Casea Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Casea Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Zdravím , nějaké zkušenosti ? Hraju u nich cca 3 měsíce, ted se ale uz dva tydny hádám o verifikaci hráčského účtu jelikož jsem měl hezké výhry .

Dobrý den, moc informací o zkušenostech ostatních jsem nenašel, jen oficiální recenzi kasina: https://casino.guru/casea-casino-review

Docházím k závěru, že jste přesvědčen, že kasino váš účet ještě neověřilo, protože jste vyhrál. Mohu se zeptat, co konkrétně kasino dosud uvedlo k probíhajícímu ověřování? Možná kdybychom pochopili jejich úhel pohledu, obraz by byl jasnější. Ptám se, protože po kontrole stížnosti jsem nenašel další vodítka, jelikož většina vašich příspěvků je k přezkoumání a kasino na stížnost také dosud nereagovalo. Což z vás dělá jediný zdroj informací.

Doufám, že zástupce kasina brzy odpoví.

Kasino ověřuje můj ucet uz od 26.6 , veškerou dokumentaci jsem jim zaslal již aspoň 10x , ve vláknu stížnosti jsem nahrál pár dokumentů co jsem jim zaslal, mam u všeho udělané screenshoty.

To musí být vyčerpávající. Důvod odmítnutí dokumentu asi není jasný, ale možná se nestojí za to zkoušet to znovu. Vždyť když je s požadovanými dokumenty něco v nepořádku, kasino by mělo vysvětlit, co je třeba opravit, ale nejsem si jistý, jestli máte k tomu nějakou zpětnou vazbu. Máte nějaké novinky ohledně KYC? Mohlo by být, že dokumenty jsou v pořádku, ale ještě nebyly schváleny? Jen tak přemýšlím; ve hře je několik možností.

Netuším co řeší, původně jim vadila virtuální platební karta, tak jsem si nechal v bance vyrobit klasickou plastovou, mají občanský průkaz, výpis z bankovního účtu, pozvrzeni o vlastnictvi účtu, jelikož jsem osvč tak jsem radši zaslal i výpis z živnostenského rejstříku, vydané faktury . Nikdo se k tomu nevyjádřil, pouze e-mail že dokumenty přijali a předali je na příslušné oddělení, takto se to opakuje od 26.6

Krby

Furt chodi stejne odpovědi

Tak jak jsem slíbil nechal jsem částku 800 000 kc , prohrál jsem jim zpět az moc a stále nemůžu provést výběr

Ajhoj. Podle me Ti celou dobu chodi automaticke odpovedi na emaily ktere jim posilas Ty. Ja jsem z toho co jsi ukazal napriklad nevidela jediny autenticky email, ktery by daval tusit v cem je problem. Podle me je potreba aby casino v ramci stiznosti vzsvetlilo, co s edeje, protoze bez toho muzeme jen hadat. :-(

Kazdopadne, prosim neprohravej dalsi penize, pokud je to mozne. Aspon dokud se neukaze, co se da zjistit v ramci stiznosti na toto casino.

Ne ne , ja si nastavil hranici 800 000 Kč a hrát nebudu .

Takto to zůstane dokud se s Casinem Casea někam nepohneme.

Vypadá to skvěle, wow, kolik to stojí v eurech?

Přibližně 34.000 Euro

Aha, to je opravdu pekna castka. Neni realne mozne ze casino spustilo dalsi overovaci kolo? To se u takovychto castek deje pravidelne. Pointa je, ze dokud ten check nedobehne, tak penize se nepohnou. Nicmene, i tak by to casino melo zminit a vzsvetlit okolnosti. Takze take navrhuji pockat co bude dal v ramci stiznosti.

Ano , čekám jestli odpoví Samuelovi, ja jim dodal i doklady které nechtěli aby si něco nevymysleli zase a vůbec nikdo se neozval.

To je hodne chytry krok s temu dokumenty, doufam, ze se uz bryz pohnou ledy. Ja si skoro rikam, ze caisno mozna ceka na potvrzeni od game providera, ze vyhry jsou v poradku a bez technickeho bugu. Zminuji to, proto, ze sume ja pomerne vysoka a i by to dost vysvetlilo, proc casino zdanlive nic nedela. No, uvidime, co se dozvime.

Hlavne at to netrva dele nez je opravdu nezbytne.

mam uplne na vše screenshot, vse proběhlo v souladu s pravidly hry .

včera chat , nevim furt si mysli asi že tu částku prohraju.