje také diskusní médium pro 777.NL .. Vložil jsem recenzi a stížnost sem a na trustpilot .. jen by mě zajímalo, jestli je více lidí se stejnými problémy .... moje stížnost potřebuje schválení (doufám). Zítra mi zavolá manažer (říkají) …. Ale udělal jsem nějaký průzkum a důvod nevyplácení sázek není v pořádku… doufám, že někteří z moderovaných uvidí moje screenshoty.
s pozdravem Dave
Ahoj,
prosím zkontrolujte toto vlákno , už jsem vám tam odpověděl.
Po 2 měsících čekání od 28. září čekám znovu na výběr, tvrdili, že mají problémy s výplatou na bankovní účty Revolut, ačkoli mě ověřili a přijali vklady od Revolutu. Našel jsem belgický bankovní účet, který jsem si vytvořil před několika lety, a nakonec jsem jim ho dal. Ani po 2 měsících nebyl jejich takzvaný problém se zpracováním do Revolutu stále vyřešen 🤔. Slíbili mi, že od 22. listopadu budou peníze na účtu za 1-5 dní. Od 6. prosince na svém bankovním účtu stále nic nevidím. Mnohokrát jsem kontaktoval jejich CS přes telefon a chat a řekli mi, že je vše v pořádku a peníze dostanu brzy, to je týden. Teď mě přerušili na chatu a už nejsou tak milí jako dřív, když jsem jim řekl, že už mě nebaví čekat. Slyším jen, že je mi to líto, ale nevidím rychlý a přesný způsob řešení situace. Je to opravdu únavné. Říkají mi, že jejich tým pro stížnosti se na to dívá „znovu", když je to ten samý tým, který mi po 2 měsících čekání slíbil, že dostanu peníze před více než týdnem. To je víc než směšné.
Dne 28. září nemohli zaplatit Revolutu kvůli problémům se zpracováním ze strany poskytovatele plateb, chystali se to opravit poté, co jsem podal stížnost, dodnes to neopravili. Tak jsem jim dal starý belgický IBAN, který jsem našel po vykopání. Řekli mi, že převedli peníze, ale do dnešního dne na mém bankovním účtu nic není. V tuto chvíli se na ně dívám jako na bandu lhářů. Minulý týden jsem jim řekl, že jsem nedostal peníze a jejich tým pro stížnosti se mi ozve zpět mezi 1-3 dny počínaje pátkem. Hádáte správně.. zase nic. Než se to stalo, vložil jsem více než 3700 EUR a jsem hluboce zklamán. Nevím, proč se ke mně takto chovají. Jdeme teď do 3. měsíce čekání. Hrál jsem na Unibetu a dostal jsem zaplaceno za pár sekund poté, co jsem požádal o výběr, nevím, co je s tímto kasinem, lžou a lžou. Moje důvěra v ně je úplně pryč. Přerušili mě v chatu a řekli mi, abych kontaktoval tým pro stížnosti, ale tým pro stížnosti už nereaguje. Požádal jsem je o důkaz, aby mi ukázali, že mi převedli peníze, jsem odpojen od chatu. Chovají se jako zlotřilé kasino.
AHOJ,
jsou stejné jako casino777.be?
Ano.
Stále žádná odpověď z oddělení o tom, kde je moje platba...dostanou zpět za 1-3 dny, teď je to 4.
Dobrý den, D-Rose, kvůli lepší orientaci jsem přesunul vaše příspěvky z "Casino777.nl zpoždění platby téměř 3 měsíce" sem do tohoto obecného vlákna Casino777.be, protože jste nám objasnili, o jakém kasinu mluvíme.
Je mi líto, že slyším o vašem problému. A souhlasím, že je to otravný a únavný proces. 😕 Zajímalo by mě, jestli vám kasino nabídlo alternativní platební metodu, ne? To, co zde popisujete, je opravdu nevhodné chování, jak se chovat k hráčům a je mi to líto.
V tomto případě bych vám určitě doporučil podat stížnost . Už v tom máte zkušenosti, jak vidím na našem webu. Pokud potřebujete jinou pomoc, neváhejte se zeptat.
Jsou super seriozní. Vím také, že můžete mít své peníze v hotovosti, pokud půjdete do kasinového cirkusu v Belgii. Nevím, jestli to dokážete, ale je to pro vás řešení, jak dostat své peníze.
Jde o to, že už jsem s nimi měl interní stížnost, která byla "vyřešena", když zaplatili, ale od 24. listopadu mi řekli, že peníze budou na mém bankovním účtu mezi 3-5 dny. Právě mi poslali e-mail, že jejich poskytovatel plateb uvedl, že s mým výběrem nejsou žádné nesrovnalosti. Ptali se mě, jestli jsem to už dostal, na což jsem odpověděl, že ne.
To mi nikdy neřekli..
Kontaktujte je prostřednictvím chatu, abyste věděli, zda je to možné. Chodil jsem do "Casino cirkusu" (mají jich několik), abych měl peníze.
Máte také "Casino de Spa"
Jde o to, že tvrdí, že peníze převedli už dávno, ale na mém účtu doslova nic není...
Poslali důkaz? Bylo číslo vašeho účtu správné?
Ve Francii některé banky blokují bankovní převody a prošetřují peníze.
Vše ověřili a já jsem jim poslal výpis z banky ve formátu PDF.
To mi řekla podpora z banky.
Ahoj D-Rose,
Pokud kasino poslalo peníze, řekl bych, že kasino by vám mělo poslat ID transakce a potvrzení. 🤔
Zajímalo by mě, zda by vám pomohlo odeslání stížnosti prostřednictvím našeho centra pro řešení problémů, klidně si přečtěte o procesu a rozhodnutí nechám na vás.
Jsem z nich velmi zklamaný, teď ubíhá další týden a stále nic. Za pár hodin bude víkend, opravdu to nesnáším, je to nechutné dělat to někomu, kdo tolik prohrál a nakonec něco vyhrál, pak začnou problémy.
Myslím, že byste měli podat stížnost. Vzhledem k tomu, jak dlouho jste čekali, bych to udělal mnohem dříve.
Podal jsem stížnost. Důvod, proč jsem nepodal stížnost, je ten, že mě ujistili, že to vyřeší. Na to už odpověď znáte. Slyšel jsem od nich jen lítost, že od vás žádám tolik trpělivosti, což je nepříjemné.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
