Dobrý den, jak dlouho už trvá vaše situace? Odeslali jste nějaké dokumenty a stále čekají? Je možné, že je stále kontrolujete?
Dejte mi prosím vědět.
Zaregistroval jsem se před 2 měsíci, vybral jsem prostředky před 5 dny, poslal jsem své dokumenty a oni je neověřili 🙁
Hrál jsem s 50 000 CLP a vyhrál 3 179 000 v ruletě. Můj poslední vklad byl přes MuchBeteer.
Nyní se pokouším odstoupit a dostanu omezené odstoupení a moje dokumenty stále čekají na kontrolu.
Prosím pomozte mi...
Dobrý den, peníze budete moci vybrat až po úspěšném ověření, takže je to zatím normální.
Zkuste však dát kasinu čas na kontrolu dokumentů a snad vše dobře dopadne. Obecně máme tendenci ponechat kasinům 14 dní na vyřešení této situace, protože je to něco, co je důležité pro ně i pro hráče. Pokud se nic nezmění, pokusíme se vám pomoci.
Myslíte, že to zvládnete?
Dobrý den, peníze budete moci vybrat až po úspěšném ověření, takže je to zatím normální.
Zkuste však dát kasinu čas na kontrolu dokumentů a snad vše dobře dopadne. Obecně máme tendenci ponechat kasinům 14 dní na vyřešení této situace, protože je to něco, co je důležité pro ně i pro hráče. Pokud se nic nezmění, pokusíme se vám pomoci.
Myslíte, že to zvládnete?
Hello, you won't be able to withdraw the money until you have successfully verified yourself, so this is normal for now.
However, try to give the casino some time to check the documents and hopefully everything will turn out fine. We generally tend to allow casinos 14 days to deal with this situation because it is something that is important to them as well as to the players. If nothing changes, then we will try to help you.
Do you think you can handle it?
Problém je v tom, že vždy odmítají doklad o pobytu nebo doklad o adrese, který nahraji, vždy to vyjde zamítnuto, odeslal jsem jich více než 5 a vše je špatně.
Takže takhle to nejde. Zkontroloval jsem selfie, snadné, všechno a normální. Dokonce jsem nahrál i řidičák, kde je i moje adresa a nic. Nahrál jsem účty za banku, vodu a kabelovou televizi a nic.
A kasino vám neřekne, co je na tom špatného, že ne? V tom případě, když si nevíte rady a kasino neví, jak vás navigovat, asi bych vsadil brzy.
Nemají tam něco napsaného, co přesně má na dokumentu být, v jakém formátu a podobně? Nezkoušel jsi se zeptat na live chat, jestli bys mohl dostat nějakou radu?
Před 4 dny ověřili všechny mé dokumenty, provedl jsem výběr a oni nezaplatí, to zatracené kasino od campobet.com jsou podvodníci a zloději.
Každý den v chatu říkají, že budou platit během dne a ne, déle než 4 dny a nic, žádný výběr nedorazí a historie vždy ukazuje čekající.
Je to nepříjemné, protože když vložíte peníze, okamžitě je strhnou z vaší banky a při výběru neplatí.
Nevěřte tomuto kasinu, jsou to krysy, zloději, kteří neplatí.
S 50 USD jsem vydělal 5000 USD a neexistuje způsob, jak mi zaplatit.
Dobrý den, opravdu se omlouvám, že slyším o vaší zkušenosti, která zní neuvěřitelně frustrující, zvláště poté, co byly vaše dokumenty ověřeny a vy jen čekáte bez jasné aktualizace.
Zpoždění, jako je toto, bez jasného vysvětlení, mohou být velmi znepokojivé, zvláště když všechno ostatní, jako jsou vklady, funguje okamžitě. Je naprosto pochopitelné, že jste naštvaní. 😕
Viděl jsem vaši stížnost a uděláme vše, co bude v našich silách, abychom ji prozkoumali a pokusili se pomoci s jejím vyřešením. Děkujeme za sdílení vašich zkušeností a prosím, abyste mě informovali, jakmile dojde k nějakému pokroku.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.