Pokud to má něco společného s Casinerx, pak je stránka podvod. Vzali mi peníze, ignorovali každý e-mail a zprávu, telefonní číslo nefunguje a přesto šli do zjevné školní firmy v Kazachstánu. Dluží mi 424 USD, neověřili můj účet a můj výběr čeká více než 3 týdny. Vyhněte se za každou cenu. Nemám ponětí, jak si stěžovat nebo získat £, které mi dlužím
Mohl byste potvrdit přesný název kasina, ve kterém jste hráli?
Odkaz by měl také stačit. Chtěl bych zkontrolovat, zda kasino bylo zkontrolováno, nebo zůstává Casino Guru neznámé.
Alternativně použijte tento odkaz k vytvoření stížnosti:
https://casino.guru/complaints
Pokud nemůžete najít kasino v seznamu pomocí možnosti "Neznám kasino" - někde by tam mělo být.
Tady to máš 🙂 https://casinerx.com/
Také jsem podal stížnost, takže děkuji za vaši dosavadní pomoc 🙂
Tady to máš 🙂 https://casinerx.com/
Aha, to jsem si myslel. Neznámé kasino si spletlo s " Casinex Casino ", jak říká vlákno.
Omlouvám se, žádné další stopy o tomhle - datový tým na tom pracuje.
Díky za vaši pomoc! Neslyšel jsem pípnutí, ale kdyby se něco změnilo, napíšu sem
Ahoj!
To by bylo skvělé. Jen se ujistěte, že stížnost je prioritou. Tomáš by měl být nejprve aktualizován, aby vám pomohl. 🙂
Ale pokusím se tě občas zkontrolovat.
Ahoj Jhoulder2,
Jsem zástupce Casinerx.
Přečetl jsem si, co jste řekli, a chci naše uživatele, kteří si toto přečtou, a všechny ostatní, kteří by to mohli vidět.
Případ je, že účet Jhoulder2 na našem webu nebyl ověřen, byl upozorněn, že pro výběr prostředků musí účet projít procedurou KYC, která nebyla ze strany uživatelů kompletní. To je důvod držení finančních prostředků.
Poté jsme informovali uživatele, co je třeba udělat pro dokončení, ale další věc, kterou jsme obdrželi, byl snímek obrazovky hlášení.
Omlouvám se, ale tohle je totální blbost!!
Dodal jsem vašemu týmu snímky obrazovky chatu, které potvrdily, že jsem odeslal dokumenty a že můj účet bude ověřen a výběr bude zpracován na začátku dubna – to se nestalo.
Vaše telefonní číslo nefunguje, neodpovídáte na e-maily a několik týdnů ignorujete zprávy odeslané přes chat.
Poskytl jsem vše, co požadujete, a nyní se rozhodnete mě ignorovat, přesto se zkuste ocenit prostřednictvím odpovědi, která je výmyslem.
Pokud mi pošlete e-mail, můžeme to vyřešit a mohu toto vlákno odstranit, ale pokud to vidím, váš web je riskantní, inzerujete a jednáte s hráči Spojeného království, což je v rozporu se zákonem a nemáte licenci!!!
Nahoře je váš důkaz!!!
Dokumenty jsou odeslány do systému k ověření! Ale dokumenty, kde nebyly přijaty, To byl důvod odmítnutí ověření. Zástupce chatu vám to samozřejmě řekl, protože proces je obvykle velmi rychlý.
Ne, neudělali!! Podívejte se zpět na chaty na účtu! Pokud mi laskavě sdělíte, co znovu potřebujete (protože vše, co jste požadovali, bylo odesláno), zařídím to. Prosím, napiš mi email! Vezměte prosím na vědomí, že již nemám bankovní kartu, kterou jsem platil, zrušil jsem ji a zničil poté, co jsem se rozhodl, že vaše kasino je podvodná webová stránka, protože výběr se na mém bankovním výpisu zobrazil jako transakce ve škole v Kazachstánu!!
Je jasné, že se musíte informovat o situaci prostřednictvím mého účtu a problém vyřešit ještě dnes, protože jsem podal stížnosti různým sdružením v důsledku vašich selhání a neschopnosti komunikovat prostřednictvím mého účtu (přesto můžete komunikovat na fóru - trochu podrážděné , Ahoj!)
Děkuji - všimněte si nesmyslů výše. Stížnost byla podána a těšíme se, že ji Tomáš pomůže vyřešit.
Další důkaz výše. A téměř o 4 hodiny později a stále žádná odpověď od „vedení"
Ahoj.
Vítejte na fóru!
Mohu vás požádat, abyste vzali v úvahu naše pravidla tím, že potvrdíte svůj vztah ke kasinu, jak je popsáno?
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
"2) Váš účet na fóru je třeba ručně synchronizovat se značkami kasin, které zastupujete. Musíte nám poslat názvy těchto značek a své uživatelské jméno na fóru (nebo e-mailovou adresu) na adresu community(at)casino.guru ( community@casino.guru ). Poté budeme moci synchronizovat váš účet na fóru se všemi značkami kasin. Musíte nás také kontaktovat z oficiální adresy kasina nebo z e-mailové adresy společnosti, která je zodpovědná za marketingovou agendu v daných značkách kasin."
Děkuji předem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
