Ahoj. Pochopil jsem tedy správně, že kasina pod curacao vás nemusí blokovat, pokud jsem uzavřel sesterskou stránku na základě své závislosti na hazardních hrách? Mám případ, že jsem skončil s casinodays a mohl jsem hrát na buustikasino. Mají v podstatě stejné stránky a stejný zákaznický servis. Také jsem se zeptal a řekli, že je to v podstatě stejné kasino? Přinejmenším by bylo extrémně snadné udělat víc, aby přestali hrát ppl jako já. Mám reklamovat nebo je to jen ztráta času?
Hello. So have I understood right that casinos under curacao doesn't have to block you if I have closed sister site based on my gambling addiction? I have case that I closed with casinodays and I was able to play at buustikasino. They have basically same sites and same customer service. Also I asked and they said it is the same casino basically? At least it would be extremely easy to do more to stop ppl like me playing. Should I do complaint or is it just a waste of time?
Ahoj,
Neřekl bych, že je to otázka licenční autority, jde spíše o skutečné obchodní standardy.
Dovolte mi nejprve projít hlavním problémem sebevyloučení:
a) hráč požádal o uzavření svého účtu. Kasino uzavře účet. O několik dní později stejný hráč požádá o znovuotevření svého účtu. Kasino otevře účet, protože o to hráč požádal.
b) hráč požádal o uzavření svého účtu kvůli problémům s hazardními hrami, protože není schopen ovládat svou vášeň a potřebuje zvláštní péči. Kasino uzavře účet. O několik dní později stejný hráč požádá o otevření svého účtu. Kasino neotevře účet, protože problémy s hazardními hrami byly zmíněny dříve.
Navíc, bohužel, je obchodním standardem, že aby se hráč sám vyloučil z nějaké „sesterské" stránky, musí o tom informovat i sesterské kasino . Nemyslete si prosím, že všechna kasina vlastněná stejným vlastníkem/skupinou sdílejí tyto požadavky prostřednictvím skupiny automaticky.
Nazval bych to milým překvapením, pokud narazíte na skupinu, která se chová jinak.
Neváhejte a podívejte se na náš projekt zaměřený na pomoc hráčům se závislostí, možná se vám budou hodit tyto:
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
Simon neúnavně pracuje na vytvoření globálního nástroje sebevyloučení.
Jsme přesvědčeni, že současná situace v hazardním průmyslu potřebuje radikální zlepšení, aby poskytovala účinnou ochranu těm, kteří ji potřebují.
Hello there,
I wouldn't say this is a question of licensing authority, it's more about actual business standards.
Allow me to go through the main problem with the self-exclusion at first:
a) player requested his/her account to be closed. Casino closes the account. A few days later the same player asks for his account to be reopened. The casino opens the account because the player asked for it.
b) player requested his/her account to be closed due to gambling issues because he/she is unable to control his passion and needs special care. Casino closes the account. A few days later the same player requests his/her account to be opened. The casino does not open the account because the gambling issues were mentioned earlier.
Furthermore and sadly, it's the business standard that to get self-excluded from some "sister" site, the player must inform the sister casino as well. Please do not think that all casinos owned by the same owner/group share those requests through the group automatically.
I'd call it a nice surprise if you come across a group that acts differently.
Feel free to check our project focusing on helping players with addiction, you may find those useful:
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
Simon is working tirelessly to establish a global self-exclusion tool.
We believe that the current situation in the gambling industry needs radical improvement to provide effective protection for those who need it.
Ahoj dal jsem výběr v historii plateb transakce je uvedena jako dokončená eo peníze nebyly přijaty 
Hi I put on the withdrawal in the history of payments the transaction is listed as completed eo the money has not been received
Ahoj,
zeptal ses v kasinu, prosím?
Jakou možnost platby jste použili? Zeptal bych se banky nebo poskytovatele.
Hello,
have you asked the casino, please?
What payment option did you use? I'd ask the bank or the provider.
Použil jsem .ltc. Kasino pro výběry od 24 do 48 hodin. Dnes v noci to bude 48 hodin. Uvidíme, jak budou na výstupu
I used .ltc. Casino to make withdrawals from 24 to 48 hours. It will be 48 hours tonight. Let's see how they will output
Vyvedli ven
They brought out
Skvělé - děkujeme za sdílení.
Je dobré vědět, že .ltc funguje! 👍
Můžete se prosím podělit o více podrobností o svých zkušenostech v tomto kasinu? Jak jsi to našel? 🙂
Great - thank you for sharing.
It's good to know that .ltc works! 👍
Can you share more details about your experiences in this casino, please? How did you find it? 🙂
vložil jsem 20 eur přes skrill můj skrill účet ukazuje, že transakce byla přijata a peníze jsou pryč, ale nezobrazují se na mém kasinovém účtu, šel jsem do živého chatu a řekli mi, že pošlou a e-mail pošlou týmu účtů, bylo to ještě před 3 dny nic jsem nesháněl, šel jsem na tento účet, protože kasino guru ho ohodnotilo dobře, ale neviděl jsem recenze od ostatních hráčů nebo bych neprovedl vklad. Navrhuji, abyste kvůli tomu změnili své hodnocení, aby nikdo jiný nebyl podveden!!
deposited 20 euro through skrill my skrill account is showing the transaction was accepted and the money is gone but not showing in my casino account, went to live chat and they told me they would send and email to the accounts team this was 3 days ago still havent herd anything i went to this account because casino guru have rated it good but i didnt see the reviews from other players or i wouldnt have made the deposit i suggest you change your rating for it so no one else is scammed!!
Ahoj,
Omlouvám se, musí to být nepříjemné.
Dovolte mi říci, že tento problém může být způsoben poskytovatelem plateb, nikoli kasinem samotným. Bohužel jste zatím neobdrželi žádnou odpověď, měli byste.
Aby hráč snížil hodnocení kasina, musí nejprve podat stížnost. Pokud kasino odmítne vyřešit problém nebo jedná proti férovému hazardu, teprve poté můžeme zvážit úpravu hodnocení. Vezměte prosím na vědomí, že také musíme jednat spravedlivě.
Stížnost můžete odeslat zde . Doufám, že kasino bude schopno tento problém rychle vyřešit.
Hello,
I'm sorry, it must be annoying.
Allow me to say, that this problem may be caused by the payment provider, not the casino itself. Sadly, you have not received any response yet, well you should have.
To decrease the casino's rating, the player must first submit the complaint. If the casino rejects solving the issue or acts against fair gambling, only after that we may consider adjusting the rating. Kindly note that we have to act fair too.
Feel free to submit the complaint here. I hope the casino will be able to solve this issue quickly.
Ahoj dal jsem výběr v historii plateb transakce je uvedena jako dokončená eo peníze nebyly přijaty
Hi I put on the withdrawal in the history of payments the transaction is listed as completed eo the money has not been received
Ano, totéž, brácho, dostal jsi své peníze zpět
Yes same here bro did you get your money back
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
