Zaregistroval jsem se přes casino.guru jako já v mnoha kasinech. Uloženo. Dostal uvítací nabídku. Bonus bez vkladu tam dnes není. Live chat říká, že casino.guru není registrovaná přidružená společnost a odmítl mi dát bonus… co říct za sebe?? jsem zklamaný. Toto fórum navštěvuji často. Almst denně.
Ahoj,
muselo dojít k nějaké chybě, pro nové účty/hráče jsou k dispozici exkluzivní bonusy bez vkladu, pokud splníte všechny podmínky.
Nechám tento bonus zkontrolovat a ozvu se vám.
Ahoj, jsou tu další, kteří zažili věci s kasinem Cruise, například ztrátu výher. Byli obviněni z porušení podmínek kasina, čemu nerozumím
Ahoj,
vždy si můžete zkontrolovat stížnosti, abyste získali lepší obrázek o každém kasinu ao problémech, které jsme se snažili vyřešit:
https://casino.guru/complaints
Co se ti stalo, zajímalo by mě? Jaká pravidla jsi měl porušit, prosím? Neváhejte a vložte jakýkoli snímek obrazovky, který máte (nejlépe v angličtině, nebo zde přepište text, aby se dal automaticky přeložit), abychom se mohli pokusit zjistit, čemu nerozumíte.
Ahoj,
takže podle prvního snímku obrazovky jste porušili pravidlo maximální sázky tím, že jste vsadili vyšší, než je povoleno.
Nejsem si však jistý, kolikrát jste vsadili tuto vyšší sázku.
Vždy žádáme kasino, aby každé porušení pravidla maximální sázky posoudilo individuálně, protože se může stát náhodně. V takové situaci se obraťte na živý chat a dejte jim vědět, co se stalo, pokud operátor řekne, že je to v pořádku, můžete hrát, udělejte snímek obrazovky z této konverzace.
Ahoj. Nerozumím tomu, že jsem vsadil vyšší než povolenou sázku. Až poté, co jsem provedl výběr, byly mé výhry staženy. Vždy jsem dbal na to, abych neměl vysokou sázku, protože pak může být ztráta velká. Co znamenají, že jsem měl vyšší sázky, než je povoleno. Pokud se stalo, že sázka byla vyšší než maximální sázka, stalo se to náhodou. Už jste několikrát kontaktovali live chat, v žádném případě
Ahoj,
to je to, co jsem se naučil ze snímku obrazovky. Nejjednodušší způsob, jak mít jistotu, je jednoduše požádat o vaši herní historii.
Věnujte prosím pozornost své stížnosti, Kristina čeká na vaši odpověď:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Také se vás zeptala na porušení pravidla maximální sázky.
Vážená Sissel Anito Mathisen,
Děkujeme za vaši žádost o přístup k osobním údajům.
Můžeme potvrdit, že na vaši žádost odpoví do 30denní lhůty přijaté společností Genesis Global Limited podle obecného nařízení o ochraně údajů 2016/679. Zákon nám umožňuje podniknout přiměřené kroky ke zjištění a potvrzení vaší identity před poskytnutím jakýchkoli takových osobních údajů. Pravidlo 30 dnů však může být pozastaveno, dokud nebude ověřena vaše identita.
Byli bychom vděční, kdybyste odpověděli na následující bezpečnostní otázky:
• Datum narození
• Registrovaná adresa
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů 2016/679 bychom vás rádi informovali, že vaše údaje mohou být použity pro účely správy a auditu.
S přátelským pozdravem,
Dobrý den, sissma ,
Obávám se, že nemá smysl sem vkládat takové informace.
Věnujte prosím pozornost své stížnosti, jste v prodlení s odpovědí, takže riskujete, že stížnost bude uzavřena. Navštivte prosím svou stížnost zde:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
