Casea Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Ale je dobré, že to je i mimo Vaše chápaní, ja si myslel že jsem uplnej debil snad . 🤣🤣 co si vyměnit kontakt nebo mail ? Pro info o kasinu ?

Klido. Napište mi e-mail a písnu Vám 😊

[email protected]

Dobrý den. Tohle mi včera poslali z VIP emailu

Ne, to je v podstatě jen obecný e-mail, který kasina posílají, když dojde ke zpoždění.

Jak jsem již zmínil, kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráče. Pokud se jim to v této lhůtě nepodaří, můžeme se vám pokusit pomoci.

Už se někomu podařilo vybrat velké nebo malé peníze?

Ne, stále nic 😕

Dobrý den, doufám, že vám kasino nedělá žádné problémy. Pokud ano, můžeme se na to podívat blíže. Dejte mi prosím vědět více.

Dobrý den, to asi můžete, Kasino dělá problémy, mam aktivní stížnost, 6 tydnu jim trvalo ověření účtu, zatím jsem neviděl ani korunu

Zde taky přidávám. Neustále výmluvy

Ahoj, o tve stiznosti vim, ale chtela jsem se optat jineho hrace, protoze me napriklad neni janse v cem spociva povaha dotazu na platby.

Doufam, ze vsechny s tim spojene stiznosti budou samozrejme co nejrychleji vyreseny.

Aduska87 jednou vybrala 4x 25.000 Kč, od té doby je ve stejné situaci, od 1.8 čeká na schválení výběru.

Aduska87 ta dostala 4x po 25.000 kč, jinak čeká také od 1.8 na schválení výběru.

Od 11.8 je to prý ve finální fázi 🤣🤣 A do týmu nastupuje agent číslo 8: Jin Min!

Tady je kompletní přehled všech 8 pracovníků podpory, kteří se postupně vystřídali v e-mailové komunikaci a na chatu:

​Paul

​Dita

​Lola

​Nelle

​Rina

​Kurtis

​Ondrej (Live Chat & e-mail ve slovenštině)

​Jin Min

​Celkem tedy 8 různých jmen / účtů během pouhých pár dní, přičemž téměř všichni poslali doslova stejné generické šablony.

Vidím ty příspěvky, děkuji.

Také jsem si krátce prověřil vaši stížnost a musím říct, že je to opravdu dlouhý příběh. Pokud se nemýlím, neobdržel jste mnoho indicií k tomu, proč se KYC nebo výběry tak zpožďují. Je to tak?

V každém případě doufejme, že to brzy skončí.

U mě KYC od 26.6 řešilo virtuální platebni kartu, ty výběry netuším, stale chodí stejné odpovědi. Všechny výběry měli byt zpracované .

Aktualizace, teď byli schváleny všechny výbery.

Děkuji, na základě těch snímků obrazovky nevidím žádné sdílené podrobnosti... Proto jsem moc rád, že žádosti jsou nyní schváleny. Doufám, že peníze jsou za rohem.

Od 26.6 dnes první výplata dorazila na účet.