Buff Bets Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Ahoj, GinoSe,

Dovolte mi stručně shrnout stížnost, tedy reputaci kasina. Zaprvé, jeho současné skóre je pouze 2,5, takže bych se mu raději vyhnul.

V podstatě to odráží přehled stížností, kde vidíme 5 dosud podaných případů, 3 již uzavřené jako nevyřešené a jeden vyřešený, ale prostřednictvím automatické funkce bez přizvání zástupce kasina. Poslední hráč mlčel, a proto byl případ uzavřen s odpovědí „Hráč přestal reagovat".

Obzvláště pozoruhodné, alespoň mně, jsou nevyřešené případy: dvakrát „nevyřešený případ" a třetí byl uzavřen pro „nedostatek důkazů ze strany kasina".

Nejistý výsledek případu je založen na skutečnosti, že hráč odmítl poskytnout kasinu výpis z bankovního účtu a v druhém případě kasino požádalo o znovuotevření případu a poté opět řádně nereagovalo... Podrobnosti v závěrečném shrnutí:

„S kasinem jsme se spojili a vyzvali je, aby případ znovu posoudili. Všimli jsme si ochoty hráče spolupracovat a toho, že úpravy dokumentů zřejmě byly provedeny za účelem objasnění chybějících informací, nikoli za účelem klamání. Kasino případ znovu otevřelo k dalšímu přezkoumání, ale nakonec jej uzavřelo poté, co se dále neozvalo. Stížnost jsme uzavřeli jako nevyřešenou, uznali jsme právo kasina vymáhat pravidla, ale zpochybnili jsme přiměřenost jeho jednání vzhledem k daným okolnostem."

Mimochodem, všichni tito hráči pocházejí z Nizozemska.

Doufám, že to nějakým způsobem pomůže.

Než jsem začal hrát, hodnocení bylo 5,9, ale po tom, co jsem s tou skříní tlačil, se změnilo na 2,5.

Díky za vysvětlení (: Pořád si myslím, že je divné, že podle mého případu mi ukradli 4 250 EUR a stále fungují a jsou otevření, jako by se nic nestalo. Dodnes mě ignorují VEŠKEROU komunikací. Napsal jsem více než 15 špatných recenzí a hádejte co, úplně mě ignorují. Zkoušel jsem najít právníka, ale obvinění jsou až příliš absurdní. Poslal jsem jejich licenční společnosti více než 8 e-mailů a dokonce i společnosti, která by měla licenční společnost kontrolovat, jsem po více než 20 e-mailech nedostal žádnou odpověď. Většina lidí, kteří jsou takto podvedeni, to prostě nechá, ale myslím tím po více než 10 letech online hazardních her a teď poprvé, co jsem vyhrál tak velkou sumu, a kasino mi jen řekne, že zneužíváte bonus, zavřou mi účet a ponechají si 4 250 a nikomu neodpovídají. Existuje možnost znovu otevřít můj případ a zkusit je kontaktovat přes aplikaci? +380 68 579 8686. To prostě nemůžu akceptovat! Skutečnost, že Vyhrál jsem 4 250 EUR, je to tím, že jsem vsadil více než 1 250 EUR a i to jsem prohrál.

Chci zdůraznit pokles hodnocení mezi potenciálními pasivními čtenáři z vaší země, a zároveň respektovat detaily, které se chcete podělit, protože by mohly rezonovat s ostatními. Je mi líto, že jste si museli projít touto těžkostí; zdá se, že lidé, kteří toto kasino vedou, mají pocit, že je vše v pořádku a záležitost je uzavřená. Pokud jde o kontaktování kasina, klidně případ znovu otevřete, ale opravdu nemohu říct, zda kontakt přes WhatsApp stačí k tomu, aby se něco udělalo. Měli možnost se s nimi spojit a poskytnout důkazy, ale rozhodli se svůj postoj nevysvětlit. Nejsem si jistý, zda nový kontakt změní oficiální přístup, pokud víte, co tím myslím. Mohli jsme někoho kontaktovat, ale dotyčná osoba neměla zájem o žádnou formu spolupráce.